Полетели в этот отель по рекомендации знакомых, но они отдыхали там 4 года назад, все изменилось в худшую сторону...Проблемы в отеле начались сразу при заселении. При бронировании указывали примечание "молодожены", мало того что когда зашли в номер никакого комплимента от отеля не было, так еще и заселили в номер с двумя отдельными кроватями...вернулись на ресепшен, показали примечание в ваучере, на что нам сказали ничем помочь не можем номеров с одной кроватью нет...Наши друзья прилетели позже и им почему-то номер с большой кроватью предоставили сразу, но номер был грязный. К вечеру на ресепшене собрались около 10 русских туристов с претензиями по заселению, вызвали старшего менеджера, который сначала вообще не хотел с нами разговаривать, в итоге добились того, что на следующий день они попробуют что-то сделать. В итоге нас переселили в другой номер. Но проблемы на этом не закончились. Каждый раз заходя в ресторан оказывалось что кроме спагетти и булочек есть нечего... Вино наливали в бокалы со следами губной помады по кругу...Один раз бармен в баре у бассейна, начал наливать мне молочный коктейль в грязный стакан, где были остатки чьего-то сока...Когда я указала на это, он сделал вид что не заметил этого...Посуда вся очень грязная. Отношение персонала отвратительное! Каждый раз когда ты что-то просишь они делают такой вид как будто ты их напрягаешь и это не ты заплатил деньги и отдыхаешь, а они делают тебе одолжение подойдя к тебе. Сколько я не наблюдала за отношением персонала к туристам все больше замечала, что их все напрягают, особенно ужасное отношение к Русским туристам, просто хамское! При мне бармен в ресторане отказал маленькому мальчику налить сок, сказав что сока нет, однако когда мальчик ушел сок для меня нашелся, это ли не хамство! Пожилая женщина попросила молочный коктейль, на что бармен явно начал психовать, женщина сказала : "ну если сложно, то не надо". Отличное все включено!!! За все хотят деньги...у нас было ощущение что у нас не все включено , а все выключено в этом отеле... Никогда ранее не писала отзывы! В Египте была 4 раз, при чем до этого отдыхала и в отеле уровня 4*, но этот отель шокировал!!! Никому не советую этот отель!!! С детьми категорически не стоит, кормить детей нечем, развлечений никаких, даже детской анимации нет!