Отдыхал в этом отеле с 19 сентября по 3 октября 2014 года. Сразу по приезду заметил негативное отношение к русским. Данный отель делится на Шарм Плаза 5* и Шарм Резорт 4*. Шарм Резорт 4* - это 6, 7 и 9 корпуса. Они далеко от моря, идти минут 10-15 до пляжа. Но русских почему-то селят именно в эти корпуса. У меня была куплена путевка в Шарм Плаза 5*.Меня тоже сперва поселили в 7 корпус, хотя я и доказывал им, что в интернете написано, что 7 корпус относится к Шарм Резорт 4*. На что мне менеджеры на ресепшене ответили, что номера стандарт только в этих корпусах. Я начал возмущаться. На что менеджеры отеля в наглой форме ответили, чтобы я сам разбирался с туроператором, у которого я купил путевку, то бишь с Библио Глобусом. Кстати, этот туроператор плевать хотел на вас и на ваши удобства. Все время представители Библио Глобуса только тем и занимались, что впаривали экскурсии туристам.

Зайдя в номер, я обнаружил сломанные ручки на двери шкафа, сейф не работает, окно для проветривания сломано (его приходилось подтыкать полотенцем, чтобы закрылось-смотри фото), душ 50 см х 50 см, питьевой воды нет.Конечно, я поднял бучу. Через день переселили в 8-ой корпус, который и ближе к морю. Но и этот номер не очень обрадовал. Опять все переломано-дверцы шкафа болтаются, стулья разломаны, телевизор 90-х годов (уж отель уровня 5 звезд мог бы поставить маленькую плазму?!), воды питьевой нет, постельное белье стираное-перестиранное грязно-серо-желтого цвета. В душе мыться невозможно, так как все время течет горяченная вода, муравьи по номеру пешком гуляют. В номере уборка за две недели была раза 2-3, несмотря на то, что я оставлял бакшиш. Отель никак не тянет на 5 звезд, максимум на 3 с +. Не советую ехать в этот отель, если не хотите портить себе нервы и отдых!!!