АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2711 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в октябре 2014
27.09.14 - 11.10.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отелю необходим капитальный ремонт и ...смена руководства

На Шри Ланке бывали несколько раз и останавливались во многих отелях, как на побережье (и западное и восточное), так и в центральной части, так что сравнивать есть с чем.

Единственным плюсом Royal Beach, пожалуй, можно считать его местоположение - расположен прямо на пляже, вид с балкона изумительный, по крайней мере, с верхнего этажа. На этом все плюсы и заканчиваются.

Всё, что находится внутри номеров ремонтировать уже бесполезно, необходимо просто заменить! Вся техника в плачевном состоянии, розетки искрят и бьют током, все металлические детали (замки на дверях, краны в ванной) заржавели, несколько раз полностью отключалось электричество. Горячая вода была всего пару раз за все дни, холодная периодически тоже отсутствовала. При первом обнаружении полного отсутствия воды поутру и моего вопроса о том, что нам делать без душа и туалета, нам был любезно открыт пустующий номер на противоположном углу отеля, в котором вода была, чтобы мы могли принять душ. Пришлось шлепать по коридору, наплевав на приличия и завернувшись в полотенце, с зубной щеткой в руках... Ну не одеваться же ради этого!

Постельное белье и полотенца неопределенно серого цвета и с дырами. Во всех помещениях присутствует стойкий запах из смеси плесени и нафталина. И в целом, всё очень-очень обветшалое и облезлое...

Хотя надо отдать должное старательности младшего персонала. Уборку в номерах делают нормально, просьбы о том, чтобы что-то поменять или принести выполняют быстро. Правда, в саду и на пляже работает некая мадам в преклонном возрасте (подметает, разносит матрасы и пляжные полотенца), которая постоянно жалуется на свою нелёгкую жизнь и клянчит деньги. Кстати, волны в данном месте весьма ощутимые, и при этом никаких мальчиков-спасателей, наблюдающих за купающимися нет и в помине!

Несколько раз ужинали в ресторане отеля, морепродукты готовят прекрасно, хотя, увы, не всегда то, что указано в меню, есть в наличии (то крабов нет, то креветок). Порции большие. Повар, который нам понравился, в приватной беседе сообщил, что в ближайшее время переходит работать в другое место. Информация неподтвержденная, но..., похоже, весь нормальный персонал отсюда стремится сбежать!

Внимание! Будьте бдительны к счетам, которые могут появиться из ниоткуда в последний день, и оспорить которые будет НЕВОЗМОЖНО! Менеджеры, еще вчера мило улыбающиеся и подтверждающие, что все Ваши счета оплачены, с каменными лицами будут требовать оплатить то, чем Вы заведомо не пользовались. Было искушение развернуться, сесть в машину и уехать, но.... оплатили..,. и уехали с последней добавленной ложкой дёгтя к бочке далеко не мёда...

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.10.2014 23:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 618 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
El_Za
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.10.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 711
  • Фото: 0
0 Благодарностей