SUSESI Luxury Resort 5*

Общее впечатление.

Первое впечатление об отеле было более чем хорошее..Во-первых, я прочитала много восторженных отзывов и первое впечатление как с ними в точности совпало...Т.к. очень красиво, ухоженно...еще и с погодой невероятно повезло..Мы летели отдыхать вшестером..Я, мой муж, 2 моих ребенка (1 год и 5 лет), и мои родители. Уже в отеле встречались с семьей моей сестры, которая прилетела из Германии.

Т.к. сестра прилетела раньше, она попросила на ресепшн у Татьяны, чтоб нам дали номер (моей семьей) где-нибудь рядом с их номером. Но у нас было забронировано 2 стандартных номера, а Татьяна, любезно предложила триплекс, на что мы с радостью согласились. Сам по себе номер большой..внизу гостиная с террасой, второй этаж - 2 просторные спальни и 2 ванных комнаты, одна из которых с ванной, другая - с душевой. На третьем этаже - одна спальня. Всего в номере 3 минибара, в гостиной и 2-х спальнях на втором этаже, на третьем минибара нет и вообще, он под крышей, с очень маленьким окошечком...такой...типа чердачный вариант..+ в спальне на третьем этаже тоже примыкает ванная с душевой. Мебель все -таки более чем скромная и в гостиной и в спальнях, но кровати большие и удобные...Окна грязноватые были. Одно окно в спальне на втором этаже до конца не закрывалось... В номере не очень продумано с освещением. Мне было темно..:(.+ окна затемненные.

Теперь по поводу питания...

Немного про организацию питания для детей в главном ресторане и вообще, в целом, в отеле. Накрывают обед для детей около 12, если не путаю в киндер-клубе... Хотелось бы пожелать отелю вот всю ту еду и отдельно для детей в главный ресторан..(найти местечко в большом главном ресторане для детской еды)., а то получается,что в киндер-клубе вообще очень мало кто с детьми обедает...(мы там были часто единственными т.е. вся еда остается практически нетронутой и всю ее убирают)..для чего накрывать в киндер клубе...мало понятно...)...В итоге, в главном ресторане ситуация с едой для детей следующая..Стоит 1 стол с едой для детей.(фруктовые пюре баночные, молоко шоколадное ультрапастеризованное, так же банан и клубника, то же молоко, соков детских нет, именно там не видела)..еще, если мне не изменяет память, всякие там сухарики, типа вафельки, мини-печенье....все это скорее к десерту можно отнести, чем к еде.. ) Еще, рядом стоит стол с диетическим питанием..(отварная брокколи, морковь, картошка, курица)...ВСЕ!...еще блендер и микроволновка...

Честно...мне было очень неудобно первое время..т.к. нужна просто нормальная еда, но для детей, т.е. оладушки какие-нибудь овощные, немного пюре картофельного, немного обычного риса, что-то типа нагетсов для детей постарше, суп детский, т.е. не пища для больных желудков или пюре баночное ( которое мой ребенок даже на запах не переносит), а нормальная еда для детей. В итоге, опишу как выходила из положения.

Первое время металась по ресторану и искала обычные неострые блюда. Далее стало легче, т.к. я и ребенок распробовали супы, а они-то как раз по большей части оказались очень хорошими...прям правильно все сварено для детей...И овощи и мясо очень разварено и мелко нарезано.

Ребенок съедал с огромным удовольствием по тарелке полной и..получался прям полноценный обед или ужин. Ребенку год. Блендером не пользовались вообще.

Безусловно, есть что поесть и есть выбор. Многое было довольно-таки вкусно. Вафли очень вкусные в обед на улице... Большой выбор и мяса и рыбы и зелень всегда очень вкусная..удобно составлять себе салаты..Множество заправок и соусов.Вкусные были завтрака..довольно-таки разнообразно для завтрака. Но..есть одно большое но и ....можно сказать, отравлено было впечатление о питании в отеле...т.к. на третий день я слегла с температурой и диареей..:((((...читала до этого в отзывах об инфекции в отеле, надеялась, что нас не коснется..но...5 дней промучилась... Когда уже выздоровела, в обед, в баре, к нам подошла гест релейшн Ирина и попросила дать отзыв об отеле..Как отдыхается, что понравилось что нет?"...Я ,конечно, высказалась,что мне не понравилось мое отравление, на что Ирина сделала мрачное лицо и круглые глаза...и задала вот такой вопрос:"А зафиксировал ли врач ваше отравление? Ведь вся еда в отеле тщательно проверяется. берут пробы!"" На что я сказала,что справилась сама, врача не вызывала и что, видимо, недостаточно хорошо берут пробы...

Поэтому, когда через 4 дня заболел мой муж, слег с теми же симптомами...мы поехали в больницу по страховке. Он там 3 часа под капельницами пролежал...похудел в итоге на 7 кг, болел гораздо тяжелее меня...За день до отъезда, заболел ребенок младший...годовалый..Врача не вызывали, т.к. ..уже некогда было..по больницам ездить...Уже в самолете почувствовал себя плохо мой папа...В общем....заразный ротовирус...причем, вот пока 5-7 дней не промучаешься, особенно ничего не помогает. От отеля, который, видимо, все-таки позвонил в больницу, где подтвердили факт заболевания моего мужа, нам прислали открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления дорогому гостю и блюдо с фруктами...(очень кстати, когда у тебя диарея...) дети съели:)))Там были даже дольки ананасов..Так, на общем столе фруктов, ананасов нет..

По поводу сервиса..Все неоднозначно...Есть официанты, которые, как только ты подходишь к ним, моментально разворачиваются спиной и ..типа, заняты делами....В барах несколько раз было подобное..по 4 человека разбегались прям, как только к ним подходишь..В итоге - заказывать некому.

А есть более чем приятные и услужливые люди, которые все делают,чтоб тебе было хорошо.

Особенно хочу отметить аниматоров...Когда вы днем сидите в снек-баре, к вам обязательно кто-нибудь подсаживается...За наш отдых так было много раз. И вот, русскоязычная девушка за эти пол- часа или 40 минут..ну прям всю свою жизнь рассказать успевает, при этом...еще успевает надавать комплиментов тебе и твоим детям...Вот клянусь,что пишу правду, но у моих родителей девушка из Одессы родом, аниматор спросила буквально следующее...:"А чего у вашей дочки ребенок такой узкоглазый, он казах что ли?"....далее...." А чего у вашей дочки так живот торчит?"....ну как? это вообще нормально??? И самое забавное,что все все время на каждом шагу нас спрашиваюи:"Ну как вам отдых? вам все нравится?"И вроде как неудобно ответить,что не все! В номере, перед отъездом лежили листочки с формой отзыва, который

я при желании, могла бы оставить..Так вот, в том листочке мы написали как одно из пожеланий..."Провести тренинги с персоналом на предмет того, о чем стоит, а о чем не стоит разговаривать с гостями?".Навязчивость - это видимо, такая линия основная..доминирующая...концепция...типа. Как я себе представляю, в работу аниматора входит пара часов, а то и больше разговоров с гостями, причем, неважно, хотят общаться гости или нет. Они просто подсаживаются, даже если вы едите и начинается....

Насчет территории....не самая большая территория...увы..Погулять собственно негде..Ожидали,что больше, т.к. по краям 2 аллеи, в середине 2 бара и бассейны...дорожки около миниклуба ..вот собственно и все..

Ребенку моему старшему очень понравился мини клуб...Просто очень. Проводил там очень много времени. В мини клубе наполучал и призов и подарков. Кстати, просто-таки не вылезал из бассейна в мини-клубе и был , среди нас, единственным незаболевшим:)

Пляж грязноват...если честно...Кабинки для переодевания..это нечно особое. Зашла как-то переодеваться..запах был..просто как в туалете...не выдержала, думаю, пойду на ресепшн...ну как так, за целый день ни разу не зайти и не убраться????

Еще...что, опять же не понравилось..Т.к. прилетели отдыхать с очень маленьким ребенком, хотелось бы, чтоб в номере была детская кроватка. На ресепшн ее никто не предложил, я сразу не попросила, т.к. уже отдыхали в Белеке и года 2 назад были в отеле, в котором кроватка детская была сразу в номере, поэтому и тут, т.к. отель Лакшери...уж думала,что кроватка точно будет...В итоге 2 дня просили потом кроватку на ресепшн. Первый раз никто не отреагировал на просьбу принести кровать для младенца.. Сказали, что принесут...ждали до след. дня, пошли опять просить...В итоге...кроватку нам принесли, но поставили ее в гостиной. Хорошо, что был мой муж и отец, они затащили ее по крутой лестнице на второй этаж. Если б не было мужчин, пришлось бы тащить ее самой что ли? Мне кажется, что могли бы хотя бы поинтересоваться, в какую спальню поставить детскую кроватку..

Море понравилось. Смело можно отдыхать в октябре. Уезжали 18 октября.Вода была последние дни прохладная..., но все равно хорошо покупались.

Вечерние шоу смотрели очень урывками, т.к. дети маленькие, но все равно они понравились.

В обном из отзывов читали,что очень вкусные коктейли в барах. Так вот...они очень невкусные. Молочные коктейль - это детское клубничное ультрапастеризованное молоко со льдом, сверху украшенное растительными сливками и вишенкой...Пина колада безалкогольная - вообще пить невозможно..

Некоторые неплохие, по крайней мере моих родственникам понравились.

В общем,моя ожидания более чем не оправдались... никакое не 5+, в лучшем случае,что-то около 4 -ки могу поставить.. И то, было бы лучше,чтоб в отеле не пришлось так болеть, как пришлось нам.