Я сама работаю в туристическом бизнесе, не первый раз путешествую по Европе, так что есть, с чем сравнивать. Три звезды, скажем, в Германии и Чехии - это две большие разницы, скажу я вам. Номер у нас был двухместный. На первый взгляд показался очень неуютным: отопление не работало, на полу линолеум (не ковролин), балки нависают (ну, это издержки средневекового архитектурного решения - хотели старину: получите-распишитесь!) и не влететь в них головой совершенно невозможно. На лестницах - довольно крутых - освещение работало как Бог на душу положит. Ресепшен...а нет его! В столовой, как верно заметили комментаторы выше, "рулят две тетки" - и горничные, и кухарки в одном лице, довольно аморфные персонажи, которые исчезают после трех дня. После этого найти кого-либо и задать вопросы просто нереально. Когда нас в отель доставили - а это было в разгар белого дня - водитель минут пятнадцать бегал и ломился во все двери. Так что не покупайтесь на уверения туроператоров, которые радостно щебечут, мол, там в отеле все говорят по русски, все объяснят, помогут и т.д. Убирали в номерах так себе, душевая кабина не закрывалась... Бузить не стали только потому, что в отель приходили исключительно переночевать и не хотелось портить настроение себе разборками. В выходные нам попались буйные соседи, которые пол ночи пили и горланили песни. Будьте к этому морально готовы. Завтрак: шведский стол. Бутерброды, яйца, сосиски, пара йогуртов, два-три вида сока и сорта чая. Нормально, вкусно, без излишеств. В один из дней нам нужно было выехать на экскурсию раньше, договорились заранее о сухом пайке, нам пообещали его принести в номер и оставить в холодильнике, после чего благополучно о нас забыли. Если хотите, опять же, выехать на пару-тройку дней в другой город, не обременяя себя вещами, то будьте готовы, что вещи придется брать с собой. Два плюса могу отметить: отличное расположение отеля относительно главных достопримечательностей и девочку-официантку (она же администратор по вечерам) очень смышленая и расторопная. Но вообще, красота Праги и Чехии вообще настолько затягивает и очаровывает, что перекрывает и дурной сервис, и убогость номеров. Однако когда поеду туда еще раз, отель выберу другой.