Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2014
- Воздержался
04.10.14 - 11.10.14
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Были в этом отеле с 4 по 11 октября. Прилет был ранний...
Были в этом отеле с 4 по 11 октября. Прилет был ранний. Номер нам дали в 11 часов, за что большое спасибо. Отель выбирала по отзывам, на всякую ерунду никогда не обращаю внимание. Поэтому была настроена на хороший отдых.
Отель, действительно, не плохой. И территория, и питание, на мой взгляд соответствуют отзывам.
Хочу заострить внимание на отрицательных моментах. Номер у нас был фэмели 15206. Обнаружилась течь в раковине.Текло на пол как из ведра, ни умыться с дороги. Устранили, ближе к вечеру только после второго обращения.Но и это для меня не было большим минусом. Я была в шоке от постельного белья. Такого серого с пятнами белья я не видела ни в одном отеле. На подушках длинные черные волосы.И это на всех трех кроватях! Попросили поменять. Заменили, смотрят,а это еще хуже. Притащили третий комплект, и он не лучше. Решила закрыть глаза и не обращать внимание, но осадок остался неприятный. Полотенца тоже иногда попадались все в пятнах. И пляжные полотенца(полосатенькие) ужасно вытертые, что через них можно подглядывать. На мой взгляд в 5 звездах такое просто недопустимо.
И самым ужасным было то, что мы переболели( все 5 человек) ротовирусной инфекцией. Не знаю, кого здесь винить, т.к. мы всегда стараемся соблюдать правила гигиены, поэтому грешу на плохо помытые стаканы в барах.Уж лучше бы были одноразовые стаканчики. Я так понимаю, что эта инфекция просто бич Египта. Обратно летели, и из разговоров поняла, что многие заболели ротовирусом, хотя все были из разных отелей. Не знаю, поеду ли я еще в Египет, но в этот отель точно не хочу.
Наталья оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
24.10.14
11:56
(1 564 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:56 26.10.14
Уважаемая Госпожа Наталья,
Спасибо Вам за выбор Sentido Mamlouk Palace Resort и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Руководители соответствующих подразделений проинформированы о вашем отзыве
Надеемся на изменения в лучшую сторону и что Вы обязательно к нам вернетесь
С Уважением Менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort
17:46 26.10.14
Так если Вы сами точно в этот отель не хотите, зачем такую высокую оценку ставите?! Вот именно поэтому рейтинг не соответствует действительности....
Добавить комментарий
Добавить комментарий