Мы отдыхали в ТК "Нарочь". 7 ночей. Без лечения.

Начать свой отзыв я хочу вот с чего - я считаю, что хороший отдых во многом зависит от понимания: куда Вы едете, какие условия Вас ждут, что Вы можете получить и чего не получите никогда. ТК "Нарочь" - НЕ отель. Это не пять, не три и даже не одна звезда. Это - туристический комплекс с возможностью получить санаторное лечение, поэтому глупо рассчитывать, что Вы получите здесь "турецкий аll inclusive". И я в своей оценке не стану даже пытаться сравнивать Нарочь с отелями в которых мне довелось побывать. Из всех мест, где я когда-либо отдыхала, ТК "Нарочь" больше всего напоминает пионерский лагерь советского периода. Поэтому оценивать его я буду НЕ с точки зрения "я знаю как бывает", а исходя из того, что мне обещали и что я получила в результате.

Теперь по порядку.

Заселение и номер:

Мы приехали в 11:00. Но не смотря на то, что заселение официально начинается в 12:00, нам сразу выдали ключи, рассказали как пройти в номер, где находится столовая, бассейн, ближайший поселок, объяснили правила поведения и проживания... И ответили на кучу наших вопросов с готовностью и радушием.

Нам достался номер 801 - двухкомнатный люкс. Угловой, с огромным балконом и прекрасным видом сразу и на лес и на озеро. В номере нас ждали: Сан.узел - достаточно просторный с душевой кабиной, унитазом и раковиной; Коридор - с трехстворчатым шкафом-купе и нормальным холодильником с морозильной камерой (единственный минус - никакой вешалки, верхнюю одежду приходилось вешать на плечики в шкаф, но мы чаще бросали толстовки на холодильник); Гостиная - с раскладным диваном, телевизором на тумбе и столиком с набором посуды: тарелки, вилки, нож для масла, стаканы, кувшин для воды и чайник; Спальня - две тумбочки, небольшой столик с зеркалом и двуспальная кровать, которая при ближайшем рассмотрении оказалась сдвинутыми однушками - это меня огорчило, так как оператор обещал, что в двухкомнатных номерах нам гарантирована одна кровать с общим матрасом, собственно только ради этого мы и бронировали двухкомнатный люкс. Я была готова снять пару баллов в своей оценке за это недоразумение, но как только мы упомянули о нашей проблеме на ресепшен, нам тут же предложили переселиться и объяснили, что номера с одной кроватью находятся на другой стороне корпуса - так что либо кровать, либо вид на озеро. Не самый приятный выбор, но винить работников комплекса за ошибки агентства не считаю правильным - поэтому ставлю 5. А минус - за общее состояние номера - все чистенькое, но очень уж старенькое: мебель потерта, дверные ручки разболтаны, раковина треснута... Хотя работает все исправно - ничего не подтекает, не заклинивает и не отваливается.

Уборка:

Проверяла каждый день - все как заявлено: Сан.узел - ежедневно, весь номер с пылесосом - раз в два дня, смена полотенец - раз в три дня, смена белья - раз в 5 дней. Конечно хотелось бы чаще, но другого нам и не обещали, так что все честно. Нареканий нет. Добавлю только, что нам по первому требования выдали туалетную бумагу, мыло и шампуни (когда они закончились как-то под вечер) и обещали, что при необходимости внеочередная уборка и смена белья будет организованна сразу же.

Питание:

По меню. За два дня заказываете выбирая из двух блюд - какое больше нравится. Мы всеядны, поэтому перепробовали все и повторялись только за завтраком. Было все: и соевая колбаса (не смогли съесть) и овощные супы (весьма своеобразные) но каждый день: мясо (не только в виде котлет или зраз, но и поджарка, и отбивные под сыром, и куриные ножки, и запеченная рыба), фрукты за обедом и кефир за ужином. На завтрак обязательно молочная каша и подогретое молоко - в свободном доступе, всегда можно было взять добавку.

Блюда которые нам приносили в большинстве случаев были если не горячими, то хорошо теплыми, в крайнем случае их всегда можно было подогреть в микроволновке, которая исправно служила нам всю неделю.

Еду приносят быстро (особенно если приходить не к самому началу обеда, а минут на пять позже)

Как итог: еда хоть и простая, но хорошо сбалансированная. Соли в блюда они кладут мало (что хорошо и для детей и для тех, у кого проблемы со здоровьем) но на столах всегда стояли соль, перец, горчица и хрен, так что не вижу причин жаловаться. Голодными мы не ходили (иногда даже передали). Минус - за то, что пару раз наш заказ все таки перепутали.

Сервис:

Персоналу 5 с плюсом. Все очень приветливы и отзывчивы.

Но в целом ощущается оторванность от цивилизации: интернет в холле работает странно - многие жаловались, что не могут зайти на одноклассники (система не принимает пароль) пытались помочь нашим сотрапезницам разобраться с этим, но поняли что не способны. Лучшим выходом стало - купить местную симку с мобильным интернетом и организовать собственную сеть по всей территории комплекса.

Телевизионный прием слабый - с помехами.

Обменник приезжает два раза в неделю, минут на 40, в остальное время приходится идти до поселка.

Многие сервисы работают по строгому расписанию под которое приходится подстраиваться.

Не могу сказать, что это сильно напрягает - поэтому ставлю 5 с минусом. А персоналу отдельное спасибо за все-все-все.

Территория:

Комплекс находится в природоохранной зоне на территории лесничества по этому природа - выше всяких похвал. Лес чистый, есть пешеходные дорожки и "тропинки здоровья" и хотя многое требует реставрации особого дискомфорта это не доставляет, скорее создает ощущение первобытности.

В лесу море грибов и ягод (жаль мы были не в сезон) растут прямо посреди дорог, а в чаще так просто ступить некуда: малина, черника, брусника, земляника...

Вода в озере - прозрачная как слеза (на фото с лебедями это хорошо видно) но вход в воду мало где удобен - берег оставляет желать лучшего, но нам удалось найти полосу песчаного пляжа минутах в 10 неспешной прогулки от корпуса.

Главный недостаток озера - протяженное мелководье, не помогают даже мостки и пирсы - рыбачить с берега не получится точно, да и купание там я себе плохо представляю. Зато любителям птиц здесь раздолье: лебеди, утки, нырки, чайки и другие пернатые названий которых я не знаю здесь в изобилии.

Что еще добавить?! Мы забредали в соседние санатории - там действительно все новее и, наверное, цивилизованней: подстрижены газоны, дорожки уложены новенькой плиткой, стоят вазоны с цветами и фигурки садовых гномиков... Может оно и лучше, но если я захочу сервис по высшему разряду, питание на шведском столе и по европейски облагороженную территорию, то поеду не в Беларусь на озеро Нарачь. Мы хотели тишины, чистого воздуха и отдохнуть от суеты большого города и получили все это сполна.

ТК "Нарочь" отличное место, но если Вы хотите пятизвездочного сервиса - Вам не сюда.