АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1323 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхала С семьей в октябре 2014
07.10.14 - 14.10.14
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдохнули хорошо, но в отель больше не поеду и не посоветую.

Доброго времени суток!

В Египте не в первый раз. Отдыхали в этом отеле с 07.10.14 до 14.10.14. (3 девушки - мама, дочь и невестка (50, 24 и 23))

То что отель очень большой мы поняли еще в автобусе, когда нам сазали что все 40 человек едут в отель Desert Rose.

До отеля от аэропорта минут 10 - 15.

По приезду нас всех пригласили в конферент зал, рассказали вводную информацию и попросили заполнить анкеты. (особо нетерпеливые начали возмущаться, но было понятно, что людей много и это вынужденые меры, что бы не запутаться и ничего не упустить)

На ресепшене при выдаче номеров платить не стали и нас естественно поселили в саааамый дальний корпус от моря.)))) (12 минут ходьбы быстрым шагом) менять номер мы не пошли, подумали что будем больше гулять ;)

На следующий день нас обязали прийти на встречу с гидом. Грозились, если мы не придем они не смогут нас зарегистрировать на обратный рейс))) Бред!!!! Никогда на эти встречи не хожу, но в этот раз отдыхали с мамой, а она у меня человек очень ответственный, сказали надо прийти на собрание, значит надо прийти! Дабы она не переживала пришлось! Про отель, правила поведения в египетских магазинах и интернет на территории - он рассказал буквально за 10 минут, все оставшееся время (50 мин) говорил про экскурсии. Ничего нового я не узнала. В конце собрания раздал анкеты, которые в заполненном виде мы должны были принести ему на ресепшен.

В итоге мама ушла на середине собрания, нам с невесткой было уже принципиально досидеть до конца.

В общем можете не ходить!

В отеле отдыхают 50% -русские, украинцы и 50 % - арабы.

По вечерам видно и слышно в основном пьяных русских.

Много отдыхающих с детишками.

Номера:

Номер был большой, 3 полноценные кровати, шкаф, сейф(в холодильнике О_о), кресло с кофейным столиком...все как везде....НО всё ооочень старое! Все скрипело и отваливалось. Ящик в столе можно было вытаскивать максимум сантиметров на 10, иначе он вылетал и падал....ручка в мини бар отвалилась сразу, уборщик её сделал через пару дней, но она опять отлетела. практически у всех электрических приборов провода были перемотаны изолентой и если мы их как то задевали, то приборы сразу вырубались. Кондиционер гудел как зверь.

В ванной комнате был не очень приятный запах (старой канализацией), дверца в душ закрывалась с ужасающим скрипом...я конечно была в шоке, но мы понимали, что приехали не в номере сидеть и не стали ходить и ругаться.

Уборка в номерах:

В номере убирались хорошо, полотенца менялись только тогда когда мы бросали их на пол(это нормально).

Мини бар пополнялся по расписанию. Каждый день разные фигурки из полотенец и покрывал.

На день рождение мамы, смастерил торт из полотенец и цветов.(оч красиво, нас тронуло)

Море, Лагуна:

Сразу после заселения пошли на море. Это был мой второй шок за этот день. Лагуна....вход пологий, как и говорили, но грязная....водоросли и какая то тина....мы окунулись и пошли искать море....зашли за лагуну и вроде как нашли...но оно было еще грязнее!!!! чего там только не было....пакеты, пластиковые стаканчики, шкурки от банан, бычки и т.д. Такое я видела впервые, для меня это дико... Я была на столько расстроена что мне хотелось плакать!!! За несколько месяцев до этого я отдыхала в Бич Альбатрос (супер отель!!!!!), захотелось что то нового и решили поехать в Десерт Роз....желание было все бросить, собрать вещи и убежать обратно в полюбившийся альбатрос....На следующий день, отдохнувшие и с позитивным настроем, мы решили не унывать и искать только плюсы.

В дальнейшем мы ходили всегда в одно и тоже место (слева от лагуны...там и бар рядом, и вход в море нормальный, и народу поменьше). Свободные лежаки были всегда. Особо комфортные с хорошим видом, конечно занимали рано утром. К морю мы потом привыкли, утром и днем лагуна не была такой грязной и мутной, а мусор прибившийся за ночь к берегу убирали и в принципе было нормально....изредка проплывал стакан или пакетик...но мы старались на это не обращать внимания дабы не портить себе отдых.

В лагуне обучают виндсерфингу. Кто не умеет, очень советую! Нам понравилось))

Бассейны:

На территории 3 больших бассейна. Мы отдыхали только на олимпийском, там и людей меньше, детей нет, и бассейн глубокий. Можно вдоволь наплаваться.

Аквапарк в отеле маленький, но хороший. Спасатели всегда на чеку. Выдаются надувные круги для спуска. Горки хорошие, стыки ровные.

Территория:

Территория большая, ухоженная, много цветов. Нареканий нет.

По вечерам очень кусачие комары или мошки (нам так и не удалось рассмотреть, какая скотина нас постоянно кусала).

Ездит рабочий на мопеде и травит насекомых по вечерам, но нас это не спасало. Так что берите с собой средства от насекомых. И я бы посоветовала взять с собой еще раптор в номер. В первую ночь нас покусали комары, потом мы купили в магазине раптор и спали спокойно.

Питание:

Могу сказать что для Египта не плохо. На завтрак было все: каши, яйца в разном виде, йогурты, кукурузные хлопья, блины, салаты, горячее, выпечка. На обед и ужин: гарниры, салаты, десерты - практически всегда одно и то же, а горячие блюда старались обновлять (рыбный день, русская кухня, восточная....и т.д.) Голодными Вы не останетесь.

Девушки, которые следят за фигурой, тоже найдут что покушать.

Между завтраком, обедом и ужином в каждом баре были какие то закуски, мороженное, выпечка.

Не сморя на то что отель большой и отдыхающих много, свободные столики были вегда, с этим проблем не возникало.

В отеле есть 4 ресторана Аля карт: мексиканский, ливанский, итальянский и рыбный. Они бесплатные, по предварительной записи (за сутки). Записывают утром с 10 до 12 и вечером с 17 до 18. Вечером постоянно очереди, так что приходите лучше утром.

В один день можно расписать сразу рестораны на весь ваш отдых, только у них одно ограничение: вы сначала должны пройти все рестораны и только потом можете кушать в том в котором вам больше всего понравилось. Типа нужно попробовать всё.

По еде нам понравилось только в итальянском. (Там мы ужинали в мамин день рождения. Предупредили заранее о нашем празднике, думали что как то поздравят, песенку споют или еще что...в итоге официант, как будто втихаря, что бы никто не увидел, принес тортик, и маме на ухо прошептал - "у Вас сегодня день рождение, это Вам". Спасибо конечно, но мы ждали чего то большего, хотя бы свечку воткнули в торт для приличия....)

Ни один другой ресторан не советую, там все тоже самое что и в общем ресторане, только ждать нужно.

Рыбный это вообще "сказка"....ужин у нас записан был на 20:30, мы пришли на 5 минут раньше, смотрим, все люди сидят снаружи...сначала не поняли, зашли на террасу ресторана, хотели сесть за стол, подбежал официант, начал выгонять. Оказывается весь персонал курил, и они никого не запускали О_о!!!! Так нас втретили только в рыбном, в остальных с приемом гостей все нормально. Еда в рыбном ужасная! Из всего меню съедобной была только !!!жареная курица!!!

Хорошо что он был у нас в предпоследний день...т.к. с таким расстройством желудка впечатления от отдыха были еще хуже.

Анимация:

Ничего сказать не могу. С аниматорами не связывались, но видели что они на пляже каждое утро танцевали, водная аэробика была в лагуне, дартс, волейбол, боча...все это было. Бегали по пляжу, зазывали народ. Достаточно приветливые ребята.

Вечером анимационное шоу... на троечку...ужасно напрягало то, что кто то из аниматоров, постоянно, на протяжении всего выступления (типа голос за кадром) говорил когда нужно хлопать....через каждые 15 - 20 секунд. (где ваши аплодисменты....браво-браво-браво....аплодисменты....где ваши аплодисменты....бесило ужасно!!!!!хотелось кинуть в них подушкой)

После анимационной программы на втором баре - караоке. Мы не могли там долго находиться. Наверно были не достаточно пьяны, что бы слушать шансон в ужасном исполнении пьяных русских.

На других барах была живая музыка (нормальная!), саксофон...каждый вечер что то новое. Программку "мероприятий" можно было посмотреть на любом баре.

Дискотека:

Ха-ха-ха.....все что могу сказать....

Сходили на эту "дискотеку" 1 раз....там только пьяные русские, человек за пультом (ди-джеем я его назвать не могу) по ходу тоже наш...т.к. ставил все что ему заказывали.....песни 80-х, 90-х....и ладно если бы в обработке какой-нибудь нормальной, так нет, оригиналы....возрастная категория людей от 35 до 80(да, и такие были) ))))) После того как там начала играть песня "Расплескалась синева...." мы убежали))))) Короче, молодежи, которая привыкла к клубной музыке и барам как в Айа Напе, на этой ретро-дискотеке делать нечего.)))

Интернет, wi-fi:

На территории отеля интернет работал только утром, на втором баре от ресепшена.

Но потом мы нашли еще один wi-fi!!!!)) На море, в баре между мостами(не помню как он называется), там интернет был всегда и скорость отличная, а если сесть прямо под роутером, то он вообще летал)))

Тренажерный зал:

Зал маленький, но в принципе всё что нужно есть.

2 беговые дорожки, велотренажер, тренажер для пресса, 1 - на грудные мышцы, 1 - на спину. Гантели - полный набор.

Кулера в зале нет, так что берите воду с собой. Кондей работает хорошо.

В зал сходили 1 раз. Просто забить мышцы. В итоге через 10 минут работники спа центра, начали по очереди заходить в зал, типа что то сделать: починить, протереть, поправить...и пялились на нас))) Нам было смешно)))

Персонал:

В большей степени приветливый. Было несколько экземпляров наглых, угрюмых, обиженных жизнью, но такие встречаются в каждой нации, от них никуда не деться. Мы отдыхали без мужей, если кто то пытался познакомиться, мы показывали обручальные кольца и дальше наше общение сопровождалось только приветливыми улыбками. Никаких наглых приставаний не было.

Итог:

Если вы привередливый турист, и недостатки описанные в отзыве смогут испортить вам отдых, то я не советую ехать в этот отель.

Мы приехали за порцией солнечных лучей и морем. В принципе все это мы получили. Купленные в Дьюти Фри бутылки хорошего настроения скрасили наш отдых и помогли не обращать внимания на минусы.)))

Мы сами по себе позитивные и во всем старались увидеть положительные стороны.

Но в этот отель больше не поеду. Друзьям и знакомым советовать не буду.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.8 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 25.10.2014 16:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 226 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Алилуя!!Как я вас понимаю на счет Альбатрос Бич.Мы тоже были в том отеле.И хотелось плакать что мы сейчас не там.Роза и рядом не стояла с Альбиком.Это не 5ка.Отель для ОЧЕНЬЬЬ не притязательных людей.
Все познается в сравнении, мы переехали в Rose из Lillyland , там нам после того отеля Rose раем показался.
а если сравнить с Доминиканой, то это 2*, мы были в шоке, еды много, но есть не чего, морепродуктов можно сказать нет, все завуалировано в каких-то непонятных и невкусных блюдах, о креветках, мидиях, крабах, стейках даже, похоже, не имеют представления, о напитках вообще лучше промолчать, только бухло для тагила, которого там навалом! Единственный + это территория и море!!!
Владимир, совершенно с Вами согласна , но, разве можно сравнивать арабского скакуна и ишака. В Доминикане мы вряд ли бы отдохнули 8 дней за 50 тыс. руб., соответственно в Египте и контингент попроще, а уж о напитках и еде и говорить нечего, я просто лучшего и не ожидала, лучше - это не Египет.
дело даже не в деньгах, а в их соотношении, цена/качество, если цена Египта и ниже той же Доминиканы в 3 раза (а это тоже деньги!), то качество, если сказать раз в 10 раз ниже, это будет даже высокой оценкой... там одного манго бы на год вперед наелись, при чем здесь оно тоже было, правда через дорогу, у торговцев, но по концепции отеля - фрукты должны быть только сезонными, а импортом кормить они по регламенту не имеют права, на мой вопрос шеф-повару: по какому регламенту не позволительно ежедневно готовить морепродукты, когда море под боком, он вежливо ретировался... хотя, судя по тамошнему контингенту отдыхающих, оно и не нужно, не для кого особо стараться...
14:29 29.10.14
Добрый день, уважаемая Анстасия!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!

Спасибо Вам за то, что среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили качественные и регулярные услуги по уборке номера, красивые декорации из полотенец, вкусное и разнообразное питание, активную анимационную команду.

Относительно ренновации номеров нам хотелось бы заметить, что в данный период времени Менеджментом Отеля уже утвержден Генеральный План Ренновации Номерного Фонда, и номера отеля будут обновляться поэтапно. Поэтому вскоре наш отель существенно преобразится и станет еще более комфортным для наших гостей.

Относительно Вашего замечания по поводу чистоты прибрежной зоны следует уточнить, что мусор, о котором Вы написали, как нам удалось выяснить, сбрасывают туристические прогулочные лодки прямо в море, и в последствии его прибивает волнами к берегу отеля. Менеджмент отеля уже принимает соответствующие меры по данному вопросу, так как даже регулярная уборка прибрежной зоны не спасает ситуацию, поскольку сброс мусора в море является неконтролированным и противозаконным.

Мы очень надеемся на то, что не взирая на некоторые недостатки Вы все же пожелаете посетить наш отеля снова, мы, со своей стороны, приложим максимум усилий для организации Вашего комфортного отдыха.

С уважением,
Администрация отеля
Елена, Владимир ну вы конечно нашли что сравнивать)))))) В отношении Доминиканы я с Вами разумеется согласна, но данный отель даже в сравнении с некоторыми отелями Египта, к сожалению, очень проигрывает. Я в нем очень разочаровалась. По поводу морепродуктов - это отдельная тема. Я на столько не вкусные кревети никогда не пробывала. Слабенький - очень слабенький отель. Жаль...
Доброго времени суток, Администрация отеля!
По поводу номеров это конечно замечательно, на данный момент они в плачевном состоянии.
А вот на счет моря не соглашусь с Вами! То что мусор сбрасывают туристические прогулочные лодки прямо в море это конечно не Ваша вина, НО! Наверно можно было сказать работникам отеля, которые следят за чистотой, что бы они вытащили мусор (стаканы, пакеты, очистки), который застрял в камнях, расположенных на пляже. При мне была ситуация, как дети ловили крабиков, ПЛАСТИКОВЫМИ СТАКАНАМИ, которые вытаскивали из камней!
скажу еще более, как-то разговорившись с сотрудниками на ресепшн, мы выяснили, что в отеле есть гости, которые побывали, вдумайтесь....более 40 раз!!! дорого бы я отдал, чтобы посмотреть - кто же это!!! :)))
Я видела одну такую семейную пару с детьми, мы решили маме нарисовать тату хной, пришли к салону, а там они были. Жена начала мне расписывать, расхваливать мастера...начала во весь голос восхищаться как они тут косички плетут, мол они тут не в первый раз отдыхают и уж точно знают, что говорят....жена чуть ли не за руки меня хватала и дергала))) муж её пытался оттащить от меня, но она не унималась...только после того как я ей в жесткой форме сказала что я не нуждаюсь в её советах, она от нас отстала.....))))) в общем, могу сказать Владимир, что эти люди ни от мира сего)))))
ну ради косичек, а где их еще можно плести как не именно там ::)))))) можно забить на отвратительное питание, отсутствие входа в море и все остальные недостатки....просто некоторые в своей жизни ничего лучшего не видели и вряд ли с таким подходом увидят...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 448) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.01.2010
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 11 000
  • Фото: 17
0 Благодарностей