Отзыв об отеле Sol Sharm (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхала С друзьями в
октябре 2014
- Не рекомендую отель
11.10.14 - 21.10.14
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сервис оставляет желать лучшего!!!
Здравствуйте! Хотела бы поделится впечатлениями на счет данного отеля. Отдыхали с подругой с 11 по 21 октября 2014 г. К территории отеля и к номеру претензий нет, все чисто убирались каждый день, все хорошо. Когда выбирали отель нам посоветовали Crystal Cyrene как молодежный тусовочный отель! Что удивило в первый вечер когда пошли на ужин, то что вообще нет народа, пока гуляли по территории не встретили вообще людей! Пришли в ресторан тоже ходит пару человек, куча свободных столов, но это видимо просто не было заезда. К еде тоже особо претензий нет, хотя на третий день нашего отдыха был закрыт один стол с блюдами, как объяснили сотрудники из-за того что мало отдыхающих. Качество пива тоже резко ухудшилось через 2 дня. Была не промытая посуда, особенно стаканы со следами губ. На террасе около ресторана очень много муж!!!! Они прям не дают поесть, сидишь и отмахиваешься от них! Как-то вечером наблюдали картину, как со стола ветром сдуло салфетку и официант просто поднял ее с пола и положил обратно на стол! Большой дефицит бумажных салфеток и зубочисток! Зубочистки приходилось выпрашивать каждый раз, салфеток бумажных так и не давали. На столе лежали белые салфетки из ткани, в данные салфетки были завернуты приборы! Проходя мимо ресторана перед обедом наблюдали картину как официанты сворачивают эти салфетки прямо на полу, затем кладут туда приборы и на стол! Сотрудники грубые, стоят с такими лицами как будто одолжение делают, что наливают напитки. Официанты надоедливые и приставучие, хотя надо отдать должное уносят посуду со стола постоянно :))). Был случай в баре когда нам не дали напитки в 22.55, хотя allinclusive до 23.00!!! Они долго препирались, в итоге пока препирались уже было 23.00 и напитки так и не дали! У меня через 4 дня отпал браслет и в баре не наливали напитки, требуя браслет, даже кода показывали браслет не давали напитки, т.к. браслет не надет на руку. Фруктов практически не было, сотрудники ресторана предлагали купить яблоко за 1$. Еще хотелось бы отметить что в октябре в Египте сильные ветра, море холодное, ну это конечно может не всегда так, но нам не повезло. Один местный парень в городе сказал, что это наш пляж находится в таком месте где постоянно ветра, на других пляжах "Шарма" такого нет, не знаю достоверная это информация или нет, но такое нам сказали. Еще не понравилось, то что в отеле были платные пляжные вечеринки, и так то особо не развлекали, так еще и за деньги. В дни когда были пляжные вечеринки анимации в отеле вообще не было, даже детской. Те кто не пошел на платную вечеринку вынуждены были пойти по своим номерам. Ну и в самом конце, сотрудники окончательно испортили впечатление о сервисе в отеле! Мы уезжали в 4 утра (из всего отеля в этот день уезжали только мы 2-ем) и нам полагался так называемый "Сух паек" мы решили проверить сознательность сотрудников и не стали сами просить этот "Сух паек". Просидели в ожидании автобуса примерно 30 минут, сотрудник на рецепшене прекрасно знал что мы уезжаем и так нам и не дали ничего! Нам сказали, что раньше этот отель был лучше, но со сменой хозяина сервис и качество напитков и еды значительно снизилось.
Добавлено
29.10.14
11:06
(3 155 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:19 31.10.14
Уважаемая Юлия!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за уделенное для нас время для написания отзыва. Что касается Ваших комментарий, то они были переданы соответствующим отделам. Еще раз большое Вам спасибо.
С Уважением, Администрация отеля Crystal Cyrene, Sharm El Sheikh.
Добавить комментарий
Добавить комментарий