Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала Парой в
октябре 2014
- Воздержался
15.10.14 - 21.10.14
2.8
2 размещение
2 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
номера в отеле ужасны!!
Добрый день.
Отдыхали с мужем с 15-21 октября.Прилетели к 14 часам в отель.Сразу отправили на обед, далее заселили нас с мужем в номер с двумя кроватями.Сам номер видимо давно не ремонтировался, ванна и раковина вся замазана герметиком.Без балкона-вид из окна на соседее здание и на окна другого корпуса.Мы подошли чтобы нам поменяли номер-сказали завтра поменяют, а завтра уже сказали что не хватает номеров(Видимо хотели баксов получить).Вообщем мы не стали портить себе настроение и отдыхали в этом паршивом номере.
Убирались в номере плохо, постоянно не хватало полотенец, санузел тоже плохо убирался-видимо тоже ждали чаевых за уборку.
Питание понравилось-разнообразное меню-фрукты, овощи, мясо-рыба,свежая выпечка.
Территория отеля зеленая, большая.Есть где прогуляться.До моря минут 10 пешком- тоже не очень удобно.
Добавлено
22.10.14
17:19
(827 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:33 25.10.14
Добрый день! Написана полная правда!!!! Отдыхали с мужем в этом же отеле с 14 по 22 августа 2014 года. Все, что связано с отелем, размещением - жесть!!!((( Остальное все замечательно!!!))
17:54 03.11.14
Здравствуйте, Светлана !
Благодарим за оставленный отзыв о нашем отеле. Спасибо, что оценили разнообразное меню, а также большую ухоженную территорию сети наших отелей. Нам также хотелось бы прокомментировать некоторые моменты, затронутые в Вашем отзыве. Номер, предоставленный Вам, соответствовал категории, которую Вы бронировали - комната Френч, т.е без балкона. Данная категория номера является более дешёвой, чем Стандарт. Номеров данной категории в отеле не очень много, поэтому в период высокой заполняемости, с которой совпал Ваш приезд, у сотрудников ресепшен не оказалось возможности поменять Вам номер. Приносим извинения за некачественную уборку. По данному вопросу Вы могли обратится к администратору по работе с гостями Guest Relation, и проблема бы была мнгновенно решена. В любом случае благодарим за то, что были нашими гостями и надеемся, что несмотря на негативные моменты, прекрасное море и пляж скрасили Ваш отдых.
C уважением,
Команда отеля Club Golden 5.
Добавить комментарий
Добавить комментарий