за последние 30 дней
Были в этом отеле с 4 по 11 октября. Прилет был ранний...
Были в этом отеле с 4 по 11 октября. Прилет был ранний. Номер нам дали в 11 часов, за что большое спасибо. Отель выбирала по отзывам, на всякую ерунду никогда не обращаю внимание. Поэтому была настроена на хороший отдых.
Отель, действительно, не плохой. И территория, и питание, на мой взгляд соответствуют отзывам.
Хочу заострить внимание на отрицательных моментах. Номер у нас был фэмели 15206. Обнаружилась течь в раковине.Текло на пол как из ведра, ни умыться с дороги. Устранили, ближе к вечеру только после второго обращения.Но и это для меня не было большим минусом. Я была в шоке от постельного белья. Такого серого с пятнами белья я не видела ни в одном отеле. На подушках длинные черные волосы.И это на всех трех кроватях! Попросили поменять. Заменили, смотрят,а это еще хуже. Притащили третий комплект, и он не лучше. Решила закрыть глаза и не обращать внимание, но осадок остался неприятный. Полотенца тоже иногда попадались все в пятнах. И пляжные полотенца(полосатенькие) ужасно вытертые, что через них можно подглядывать. На мой взгляд в 5 звездах такое просто недопустимо.
И самым ужасным было то, что мы переболели( все 5 человек) ротовирусной инфекцией. Не знаю, кого здесь винить, т.к. мы всегда стараемся соблюдать правила гигиены, поэтому грешу на плохо помытые стаканы в барах.Уж лучше бы были одноразовые стаканчики. Я так понимаю, что эта инфекция просто бич Египта. Обратно летели, и из разговоров поняла, что многие заболели ротовирусом, хотя все были из разных отелей. Не знаю, поеду ли я еще в Египет, но в этот отель точно не хочу.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо Вам за выбор Sentido Mamlouk Palace Resort и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Руководители соответствующих подразделений проинформированы о вашем отзыве
Надеемся на изменения в лучшую сторону и что Вы обязательно к нам вернетесь
С Уважением Менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort