АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1025 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала С семьей в октябре 2014
11.10.14 - 17.10.14
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ОГРАБИЛИ И УНИЗИЛИ

Отдыхали не первый раз в Турции и всегда были всем довольны, никогда не думала,что отдых может закончится таким кошмаром. Мы отдыхали с 11 октября, неожиданно 17 октября они решили закрыть отель,хотя мы должны были отдыхать до 21 числа. Из-за вынужденного переселения 17 числа мы собрали свои вещи и после 9 часов ушли на пляж, когда около 11 часов вернулись в номер обнаружили, что нас ограбили, самое ужасное,что украли паспорта, банковские карточки, деньги, кроме этого пропали лекарства папы (он гипертоник), мои очки ( - 8 диоптрий), фотоапарат, планшеты, и даже не побрезговали моей косметикой. До боли обидно,что пропали украшения, среди которых было кольцо семейная реликвия, последний подарок от дедушки. Когда я заметила пропажу, обратилась на ресепшен с просьбой вызвать полицию, представиеля тур агенства и связать меня с консульством, мою просьбу просто на просто игнорировали. На моё счастье у меня остался телефон и я смогла связаться с мамой и она продиктовала номер консульства. Пока я ждала жандармов и туроператора на ресепшене, никто не предложил даже стакан воды, а видя мои слезы, работники гостиницы ходили и ухмылялись. Только после того, как я связалась с консульством и оно стало звонить в отель, часа через полтора приехали жандармы. Жандармы не говорили не по русски, не по английски и хотя мы не говорим по турецки нам не пригласили переводчика, а представителя тур агенства они не захотели ждать. Долго нас возили,пересаживали из машины в машину, остановливаливась и выходили жандармы и администрация гостиницы возле какого-то дома, а нам было велено сидеть в машине. В конце концов мы всё-таки доехали до жандармерии, всю дорогу периодически мне звонили из консульства и наверно только поэтому мы остались живы. После того как в жандармерии были приняты наши заявления ( переводила какая то женщина даже не знаем,что она там напереводила) нас привезли обратно в гостиницу и только тогда взяли отпечатки пальцев у меня и еще 2 работниц гостиницы, хотя там работало не меньше 5 горничных. Этим дело не закончилось, когда я спросила у менеджера кто должен компенсировать украденное из номера, менеджер ( не знаю его имени, он так и не представился) сказал,что мы сами украли у себя вещи и устроил обыск наших оставшихся вещей на ресепшене ( есть фото). Такого унижения я не истпытывала в жизни, когда чужой человек, без всякого повода и разрешения, копается в моем белье. Когда папа сделал фотографию обыска на телефон, менеджер стал издеваться и начал делать счастливые селфи на фоне нас. Лично мне он угрожал расправой, если мы сию секунду не покинем гостиницу, я испугалась и мы тут же уехали. Сказать,что отпуск был испорчен это ничего не сказать, мы с ужасом оставшиеся дни ждали получим ли мы временные документы,чтобы вернуться домой или нет, и вообще останемся ли мы живыми. Признаться в том,что нам угрожали расправой я смогла только сегодня, когда вернулась домой, посколько переживала за здоровье отца, он гипертоник, а лекарство его украли. Есть фотографии обыска, есть копии заявлений из жандармерии, есть временные документы. Подтвердить наше прибывание в гостинице могут операторы тез-тура, консульство и жандармерия. НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТУ ГОСТИНИЦУ ВАШ ОТПУСК МОЖЕТ ЗАКОНЧИТСЯ ТАКИМ ЖЕ КОШМАРОМ!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
Добавлено: 21.10.2014 21:38
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 261 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Отпуск не дай боже, а что с вашими украденными вещами? Их не вернули, и компенсации не было? и куда вас переселили? ничего не понятно об окончании этой истории.
Ничего не вернули, никакой компенсации не получили. Нас поселили в другой гостинице. Консульство выдало временные документы по которым мы слава богу живые,вернулись домой. Вчера написали претензию тезтуру, теперь ждём о них ответа.
а что за отель предоставили, без доплат?? и почему ТЕЗ продавал путёвки в ЭТОТ отель до 21 октября??????
Как нам сказала представительница Тез-Тура, турки решают закрыть гостиницу и закрывают, об этом даже невсегда турфирмы информируют, иногда тур агенства об этом узнают только от самих туристов.
никогда не любила самое открытие и закрытие сезона...а тут и отель расхлябался совсем с отношением к туристам, не волнует репутация - пиши пропало
Полезный отзыв
Галина, сочувствую. паршивый отель((((
Кошмарная история((даже не предполагала, что такое возможно...Понятно, что после такого вы в Турцию не ногой((тоже сталкивались с воровством в отеле Larissa beach club. горничные украли 150$. пока мы были на инфо-встрече с гидом...тоже было неприятно, но это ничто по сравнению с вашей ситуацией.
Вот это да! Вот главный минус закрывающихся отелей.
Сочувствую!
Чем дело закончилось??? Нашли вора? Вернули деньги?
В заявлении правильно всё написано, перевели?
Мы сами один раз переезжали из закрывающегося отеля. Отель в это время стоит пустой, ходи куда хочешь, кто хочешь. Скорее всего вещи украли туристы - соседи, и переехали с ними куда-то как и вы, по дороге распотрашили, ценное забрали, чемоданы выкинули. Персонал так рисковать не будет, их легко проверить.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 268) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Galina
Литва
Вильнюс
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.10.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 025
  • Фото: 3
0 Благодарностей