АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1535 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
32 комментария
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Парой в сентябре 2014
24.09.14 - 06.10.14
- Не рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. В сети Азур отдыхали 14 раз. В цитадель приехали в 3 раз. Летали с туроператор Пегас, Бизнес классом, ни чего так, можно брать только из-за хорошего расстояния между креслами.Списывались перед поездкой с отелем по вопросу размещения в 3 корпусе и т.к. приезд был ранним, просила , чтобы разместили сразу. По приезду в 11 утра сказали номер не готов. Но через пол часа номер предоставили. Про питание: каждый день одно и тоже.На 4 день все уже надоело. Где все видят какое то разнообразие я не понимаю. Половину из того, что они готовят употреблять просто не возможно. Конечно голодным не останетесь, но и удовольствия не получите. Под конец произошло сильнейшее отравление, подозреваю , что и-за льда в коктейлях , т.к в еде я очень привередливая, всегда тщательно выбирала, что покушать. Три дня прошли , как в тумане , таблетки ни какие не помогали. Слава богу все обошлось. Вообще не хотела писать отзыв, но прошло время, а эмоции остались, поэтому решила написать, а именно об контингенте этого отеля -немцах. Ни когда не была националисткой, но в этом отеле ей стала. В наш приезд немцев было большинство. Немцев в этом отеле любят, только не пойму за что. Мы РУССКИЕ, намного культурнее и достойнее себя ведем. Просто опишу несколько случаев. 1.Во время обеда за соседним столиком сидела наша соотечественница с бабушкой и ребенком. Все очень культурно. К ним подошли немцы и давай фотографировать их тарелки с едой в наглую смеясь и что то комментируя. В их тарелке не было ни чего особенного, все как у всех. . Наверное потом выложат в интернет с комментариями"смотрите, что едят русские". Девушка подошла к официанту и объяснила ситуацию, но тот видать побоялся конфликтовать с ними. Ситуация , так ни чем и не закончилась.2. Мы с мужем пошли в рыбный ресторан по записи. В ресторане стояли пепельницы и не было табличек не курить. Муж курящий поэтому сидел курил. Вообще в этом ресторане два зала. Заполняемость была полная. Так вот главный менеджер подходил только к столикам с немцами через каждые пять минут и спрашивал, все ли у них в порядке, столики с русскими туристами игнорировались вообще. Какой то немец показал рукой на моего мужа и к нашему столику подошел все тот же главный менеджер и сказал, что здесь типа не курят. На вопрос, а зачем пепельницы и в другом зале же сидят курят, просто забрал пепельницу с кривой рожей. Вот что это такое. Какому то немцу не понравилось , что в зале курят, при супер вытяжке, и все , пусть весь мир подождет, главное , чтобы немцам было хорошо. Но этот случай наверное больше относится к персоналу отеля. Полная дискриминация русского человека в угоду немцам. 3. Возле бассейна с пальмами в баре работает бармен, так вот он вообще игнорировал русских туристов. Через каждые пятнадцать минут он всем разносил напитки, уже зная все предпочтения каждого, нас обходил всегда стороной, даже после чаевых. Улыбался, но обходил. Немцам приносил все по щелчку пальцев. И это еще малая толика описания того, как относятся к русским туристам в этом отеле персонал, всего описывать просто нет смысла, но случаев таких по моим наблюдениям очень много. Раньше такого просто не было. Поэтому резюмируя все увиденное в этом отеле НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО. Уважаемые и любимые соотечественники, если вы хотите, что бы с вами обращались , как с людьми третьего сорта и смотрели на вас как на страну четвертого мира ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ЦИТАДЕЛЬ АЗУР!!

Добавлено: 22.10.2014 07:54
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 416 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (32)

Смахивает это на паранойю. быть может, дело не в национальности....
Уважаемая Евгения Кондрусева,я так и предполагала, что сейчас набегут активные защитники данного отеля. Не красиво, не зная меня, писать , что у меня паранойя. Но, что у меня точно присутствует, это уважение к себе.
Полезный отзыв
Я не защитник, что Вы) я там не была, рассматриваю как вариант. Но не думаю, что от отеля зависит отношение к русским. У нас в принципе не самая популярная нация. Особенно в последнее время....
Да просто в это посещение стало так обидно за себя,за такое отношение к русским туристам. Я была свидетелем, как отдыхали пьяные немцы возле бассейна, когда дежурили аж два спасателя и они притащили какой то багор, наверное для того, что бы их от туда вылавливать)))))),так вот я представляю если бы так вели себя русские, наверное вызвали бы менеджера, бармен бы перестал бы им наливать, ан нет, ни кто ни слова им не сказал,хотя они орали так, что (((((((. Вы правы может быть на фон последним политических событий,немцы совсем обнаглели, но персонал отеля этому очень способствует.У нас разница с Египтом 5 часов, мы рано вставали и приходили на завтрак в 7 часов. Зашли ровно в 7 , так нам официанты начали кричать, что мы рано пришли и они еще не открылись, тут же за нами заходят немцы с ними за руку здороваются , улыбаются, руками провожают к столику. Обед начинается в пол первого, за десять минут до обеда проходя мимо зашла в ресторан просто налить воды из кулера, попросила стакан, не было одноразовых, опять начали возмущаться, что еще рано для обеда нет стаканов. Следом заходит немка и идет обедать ей не сказали не слова , что еще рано для обеда.И таких случаев много, просто уже начинаешь на все обращать внимание.Персонал к русским настроен враждебно, как бы это печально не было. В предыдущие посещения я такого не замечала.
Вот и думай теперь ехать или нет. Тем более мы собрались на 24 дня. Меня еще вопрос питания смущает....
Может быть вам повезет больше и немцев будет меньше отдыхать. Просто они облюбовали этот отель и в наш приезд их было процентов 70.А по поводу питания, знаете. если вы совсем не прихотливы в еде, то все будет нормально. Но нам с мужем надоело уже буквально через несколько дней сплошное однообразие. Завтрак: омлет, яичница, яйца, сыр, кофе, джемы, масло, йогурт. Все остальное ерунда какая то. Выпечка вся из одного теста, форма только разная, колбасу местную употреблять невозможно, котлеты куриные пересоленые и сухие, блины-это не блины, а вода с мукой, жесткие, безвкусные, какие то бобы на завтрак, пару салатов оставшихся с ужина. Все. А еще вкусные пончики, но их надо еще застать, пока повар раскачается и их сделает. Обед на тройку. Рыба, курица можно употреблять. Говядина вся не жилованая, пока найдешь пару кусков получше, за тобой очередь образуется. Фаст фуд мы не едим принципиально. Макароны можно еще с соусами употребить. Что готовится на улице при жаре в 30 градусов я бы это есть не стала, если только разбавить спиртным))))), что бы желудок продезинфицировать. Выпечка из манки с добавление кокоса, на любителя. Салаты-как обычно мешанина, смотреть на них страшно не то, что есть, помидоры, огурцы, капуста, морковка-это наше все))))), ну и рис, с картошкой. Все разнообразие
Полезный отзыв
Татьяна, я чтоб не флудить написала Вам в личку:) Спасибо за подробные ответы.
Татьяна огромное спасибо за подробный отзыв, вычеркиваю данный отель из претендентов к посещению навсегда, доверяю ВАМ полностью.
Живу в Москве, мой родной город КЕМЕРОВО...:))))) ПЕРЕДАВАЙТЕ ЗЕМЛЯКАМ ПРИВЕТ , всего ВАМ ДОБРОГО !!!
Когда вы сами попадете в подобные ситуации, и вас пару раз макнут с головой в грязь, и вам станет обидно до слез...но вы в арабской стране, и хозяин отеля немец..вот тогда вы перестанете писать глупости...и начнете думать.
Полезный отзыв
Pavel Спасибо за поддержку))))). И Вам всего доброго.
Татьяна, добрый день, мы тоже были в этом отеле в сентябре этого года. Действительно заметили, что 70 % немцев в отеле и предпочтение в обслуживании отдавалось им. Жили возле пальмового бассейна и по первой бармен тоже нас игнорировал, но после пару чаевых подавал напитки прямо в бассейн. Под конец просто душка был. Вот в барах на пляжах, там действительно обслуживают в первую очередь немцев, но мы резко одернули и в дальнейшем с нами считались. А так с немцами мы довольно нормально общались и играли в водное поло. действительно их ооооочень много и пьют тоже , но пьяных я вообще в отеле не видела.К питанию я тоже пару дней привыкала, но потом нашли себе по вкусу ингридиенты для салатов и что-нибудь мясное. В обед ели в основном мороженое, а ужинали в ресторанах по записи. Но в отель мне очень хочется вернуться!!!!!
Елена, мы тоже бармену чаевые оставляли и тишина в ответ.Это хорошо, что вы пьяных немцев не видели-зрелище на любителя, стриптиз, оры, крики))))). Да я и писала, что поесть можно, но одно и тоже и не вкусно, мороженое в обед это наше все))))))))))))))). В следующий раз буду выбирать отель, где не нет перекоса в сторону немцев, например Десоле Пирамису Сахл Хашиш, вроде бы отзывы не плохие по отелю. И еще в отзыве не написала, что у нас пропали 3 пачки сигарет. С этим все понятно, уборщик после того , как мы спрятали оставшиеся, стрелял у мужа сигареты(((((. Да отель не совсем плохой, но он не стоит этих денег, которые мы платим.
Осталось только поехать и проверить коментарий
22:47 04.11.14
Уважаемая Госпожа Осокина,

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Citadel Azur Resort 5*!

Все комментарии, перечисленные Вами выше, были приняты во внимание Администрации отеля.

С уважением,

Администрация Citadel Azur Resort 5*
Полезный отзыв
У меня в спике тоже БЫЛ этот отель!
Была в отеле 3 раза...и еще поеду !!!! Отличный отель, доброжелательный персонал!!!!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Всем привет, не давно прилетел с Египта и отдыхал в этом хваленом отеле, все выше описаное чистая правда, мог бы добавить еще МНОГО чего но пожалуй не буду, мои отзыв тоже на сайте под названием КОШМАР,
Спасибо Ибрагим за поддержку прочитала Ваш отзыв. Ни чего не меняется в лучшую сторону , к сожалению, для наших соотечественников. Почему так? Кто виноват и что делать? Извечный русский вопрос)))))). Смотрю на картинки Цитаделя и хочется к морю, солнцу и песку. Но без наглых рож немцев.)))))))))). А на злопыхателей, типа Елены Сергеевны, не обращайте внимание. Она как моська в каждом отзывы свой угол метит. Ей с..ы в глаза, она "божая роса".
Татьяна, ну зачем же так Вы высказываетесь по отношению ко мне? Вы меня не знаете. Ни Вас, ни Ибрагима я не оскорбляла. Просто высказала свое мнение. А Вы переходите на личности. Некрасиво. У Вас ко всем такое отношение , кому Цитадель нравится? Или это я Вас так раздражаю? Вы не допускаете мысли, что у кого-то отдых прошел более удачно, чем у Вас? Кстати, в моем отзыве тоже есть негативные моменты. Просто мы закрыли на это глаза, дабы не портить себе настроение, но в отзыве я это написала. Я желаю Вам найти свой любимый отель и быть добрее и терпимее к людям, у которых есть свое мнение, хотя и отличное от Вашего. Удачи Вам.
Елена Сергеевна, да просто вы не слышите ни чье мнение, кроме своего. Я вам факты написала, а вы их не видите. Может была резка по отношению к вам, пардон. Мне Цитадель нравилась, иначе бы мы не приезжали туда 3 раза. Но последний раз был просто перебор по отношению к русским. Моему мужу вообще все фиолетово, а у меня гипетрофированное чувство справедливости.Предлагаю поехать вместе в мае туда еще раз и посмотрим, кто прав)))))))))).
Татьяна! Мы с друзьями были в декабре , отдыхали две недели. За это время у нас был только один казус в итальянском ресторане. Мы оттуда просто ушли. Во всем остальном нас все устраивало. И убирались у нас хорошо, и минибар пополнялся регулярно в полном объеме и питание устраивало. Справедливости ради может быть в 2012 году с питанием было чуть лучше. Но нам всего хватало. И заселили нас быстро и в тот корпус, куда мы хотели ( я заранее просила об этом, написав в отель). Очень хочется воспользоваться Вашим предложением, но к моему великому сожалению в мае у нас отпуска нет. Да и цены пока кусаются. Будем ждать осени.
Да цены кусучие, на март месяц из Кемерово на двоих на 10 дней 200 тысяч без бизнес-класса и страховок дополнительных. Не представляю, что будет в сезон((((((((((((((. Может вы посоветуете отель, где не так много немцев.? Муж настроен на Цитадель, а я не хочу.
Татьяна, да мы в Египте всего 4 раза были, 2 из них в Цитадели, один раз в Dana Beach и один в Sanrise Royal Makadi. Дана нам очень понравилась, но там немцев еще больше, чем в Цитадели, а вот в Санрайзе большинство отдыхающих наши славяне. Питание не лучше и не хуже, обычно для Египта. А вот анимация там на более высоком уровне. Море -песчаный пляж, снорклингом заниматься лучше к соседнему отелю идти, но это совсем рядом. Конечно в Цитадели риф лучше.
Буду дальше лопатить интернет. Вы еще раз извините за мою резкость в высказыванию по отношению к вам. Читаю отзывы об других отелях и во многих написано о негативном отношении к русским. Немцам возвращают деньги, если они пожалуются на обслуживание в отеле. Блин, почему у нас все не так((((((((.
Я уже где-то писала об этом, у нас это не разработано на законодательном уровне. Немцев, как нацию, в Египте не любят, их просто боятся. А нам со стороны кажется, что перед ними преклоняются, может даже прогибаются. Они по возвращению с отдыха требуют компенсацию за любой казус случившийся на отдыхе, а их туроператоры в свою очередь требуют тоже самое от отелей. Это нам как раз работники отеля объяснили. Я только один раз за все свои поездки столкнулась с полным равноправием туристов. И то это было в Турции. Самое интересное- в этом отеле хозяин немец. Мы с ним познакомились, когда я первый раз отдыхала в этом отеле с внучкой. Процентов 90 было немцев, но от своих работников он требовал и знания других языков и обслуживания независимо от национальности. Говорил, что даже если в отеле будет один русский турист, то его все поймут и помогут хорошо отдохнуть. Через два года мы опять были в этом отеле. Ничего по обслуживанию не изменилось, а вот россиян стало больше отдыхать. Турция не интересует? Тут могу смело рекомендовать.
Мы с мужем привыкли ездить в отпуск в мае и октябре. В Турции это время не сезон. Но все равно напишите название отеля, буду проталкивать идею про Турцию)))). Просто в Турции нет такого моря и климат не много другой. В описанном вами соглашусь, боятся , поэтому и пресмыкаются. Но не должно быть в таком красивом отеле, такое разделение по нац.признаку. А как они русских встречали после их ней революции, танцы с бубнами устраивали. Вы сами написали, что все зависит от хозяина отеля. Этому хозяину видать русские туристы не нужны. Пичалька.
Татьяна! Если Вы посмотрите мой профиль, то все отели там перечислены. Тот , про который я писала называется Belek Beach Resort. Я вообще люблю на каждый отпуск выбирать новые отели. Исключением стали Belek Beach в Турции и Citadel в Египте. Кстати, в Турции я в основном отдыхала в мае и октябре. Только в прошлом году была еще в марте на весенних каникулах в школе ( ездила с дочерью и внучками) . Отель шикарный по обслуживанию и вот там действительно система ультра. Погода была шикарная, на солнце до 30 градусов доходила. Но там есть бассейн с морской водой. Отель в Кемере. Amara Wing Resort. Сеть Амара очень хорошие отели. Пляж там правда галечный, но есть пирс, вода прозрачная, чистая. Я даже раз пять рискнула в марте искупаться в 16 градусном море. Не дешевый отель, но того стоит. Иностранцев довольно много, но и наших немало. Различий тоже не делают.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Татьяна здравствуйте!Мы только что вернулись с Шарма,отель Сонеста бич резорт.Хороший отель и недорогой,и отношение к русским на отлично,зато немцы за бортом-)))отношение координально поменялось к русским,в положительную сторону-)))а вот немцам беда....как то не считаются с ними,почитайте мой отзыв про отель
Спасибо, мы решили в этот раз поехать во Вьетнам, Цитадель осталась за бортом(((((((, хотя муж и настаивал
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 282) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Татьяна Осокина
Россия
Кемерово
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.09.2012
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 67
  • Читательский охват: 2 591
  • Фото: 0
0 Благодарностей