АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1132 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С друзьями в сентябре 2014
22.09.14 - 02.10.14
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Не рекомендую

Ездили с парнем и компанией друзей, заселения в отель ждали с 8 утра до 12 дня ( невзирая на предложения доплатить нас все равно не поселили раньше), но в процессе ожидания нас накормили завтраком. Вай фай в отеле всюду платный - 15 долларов сутки.

номер - пошарпаный, фен работал через раз, кондиционер тоже, но это цветочки...... в первый день вечером пришли в номер, включили свет, а на полу просто кишит огромными муравьями, я выбежала из номера, а парень пошел на рецепцию просить другой номер, на что ему ответили, что свободных номеров нет, можна потравить насекомых, но в номере будет вонять. Вобщем ночь на пляже с бутылкой виски для согрева прошла неплохо и каждый раз (примерно через день) мы вдыхали в номере ароматы отравы для муравьев. Уборщик в первый же день потребовал денег за уборку, мы оставляли по началу 1 доллар ( как оказалось это мало), по - этому он почти не убирал. Весь персонал и в корпусах и на рецепшне и в столовой хамовитый и неприятный.

столовая, еда - еда не ахти, но кушать можно было, на завтрак разнообразия не было, всегда брали фету с овощами, вареные яйца или омлет, на обед и ужин на балконе готовили разные блюда - рыбу мясо люля и другие, которые можна было брать с жару... другой вкусной еды не было, в итальянском и восточном ресторанах готовили отменно. Минус в том что в столовой часто не было свободных столиков и посуда была частично грязная - частично битая, стаканы вообще подозрительно пахли. С напитков были только юпи, кола- фанта-спрайт, минералки не было, на пляже чай или кофе пить нельзя было, только вышеупомянутые химические напитик, что меня очень расстроило.......У кого проблемы с пищеварением - в этот отель точно нельзя.

анимация - отменная - днем разные аэробики, а после ужина вечерние шоу - скучать не пришлось.

море - коралл не очень красивый, рыбок мало, каждый день до обеда (часов до 2 а то и дольше) купаться нельзя было - волны. Когда открывали море ( на 4 часа с 14.00 до 18.00-19.00)по 1 понтону в него заходил наш отель и 4-ка со второй линии - очередь как зайти так и выйти нереальная, буйками ограждено 3 метра, естественно все под ними проплывали и плыли дальше - не в троллейбусе ж.... Понравились морские экскурсии на Тиран и в Рас Мохаммед, которые купили на пляже у посредников фирмы пирамида - инструктора отменные (особенно Мохаммед), внимательно за всеми смотрели, кто не умел плавать с каждым хоть чуть-чуть проплывались к кораллу в море..... По сути получила удовольствие от купания только на этих экскурсиях)))

Вобще из-за хамства персонала, номера, заселения, отсутствия возможности купаться в море остались негативные впечатления, прошлый раз были в Хургаде в отеле Desert Rose - уровень значительно выше.

Не советую этот отель - моря не увидите, но неприязнь персонала прочувствуете по полной.......

Добавлено: 16.10.2014 18:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 802 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
18:59 19.10.14
Здравствуйте, уважаемая Елена!

Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts!

В первую очередь благодарим Вас за время, проведенное с нами в качестве нашего гостя, а также за отзыв о нашем отеле.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с некоторыми неудобствами в номере при заселении. К сожалению, даже в идеальной системе присутствует человеческий фактор.
Мы сожалеем, что египетские продукты питания не пришлись Вам по вкусу. Заверяем Вас, что Ваши комментарии не остались незамеченными и уже были переданы в соответствующий департамент для дальнейшего обсуждения.
Мы надеемся, что с течением времени неприятное впечатление сгладится и Вы измените мнение о нашем отеле. В таком случае мы будем рады приветствовать Вас еще не один раз в качестве уже постоянного нашего гостя и делится атмосферой уюта и комфорта, которой так славится Rehana Royal Beach & Spa.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 253) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.10.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 132
  • Фото: 0
0 Благодарностей