Только вернулись из этого отеля. И так начну с хорошего:

Принимающая компания - нет нареканий. Отельный гид Мурат очень выдержанный, культурный, не навязывает, очень обходителен с клиентами.

Размещение - как и просили номер нешумный, с балкона видно море, балкон в зелени.

Номера видно, что ремонт был давно, в целом нормально, маловато освещения, в санузле не продумана душевая кабина. Стеклянная дверь с одной стороны вода постоянно протекающая на пол. В номерах отсутствую одеяла, хотя должны быть, отсутствуют халаты и тапочки, что тоже неудобно. Ходить после душа в пляжных или босиком неприятно.

Пляж чистый песок, перед морем галька.

Лежаков достаточно, море СУПЕР чистое и теплое, заход в море галечный, но это не Белек.

Анимация неплохая, детская анимация есть. Мими дети просто обожают. Вечером детская дискотека. Неудбное время работы клуба. В 12 клуб закрывают дети сидят на улице, на детской площадке, можно было бы просто включить мультик, что делают в др. отелях.

Питание невкусное и однообразное. Костлявая пережаренная рыба (правда 2 ил 3 раза давали филе), куры и индейка. Мяса нет. Есть соевые гамбургеры. Салаты, овощи, зелень, рис, картошка, макароны. Без разнообразия. Каждый день одно и тоже. Напитки за обедом и ужином берешь сам, а не официанты предлагают. Столы не убираются. Сидишь с грязной тарелкой до конца трапезы. Освободившиеся столы тоже долго не убираются. Убирают грязную посуду, со скатерти просто смахивают крошки. А должны перестилать новую. Тем более в 5 звездочном отеле. Посуда вся старая, со сколами, безобразно вымытая, приборов не хватает, на ужине нет десертных вилок и ложек. За чаем вечные очереди. Чай - в чайниках заваренные пакеты - просто пойло. Сок -разведенный концентрат в автоматах, есть фреш за плату. Последние дни в отеле закончилось все кокао. Одноразовые стаканы для чая и сока, одноразовые ложки для яиц всмятку. В ресторане постоянно какой-то трафик как на развязке в час-пик. Одни несутся с тарелками, другие стоят в очередях за пиццей, курами и т.д., третья толпа ждет чая, четвертая ждет чистых тарелок, м между всеми ними несущиеся с тележками ни кого не видящие официанты. Ящики для уборки стоят незавуалированные вечно грязные по всему залу. Убираются - громко стучат посудой, переговариваются друг с другом кричт из разных сторон зала, впечатление, что находишься не в главном ресторане отеля а в кухне.

Уборка номера никакая. Приходилось ходить на ресепшн вызывать менеджера. Этот уборщик менял полотенца, просто небрежно клал их. Раковину вымыл после жалобы, пол вообще не мыл,мусор, если там немного вообще не выносил, а про лебедей из простыней и цветы на кроватях вообще не чего было ожидать. Он с таким сервмсом не знаком. Очень неприятное впечатление.

п

Персонал отеля хамоватый, грубый. Это не сервис 5 звезд однозначно. Впечатление, что им в тягость все эти туристы. И эть начинается с респпшн. Стоят бывшие наши соотечественницы с постными минами, без улыбок и приветствий, аак в совковом пансионате.

Резумируя, хочу отметить прежде всего отсутствие менеджмента в отеле. При хорошем управлении мооло быть все иначе, можно закупить посуду, нормальное белье, разнообразить меню и главное организоаать правильную работу персонала в отеле с туристами. Вед люди едут отдыхать, а не получать негативные эмоции. И важно, что люди портят впечатление не только об отелеё но делают неправильные выводы об ттелях в Турции вцелом, говоия, уезжая, что больше в Турцию не ногой. Уважаемый управляющий, подумайте об этом!

Отель на натянутую тройку. В Турц ю езжу с 1996 года.