за последние 30 дней
Под конец сезона все устали
Отдыхали 2 недели, улетели 21 октября, заселили после обеда, ждать не пришлось.Номер не плохой, с хорошим видом, платить не пришлось, но вечером пока дискотеки проходили на улице было очень шумно, ребенка было сложно уложить, номер для нас на смену найти за 2 недели так и не смогли, днем тоже сложно в номере уложить ребенка, из-за музыки, жили на 4-м этаже было у нас в номере ковровое покрытие, а на 5-м этаже в номере видимо его не было,и там очень громко двигали стулья,что-то падало на протяжении всего отпуска и днем и ночью, но мы смирились, убрались за 2 недели в нашем номере 5 раз, 3 раза меняли белье, тумбочка как была сломана, так и отпала дверка от бедной тумбочки, на просьбы вроде реагировали,но результата не было, зато Гамзе подарила сумку с наименованием отеля, но это только для регистрированных гостей на Tophotels-СПАСИБО!!! В отеле все говорят на русском, русскоговорящих туристов в отеле очень много. Мы остались не довольны, наверно из=за того,что мы сравнивали сервис, территорию и в прочем весь отель с предыдущим, все в этом отеле было с одной стороны хорошо, с другой все не так, как хотелось бы за 80 000 руб. Ребенка 1,9 года, кормить особо не чем было, только макаронами. Посуда вся сколота (так быть не должно!!!)Территория и правда ну очень маленькая, всю территорию занимают здания отеля. Не понравилось,что заявлено в отеле ночной буфет, а по факту 2 супчика и гора хлеба(очень вкусный), ну я писала много минусов в отеле еще, насобиралось 14 пунктов, но я видимо забыла это писанину в номере.Пляж вместе с отелем Империал, но когда там отдыхали хозяева, нас просили идти на наш пляж, а хозяин молодец, делал финт рукой и нам разрешали остаться, без спец обуви сложно было зайти ползком удобнее всего, передвигаться с колясками крайне сложно, практически везде ступени, ох не хочется писать больше минусы, я сделала вывод, что под конец сезона все устали всем все надоело. А вот огромный плюс, не пожалели денег и сделали пилинг с массажем, заклинило шею, это было шикарно, меня за какие то 1,5 часа поставили на ноги и голова крутилась как юла(шучу))))Персонал не все конечно одеты не опрятно рваные брюки плюс кроссовки с брюками ну это уж совсем)))Ребята бармены молодцы, наверно бармены в любой стране, это душа компании Азат, Али иии я забыла как зовут еще двоих они молочинки, аниматоры тоже хорошие ребята, не нужно ездить в этот отель с маленькими детьми, все таки ориентирован отель на активный пьющий или не пьющий молодежный отдых!!!И да вот что, на главной вывеске не было звезд под названием отеля только гвоздики))))
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий.Все ваши замечания приняты во внимания и переданы в соответствующие департаменты.
С уважением, Гамзе Менеджер по работе с гостями
Татьяна, с маленьким ребенком в номере проводишь времени немало - режим, знаете ли. А когда заботишься о покое ребенка, все чувства обостряются - тут и не 14 пунктов напишешь. Я сейчас выбираю отель ехать с ребенком в первый раз. Удивляюсь, на какие мелочи обращаю внимание - раньше даже не парилась!
Анна, спасибо за отзыв!