АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3180 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
14 комментариев
Отдыхал Парой в октябре 2014
12.10.14 - 26.10.14
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Как я отдохнула в Турции или как у меня украли мобильный телефон

Я выбрала отель IC Green Palace 5* , потому что меня восхитила огромная территория отеля с кучей зелени в стиле Бали . Приехала в отель 12 октября,в 12 дня,(приехала на две недели) до поселения оставалось два часа, которые быстро пробежали пока я обедала .

Номер

мне не очень понравился. Он маленький и душный! Я просила номер не на первом этаже (люблю балкон), поэтому мне дали 0 (который в итоге оказался первым) и к нам постоянно приходил кот и искал что поесть! В номере не работал кондиционер. Было очень жарко и это было не выносимо. Целый день потратила на ожидание мастера, который так и не пришел, пока я в 5 раз не подошла на ресепшен. Он пришел, начал копаться там и кроме пауков от туда ничего не вышло. Пошла просить поменять номер. Мне сказали мест нет ждите 15 числа, я ждала, но в итоге стало прохладней и я осталась в нем. Большим минусом было то,что мой номер был самым близким к главному входы в отель, поэтому все приехавшие смотрели, как я полуголая выскакивала повесит на балкон купальник! (955 номер).

Что в номере и как его убирали.

В номере кровать, шкафчик для багажа(которым я никогда не пользуюсь) ,телевизор,стол,три торшера (основного света в комнате нет и это меня раздражает) , кресло, стул. В ванной комнате удобная и большая, чистая ванна , это +. Набор для ванны стандартный: мыло, гель для душа, шампунь,кондиционер,лосьон для тела, шапочка, палочки для ушек и спонжики для снятия макияжа. Убирали в номере каждый день. Один раз не убрали и это был ужас в ванной маленький мусорный бак и за пол дня он заполняться. Убирали плохо, кровать просто застилали как бы как, ни разу не было ничего с полотенец , никаких цветочков, ничего, а когда оставляешь доллар убирают еще хуже).

Анимация.

Сразу познакомилась с расписанием разных игр, соревнований.Подружилась с ребятами из анимации , которые хорошо говорят на русском. Каждый день выходила с номера в 8:00 и возвращалась к 17:00 ( загорала, завтракала, ходила на лук, потом стрельба с автомата, аэробика, дартс, теннис, разные конкурсы) Было в этом плане круто. Первую неделю был открыл амфитеатр, где были серьезные шоу, которые радовали по вечерам, потом его закрыли и откроют только к следующему лету (делать вечером нечего). Правда в 21:30 каждый вечер то живая музыка, то караоке.

Еда.

Как для 5 слабо было. Представлены мало позиций еду, но при этом все очень вкусно. Не было никаких деликатесов.Даже орешков и кураги( Сладости мне не сильно понравились... Главный ресторан скучный и маленький. Есть три бесплатных ресторана аля карт. Мексиканский, рыбный и турецкий, в последние два не получилось попасть из-за дождей (они на улице) Понравилось,что заказывать столик нужно через терминал, где сам выбираешь себе блюда, там есть фотографии и видно,что ты заказываешь. Поэтому когда ты приходишь блюда долго не готовят, они уже знают,что ты заказал. Впервые видела,что ресторан аля карт был таким простым и не тематическим. Это был столик с белой скатертью ,а вокруг ничего не было. Отдыхая в другом отеле, мало того,что вокруг была полная тематика, обои , диваны, так еще и пели настоящие мексиканцы(. Еда там была на 3, но ее быстро подавали.

Большой плюс ставлю кафе на территории отеля где было представлено больше 50 разновидностей кофе (с ликерами, классика, холодное) Я кофе не пью, но людям это нравилось

Алкоголь

Я редко пью, но решила попробовать их напитки. ФУ, вспомнила Египет! Пить ничего нельзя. Отравилась от белого вина и не я одна (на заметку) Берите с собой алкоголь.

Обслуживание в ресторане. Очень хорошее ,все быстро, чисто.

Старый отель.

Отелю 11 лет, они готовят его к реконструкции и сейчас полностью забила на номера, рестораны и сауны, все разваливается и скрипит! Кондиционеры не работали у многих, ручка на балкон была поломана...грустно.Так же в этом отели отдыхают люди категории 35+, так,что молодежи будет там откровенно скучно. Поэтому будьте повнимательнее с выбором отеля и отталкивайтесь от того, что вы хотите.

Сауна и спортивный зал

Большое спасибо приветливому персоналу, который там работает. Спорт зал приятный, большой, много тренажеров, так,что занимались с удовольствием. Там есть весы (это для смелых) Еще рядом находиться витаминный бар с фрешами, которые, правда, разбавляют водой. Сауна и турецких хамам бесплатные, внутри большой крыты бассейн.

Отношение к гостям

Тебя вроде бы стараются улыбаться, но на самом деле их гораздо больше интересуют деньги. Недавно приехала группа с Голландии по работе, человек 600! Нация много пьет, все пьяные, валяются . Мало того для них отдельно огораживают пол ресторана со столами, обычным туристам негде было сидеть, однажды мне даже не удалось поужинать

О том, как у меня украли телефон!

Прошла первая неделя. И одним вечером, я пошла на живую музыку, которая проходила на пул баре! Я сидела с одной женщиной и аниматором, решила быстро встать и сбегать на бар ,что бы взять чаю. Буквально минута прошла, возвращаюсь, столик пустой(все разошлись) и телефона нет! За секунду и это в пятерке такого уровня. Кто его украл не понятно, никто ничего не видел. Вызвали охрану, они начали у фецов спрашивать те не брали. Хотя наши стаканчики кто-то убрал и мог случайно "убрать " телефон. Я в истерике. Позвонить не получается, пробить через компьютер тоже. Говорю,вызовите милиций . Они: у нас нужно самим ехать в участок и вызывать их. Попросила машину, все хором отказались мне ее бесплатно давать! Пока не подняла крик, никого не вызвали, в итоге они приехали! Я два часа с переводчиком заполняла протокол ,все на турецком , ничего не понятно! Все ждите. На следующее утро, опять подняла этот вопрос, а персонал вообще впервые слышат о краже, хихикают. Я звонила оператору, те сваливают на отель, отель снимает с себя все! Убило,что в отеле везде стоят камеры, в раздевалках, туалете, в сауне, где лежаки, но в самом людном месте ее не оказалось! Полиция тоже этому искренне удивилась. Кто украл, я не знаю! Отель ничего делать не хотел, в лицо нагло улыбались, мол никто из администрации с вами говорить не захочет, машину тоже не предоставили. Еле выбила бесплатный интернет в клубе с двумя компьютерами, которые не работали два для, пока я просила вызвать мастера . Очень обидно такое отношение . А с телефон я попрощалась быстро, неприятно, что там были фотографии, личные данные-сильно интимная вещь! Обиднее,что персоналу на это наплевать и вместо сочувствия , тебе просто смеялись в лицо!

Задавайте вопросы по поводу отеля, с удовольствием отвечу на любой вопрос)

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0
Добавлено: 28.10.2014 16:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 110 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Весьма странный отзыв.... есть нестыковочки...." Было очень жарко и это было не выносимо. Целый день потратила на ожидание мастера, который так и не пришел, пока я в 5 раз не подошла на ресепшен." Жарко не было ни разу. Это во-первых, во-вторых: зачем ждать мастера в номере????? Оставили заявку и отдыхайте в своё удовольствие.
"Один раз не убрали и это был ужас в ванной маленький мусорный бак и за пол дня он заполняться. Убирали плохо, кровать просто застилали как бы как, ни разу не было ничего с полотенец , никаких цветочков, ничего, а когда оставляешь доллар убирают еще хуже)." Каким образом вы умудрялись заполнить весь мусорный бак за пол дня , если , по вашим же словам, вы весь день развлекались с аниматорами с 8 утра до 17 вечера????? Хотите лебедей из полотенец? Поезжайте в отель 3* и там , за дополнительную плату, вам накрутят, хоть чёрта лысого)))) У нас претензий к уборке не было ни разу. Всё было на отлично.
"Главный ресторан скучный и маленький." Маленький??? НОрмальный ресторан, места всем хватало. А какое веселье вы хотели увидеть во время приёма пищи? Песнопения цыган???? или может клоунов любите???? Тогда вам в цирк, а не в приличный отель))
"Я редко пью, но решила попробовать их напитки. ФУ, вспомнила Египет! Пить ничего нельзя. Отравилась от белого вина и не я одна (на заметку) Берите с собой алкоголь" Белым вином никто не травился. Может 7-ой бокал был не свежим?)))))
Продолжение к комментарию)))
"Старый отель.
Отелю 11 лет, они готовят его к реконструкции и сейчас полностью забила на номера, рестораны и сауны, все разваливается и скрипит! Кондиционеры не работали у многих, ручка на балкон была поломана...грустно.Так же в этом отели отдыхают люди категории 35+, так,что молодежи будет там откровенно скучно. Поэтому будьте повнимательнее с выбором отеля и отталкивайтесь от того, что вы хотите." Отель действительно старый, а КУДА вы смотрели, когда выбирали его? И октябрь месяц предпочитают европейцы зрелого возраста. Тусы захотелось? Поезжайте в Кемер, и не в октябре, а летом. На номера, сауны, бассейны никто не "забил" Всё функционирует, ничего не разваливается.
"О том, как у меня украли телефон!" Не нужно оставлять свои личные вещи где попало. Для ценных вещей есть сейф в номере. Администрация отеля не несёт ответственности за вашу безалаберность и отвечать за порядочность гостей отеля не обязана. Так что , как говорится " Сама д....ра"
И последнее. Прежде чем писать отзыв, выучите русский язык. некоторые ваши фразы откровенно веселят)))
посмотрела на комментарии которые вы оставляете другим людям:
lena A,
04.09.2014 16:58
Вот интересно, Светлана 5913, которая написала отзыв о Caribbean world soma bay, ваша родственница? Или все Светланы из хохляндии это одно и тоже лицо? ))))

Вы очень злой человек и явно не любите украинцев, раз так позволяете себе их называть)
Спасибо за критику) И хорошего вам дня) И да, вам бы не помешало разобраться в себе и в своих комплексах*
Обязательно воспользуюсь вашими советами! Куда же я без них?Проницательная вы наша)))))
18:41 04.11.14
Уважаемая Соня!

Мы благодарим Вас за выбор IC Hotels Green Palace для Вашего отдыха, а также за Ваш отзыв, размещенный на странице Tophotels.

Мы искренне сожалеем тому, что из-за некоторых неудобств Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом. Ваши конструктивные замечания уже были переданы руководству отеля.

20.10.2014 Вы сообщили о пропаже мобильного телефона. Из Вашего заявления администрации отеля, выяснилось, что Вы оставили телефон без присмотра на столике в темное время суток в месте скопления большого количества людей и, что кроме гарсона к вашему столику никто не подходил. О том, что Вы сидели вместе с другим гостем, Вы, к сожалению, нам не сообщили. Служба охраны опросила и обыскала весь персонал, работающий в данном баре. Далее Вы захотели вызвать полицию. Действительно, в таких случаях, гость отеля должен обратиться в полицейский участок, либо по телефону, что Вы не захотели делать. Полицейские документы, как и в любой другой стране, составляются на официальном языке страны. Именно для Вашего удобства и понимания Вам был предоставлен переводчик. В нашем отеле в туалетах, раздевалках, сауне камер нет, иначе это нарушало бы права человека. Камеры имеются в основных местах отеля для безопасности гостей и персонала, работающего на территории отеля. Место, где Вы сидели, камера, к сожалению, не охватывает. Персонал отеля покидает территорию через основной выход, где проводится тщательная проверка и обыск каждого на наличие посторонних предметов. Личные мобильные телефоны персонала и иные электронные приборы фиксируются специальными документами.

Расследованием Вашего случая занимается полиция Анталии. Информацию о результатах полиция сообщает только лично пострадавшему.

Мы сожалеем, что данная неприятная ситуация омрачила Ваш отдых. Если у Вас будут какие-либо вопросы или пожелания, обращайтесь в отель напрямую.

Надеемся на новую встречу с Вами в IC Hotels.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Действительно... Украли телефон и столько вони потом. Нечего было оставлять на столе. Вы не у себя в номере, а в людном месте оставили... кто угодно мог взять. Персонал вряд ли.
Очень злые комментарии. На отдыхе мы все становимся рассеянными и доверчивыми. Ведь всегда хочется думать о людях хорошо, не ждешь какой-нибудь гадости. Состояние девушки очень понятно, поставьте себя на ее место: все контакты потеряны, с родными связаться невозможно. Даже, если купить новый аппарат и симку, то разве кто держит в голове номера телефонов? Да и фотографии потеряны. Помню как я плакала, когда украли телефон в метро. Жалко не столько дорогущего аппарата, а именно того, что в нем было! Лично я сочувствую. Просматривала страничку отеля, как возможный вариант отдыха, но теперь расхотелось...
Полезный отзыв
Согласна с вашим комментарием. Тоже отель рассматривала...
Комментарии не злые, злая как раз таки девушка-хохлуха, которая на комментарии Елены (а я к ним полностью присоединяюсь, особенно про уборку и мусорный бак-это умудриться надо ОДНОЙ за полдня весь бак заполнить чем-то, фантастика просто!) сразу перевела тему на национальную принадлежность!!! Все-таки (и это не политическая данная ситуация,не в этом дело,а просто факт)- хохлы это не национальность,это диагноз!!!! (а отзыв Сони явное тому подтверждение!)
Отдыхали в отеле с мужем в год его открытия, когда на официальном торжестве для гостей отеля выступал Киркоров. На следующий год поехали с сыном. Отель со вторым посещением понравился еще больше. Причем хотели поселить на промежуточный этаж ( вы его нулевым назвали) , я деликатно отказалась. Поселили в прекрасный, удобный номер. Прошло много времени с нашего посещения, и я сомневаюсь, что концепция отеля изменилась в столь худшую сторону. И после множества посещенных мест, мы отчетливо помним все тонкости нашего великолепного отдыха. В Вас говорит обида за потерянный телефон, неприятно. Но не заметить прелести отеля в его территории, обслуживании, питании, организации отдыха, просто глупо. И ваши ошибки в тексте...( Я бы с радостью посетила данный отель, да детки выросли, а родителей тянет в Азию. Удачных путешествий Всем!!!
Полностью согласен с Julia.
Полезный отзыв
Очень жаль ... вас.
Из-за чьей-то неспособности уследить за дорогостоящими предметами (в номере для них имеется сейф с кодовым замком), ставшей причиной для неприятного инцидента с исчезновением любимого гаджета - вы лишаете себя удовольствия отдохнуть в этом прекрасном отеле. НАПРАСНО!!!
Сам я с семьей был в отеле в прошлом году (до ремонта) и теперь после ремонта, планирую повторно его посетить в этом году, т.к. чувствовали мы там себя очень комфортно и отдыхом были чрезвычайно довольны - хотя я, обычно, достаточно придирчив к оплаченному моими деньгами сервису.
Турист
22:35 17.04.15
Народ, да вы что? сто процентов, что украл кто то из туристов, а вы на отель такую ответственность вешаете, да еще кто то "раздумал туда ехать"?? Понятное дело, кража телефона ОЧЕНЬ неприятна и я допускаю, что у Сони это сыграло негативной ассоциацией, но чтобы другие люди "повелись" на это и отказались от этого отеля только из за этого? )))
Полезный отзыв
Как-то неприятно от культурной столицы такие комментарии читать...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (539) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Cоня
Украина
Днепр
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.07.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 4 796
  • Фото: 20
0 Благодарностей