за последние 30 дней
Поймали вора в номере!!!!!!
Здравствуйте, не думала что когда- нибудь придется писать такой плохой отзыв, но ситуация не оставила выбора!
Итак, по порядку, в данном отеле сейчас отдыхает моя свекровь ( которая была уже в этом отеле несколько лет назад) со своей родной сестрой, женщины интеллигентные, пенсионного возраста, в Египте неоднократно (да и вообще постоянно путешествуют) . Прилетели сегодня рано утром, их попросили подождать размещения до 10 часов утра ( даже браслеты не одели!!!! Чтобы можно было на завтрак сходить, хотя путевка оплачена с сегодняшнего дня и соответственно завтрак включен!), ну соответственно они и подождали до 10 утра после чего одели браслеты и они пошли на завтрак, но перед ними закрыли двери и сказали, что надо было раньше приходить... Хотя они просили на ресепшен, чтобы им одели браслеты, на что была реакция, "только в 10". Без завтрака, так без завтрака, решили не заморачиваться и отдыхать... Позднее получили номер, устроились и пошли отдыхать на море. После обеда пришли в номер и не смогли открыть дверь, она попросту была закрыта изнутри, а в номере находился мужчина, позднее он открыл дверь и пытался объяснить, что он что- то ремонтировал, хотя все работало исправно... И ушел спешно из номера, моя свекровь с сестрой осмотрелись и увидели, что сейф открыт, слава богу все было на месте..!!!! В состоянии шока они пошли на ресепшен выяснять, что это такое было, на что им сказали, что все нормально и что они сами не закрыли сейф!!! И даже дали подписать бумагу о том что человек, который находился в номере ремонтировал, что-то там, они его приняли за вора.... Бабули в шоке подписали и пошли пить успокоительное, после всего этого им предложили поменять номер, на что они конечно согласились... Но они до сих пор в шоке!!! А я вот недопонимаю, получается, если путешествуют две дамы пенсионного возраста, значит их можно грабить и на них же все списывать, так что-ли получается?! Очевидно сотрудники отеля расчитывали, что пенсионерки не дружат с интернетом, и эта информация никуда не уйдет!!! Очень печально, не плохой отель и такое происходит, да еще и в первый же день! Хочется надеяться, что больше такого не произойдет и они все таки сумеют отдохнуть в этом отеле!!!!
И может быть мой отзыв поможет кому- нибудь, по крайней мере, люди, не теряйте бдительности!!!! Проверяйте ваши вещи в номере, и вещи в сейфе!!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Пожалуйста, позвольте мне воспользоваться этой возможностью и поблагодарить вас за ваш отзыв и пожалуйста, примите наши извинения , что наше гостеприимство не соответствовало вашим ожиданиям.
Я подробно изучила вашу ситуации и хотела бы извиниться за причиненные неудобства и остановиться на некоторых пунктах для разъяснения.
Стандартное время заселение в отель 14:00, это стандарт для многих отелей Египта и не только. Также это прописано в Вашем договоре. Если Вы откроете договор, который Вы подписывали в турагентстве, там написано, что стандартное заселение в номер 14:00, выселение в 12:00. Под словом выселение/заселение подразумевается:
выселение/заселение из номера + начало/прекращение услуги All Inclusive. То что браслеты одевают в 10:00 также означает что завтрак не входит в стоимость путевки в первый день,но уже в 11:00 открывается снек-баp, где гости могут перекусить. Глупо и стыдно делать на этом акцент!
Вы описали ситуацию со слов свекрови, напрашивается вопрос, уверенны ли вы в своих обвинениях? Хотелось бы увидеть отзыв от реальных посетителей отеля. Тогда можно было бы толковать здесь.
С самыми теплыми пожеланиями.
команда Sunny Days
