за последние 30 дней
Летели отдыхать отдыхать через Интурист. Больше с ними...
Летели отдыхать отдыхать через Интурист. Больше с ними на свяжемся. в отель мы попали только на вторые сутки после прибытия в Турцию. не объясняя причин нас перевезли в другой отель. Гид в автобусе с нами не общалась, пришлось самим решать проблемы. Когда на следующий день нас привезли в наш отель, то мы еще несколько часов ждали заселения, хотя должны были подготовить номера еще вчера.
Путевки у нас были в Justiniano club alanya, но нас поселили в этот отель, вроде он лучше - типа 5 звезд.
"5 звезд" - в номере муравьи
- на полу в туалете постоянно стоит вода
- белье за 10 дней поменяли один раз и то только простыню
- пыль не вытирается вообще и т.д
Номер должен был быть на троих человек, вместо этого стояло 2 кровати и кушеточка. Когда мы обратились за третьей кроватью, нам принесли раскладушку и это за 25000 рублей. пришлось сдвигать кровати и спать втроем.
ЧТО КАСАЕТСЯ ЕДЫ. Кухня однообразная, нет никакого выбора. Супы пересоленные, на завтрак одни яйца во всем их многообразии, чтобы взять что-то мясное, нужно стоять в очереди 20 минут. Столы не убираются, посуда грязная. МНОГИЕ БЫЛИ НЕДОВОЛЬНЫ.
Осталось, правда, и хорошее впечатление - команда аниматоров на высоте. Им большое спасибо.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв. Очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мнения наших гостей очень важны для нас. Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Надеемся, что в будущем Вы вновь посетите наш отель.
с уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?