АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.08.12
Страны, города: 6 / 12
Отзывов: 8
Комментариев: 9
Читательский охват: 5582
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2014
01.10.14 - 11.10.14
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

«дайте выспаться и погреться на солнышке»

Здравствуйте всем!

Отдыхали в отеле 10 ночей с 01.10.2014 года с дочкой почти 5 лет.

Общее впечатление очень и очень положительное.

Мы приехали в отель во время ужина. Встретили нас очень тепло и поселили в номер 4058. Я писала сообщение представителю отеля с пожеланием, чтобы нас заселили в 3000 или в 4000 корпусе. Ответа не было, поэтому сказать наверняка: учли наше пожелание или это просто совпадение, сказать не могу. Хочется думать, что учли )))

Номер у нас был почти в конце корпуса, ближе к морю. Вид на сад. Мне очень нравился. Там почти никто не ходил, и вечером можно было без посторонних глаз посидеть на балконе за вечерним коктейлем. В течение дня от бассейнов/баров шума не было. Вечером иногда было слышно дискотеку соседнего отеля, но это только при открытых окнах. Добираться до всех общественных мест было достаточно удобно. Номер убирали каждый день. У нас был очень приветливый, улыбчивый и добросовестный уборщик (к сожалению, забыла как его зовут). независимо от того, оставляли мы вознаграждение или нет, на качестве уборки и его приветливости это не отражалось. На счёт белья и полотенец не могу сказать, что меняли каждый день. Мне кажется, иногда просто полотенца сворачивали, а постель поправляли. Но тут для нашей семьи трагедии нет: мы за экологию! 

Про территорию написано много и хорошо. Да – она огромная, да – она красивая, да – она зелёная и ухоженная. Всё правда. Каждый день много людей прилагают много усилий, чтобы ровно постриженные кусты и деревья радовали глаз отдыхающим.

Тут нужно сказать, что, на наш взгляд, особо выбирать корпус, в котором жить, смысла нет. Если вам будет близко идти на пляж, вам чуть дольше нужно будет прогуляться до основного ресторана или амфитеатра. Если Вам будет близко к определённому бассейну, прогулка до другого займет больше времени. Это потому что территория действительно впечатляющая. И это, на наш взгляд, большой плюс. Мы ходили на рынок, расположенный в соседнем отеле Стелла, территория которого «зажата» между двух корпусов и бассейна посередине, и еще больше оценили просторы Клеопатры.

Пляж тоже большой и достаточно ухоженный. Лежаков хватает всем. Мы выбирали места у пирса. Нам было так удобно. От пирса с обеих сторон красивые живые кораллы. Посмотреть есть на что! Прогулка по пирсу для нас была неутомительна. От берега до глубины можно дойти морем по песочку. А когда был отлив, дети с удовольствием ловили крабиков. В общем те, кто пишет, что «моря нет» не правы. Просто оно разное )))

Анимация в отеле присутствует. Очень ненавязчивая такая анимация ) Я думаю, тут многое объясняется тем, что отель ориентирован на немецких гостей, которые предпочитают тихий спокойный отдых. Или это те немцы, которые едут целенаправленно заниматься дайвингом и анимация для них не главное. Поэтому мы для себя сделали вывод: хочется активности – иди и найди эту активность! Говорить, что анимации нет совсем – было бы нечестно. Видела, что на пляже играют в волейбол, бочу, игру, похожую на теннис. Проходит аквааэробика, танец живота. Муж ходил стрелять из лука. Тут ещё играет роль то, что территория большая, а аниматоры маленькие. И их видно и слышно не везде.

Про детскую анимацию напишу отдельно, потому что для нашего ребёнка это очень важный момент. Не буду сравнивать с турецкими отелями, кто ездил с детьми, тот поймёт. Сравнивать два континента считаю некорректно. Выбирая отель, на этот пункт мы обращали особое внимание. Формально, конечно, она есть. Здание детского клуба замечательное. Из аниматоров русскоговорящая Настя, к которой иногда присоединяется Ярослава, и «немецкая женщина», которая по-русски не говорит. Клуб работает стандартно до 17 часов. С перерывом на обед. По большому счёту, это присмотр за детьми на пару часов. Каких-то особых мероприятий, катаний на бананах, лошадях, удивительных поделок, детских соревнований там нет. Мини-диско особо не впечатляет: очень часто была неслаженная работа ди-джея и аниматоров, повторяющаяся музыка. А если принять во внимание то, что 90% детей на мини-диско русские, можно в репертуар включить и одну русскую песенку. В общем, если руководство отеля более внимательно отнесётся к детскому досугу – будет здорово!

Теперь про ресторан. Тут от меня твердые 5 баллов всему кухонному коллективу! Спасибо! Я от Египтского отеля такого не ожидала. Изумительные говядина, вкусная рыба, курица, приготовленная 1001 способом, овощные соте. Каждый день блюдо от шеф-повара. Голодным не останется никто. Завтраки, как и везде – все стандартно. А вот обеды и, особенно ужины, вкусные и разнообразные. Единственная печалька – это сладости. Тут ещё есть куда стремиться. Но даже весьма скромные бисквиты не испортят общего впечатления от главного ресторана отеля.

Мы ходили в рыбный ресторан а-ля карт. Если вы собираетесь его посетить с гастрономической целью, готовьтесь сделать дополнительный заказ и потратить на это деньги. То, что входит в стандартное меню, вряд ли вас удивит и оставит незабываемые впечатления. А вот дополнительно можно заказать рыбные деликатесы. Мы так и сделали – и остались довольны )

Ещё этот ресторан работает во время завтрака и обеда. Советую сходить. Там спокойней и завтракать/обедать с видом на море вдвойне приятней.

Ещё хочу отметить службу по работе с гостями. Молодцы. Внимательны, искренне стараются помочь и помогают. У нас возникло недоразумение с карточкой на полотенце. Так как проблему на месте решить не получилось, я пошла просить совета на гест релейшн. Девушка, которая была в тот момент, плохо говорила по-русски, а мой английский не позволил нам понять друг друга полностью. Но, стараясь решить мою проблему, она пригласила Марьян (не знаю, какую она занимает должность, но, вероятно, значимую), которая выслушав меня, очень деликатно решила все недоразумения. Спасибо ей огромное.

В итоге: отдых получился замечательным, отель буду рекомендовать тем, кому нужен спокойный достойный отдых под девизом «дайте выспаться и погреться на солнышке». Отель явно не молодёжный. Если дети маленькие, то вам тоже сюда. Если подростки, думаю, им будет скучно.

Пожеланий отелю у меня два: выдавайте, пожалуйста, по запросу детские подставки под ноги в ванную комнату. Раковины высокие. Детям умываться неудобно. В Икее такие штуки стоят совсем недорого. А гостям будет приятно. И второе: когда будете закупать новые подушки, пусть они будут удобнее настоящих )))

Добавлено 16.10.14 23:04 (6 367 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:32 17.10.14

Извините Анна, Вы списывались с администрацией отеля здесь на сайте, или с сайта отеля?

14:51 17.10.14

С этого сайта писала.

09:53 20.10.14

На этом сайте они перестали отвечать. Электронка, указанная на этом сайте, тоже глухой номер. Писал на gr@cleopatra-makadi-bay.com , ответили в этот же день.

21:49 24.10.14

Добрый вечер ! Они не отвечали , так как у них не было русскоговорящих гестрелэйшен. Сейчас там работает Настя , очень хорошая девочка . Задавайте вопросы напрямую отелю .Через хотлс не отвечают

22:46 24.10.14

Задавал вопрос по всем так сказать каналам, ответили только после того, как написал на gr@cleopatra-makadi-bay.com так, что сделал вывод, что этот адрес соответственно работает.

23:01 24.10.14

Я только вчера прилетела из отеля и разговаривала там с Настей , она только недавно там работает и не всё ещё знает

14:46 27.10.14

Татьяна, я правильно поняла писать надо прямо на сайт отеля? на http://www.cleopatra-makadi-bay.com/?

19:49 28.10.14

Вы читаете, что я писал выше? Отвечают только на адрес gr@cleopatra-makadi-bay.com

14:34 29.10.14

Дмитрия читала,что вы писали выше и не раз,по этому адресу я уже написала давно,ответатоже нет ,к сожалению

15:40 29.10.14

Что то после ухода Елены Крековой совсем служба расслабилась.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (8)