Paloma Grida 5*

Всем привет, хочу выразить благодарность девушке по имени Диана, занимающаяся русскими гостями. По приезду в отель, наш гид сделал акцент на том, что в отеле есть человек, к которому можно обратиться в случае чего. Во время пребывания, не раз, по разным причинам, приходилось обращаться к Диане и по любым вопросам и пожеланиям и мы не были оставлены без внимания. Согласитесь, это большой плюс, находясь в чужой стране, чувствовать крепкую моральную поддержку. Такой сервис, хочу заметить, есть не в каждом отеле. Прочитав предыдущие отзывы, я пришла к изумлению, как не грамотно и не корректно можно описывать данный отель. Потенциальные гости, захотевшие посетить данный отель, к сожалению, придут к заблуждению. Я считаю, то что, пишут, ища в каждом углу и фотографируя такие мелочи, можно встретить на любом уровне, не уместно.

Вкратце об отеле: у отеля огромная территория, утопающая в зелени, дизайн великолепный, приятно ходить по территории и любоваться ухоженностью во всех его смыслах. При входе, куда доставляют гостей, стоит башня. Великолепная башня, потрясающий вид из нее. На территории можно увидеть черепах, кошек))) При выходе с территории отеля, докуда приятно прогуляться пешком, справа расположен пятачок таксистов. Очень удобно, не нужно вызывать, а можно напрямую договориться и с комфортом добраться до нужного места, Приходилось пользоваться услугами таксистов и хочу обратить внимание, что таксист, с кем пришлось съездить по делам, оказался честным (немаловажный фактор!!!!) и приятным в общении, могу даже, написать его имя (Ibrahim Mecek). В плане еды, кухня разнообразная и вкусная. Минус в том, что находясь в отеле более 10 дней еда приедается, но качество здесь не причем, это просто, специфика данного региона. Несмотря на то, что были у нас отрицательные моменты в плане здоровья, в целом мы довольны отдыхом.

Один момент меня сподвинул написать этот отзыв. Выезд из отеля у нас планировался в 15.30, по правилам, мы должны были освободить номер до 12.00. 3,5 часа должны были оставаться в "свободном полете". При покупке путевок турагент предупредил, что не стоит доплачивать отелю за эти 3,5 часа, т.к. сумма будет неоправданной. И тем не менее, по факту, обратившись на ресепшен, уточнила во сколько нам нужно освободить номер и получила ответ, что до 15.00 мы можем находиться, без дополнительной оплаты. Согласитесь, было приятно получить такой ответ. Спасибо администрации и хочу попросить об одном одолжении: присмотритесь к хотельеру, а именно к Диане, которая безупречно выполняет свои обязанности, которая заслуживает дополнительных бонусов с вашей (менеджерской) стороны, девушка, которая создана природой именно для такой работы, как ваша. С уважением, ваши отдыхающие Игорь, Наталья и Лиза.