3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Не оправдал ожидания
всем добрый день!
Раньше не писала отзывов, но тут решила поделиться своим впечатлением об это отеле. Сразу скажу, что в Турции уже отдыхаем 6-ой раз всегда 5* и первый раз не совсем удачно. Начну по-порядку... приехали в отель в 10.00 утра, на ресепшене нас вроде бы как и не ждали:( самим пришлось подходить и говорить, что нам нужно оформиться (в других отеля встречали улыбками, приветственными коктейлями и соком). При заполнении у нас возникли вопросы про комнаты. дело в том, что нас приехало 7мь человек (2е детей и 5ть вхрослых), размещение которое нам давали нас не устраивало и мы попросили разъяснить , как возможно поселить в один номер семейную пару (бабушка и дедушка) и еще одну бабушку. на что нам сказали, потом разберетесь:((((( сейчас заполняйте анкету. Вот потом и разобрались. Бабушку взяли к себе в семейный номер (так и планировали), но когда вошли в этот номер, мы все были расстроены. Мы брали в Москве 2 номера:семейный и стандарт. Соглашусь, что мы сами не обратили внимание, что их семейный номер очень маленький. Жить в этом номере 3и взрослых и 2е детей это не очень комфортно. Когда мы задали вопрос представителям отеля и нашего тур оператора, как они могли подтвердить такое размещение, не услышали никакого ответа. Мы попросили дать нам еще один номер за доплату, но нам отказали. Потом мы попросили поменять фэмили рум на сьит, но и тут нам сообщили, номеров нет. Более того и в стандарте и в фэмили рум очень маленькие шкафы, так что много вещей не берите:) вешать будет некуда. Можно сказать с нашим размещением мы смерились. Больше времени будем проводить на море.:) Наши удивления на это не закончились:( Нам повесили браслеты со словами потеряете возьмем штраф. Впервые нас так встречают. Мы подумали ну у них и шутки... но это были не шутки. Штраф правда надо оплатить при утере браслета, вроде бы 10 долл. это написано в правилах, потом прочитали. В номер дают один ключ, т.е. если из номера вышел ничего не работает (холодильник, кондишин, заряж. телефон). если в номере забыл ключ, то нужно через ресепшен решать вопрос. (если бы был 2ой ключ, было бы все проще). Если вечером, кто-то остается в номере и засыпает, то второму придется его будить, т.к. у него нет ключа и открыть может только тот человек, который спит:(((((( При утере ключа тоже штраф. с этой проблемой мы тоже стакнулись первый раз. теперь про систему ультра все ключен. Радует только то, что соки пакетированные, вино в бутылках и мороженное очень вкусное. "-" Кофе в ресторанах растворимый. Еда не разнообразная, рыбы и морепродуктов очень мало. Конечно голодных не было, но в отделе 5* больше выбора. Напитки все местного производства. И многие не возможно пить (мартини, бейлиз, коньяк и т.д.). мы уже 4ый раз по системе ультра и везде были импортные напитки, а здесь вот такое ультро. Анимация нормальная, сами редко выступаю. Приезжают приглашенные артисты. Море, территория, бассейны хорошие. Сейф в номере есть. Хочу отдельно написать про детский клуб. Вот за что можно поставить этому отелю 5+++ так это за детский отдых. Мини клуб супер. Отдельное спасибо Вике, Кате, Екатерине. Девочки молодцы! Спасибо за аттракционы, они все бесплатные. Детская анимация отличная. Ну вроде бы все. В целом нам отдых понравился, была отличная погода! Мы не потеряли браслеты (кстати при выселении их снимают и сдают), ключ. Выпивали мало:) И всем желаем приятного отдыха. Это наше впечатление, возможно кому-то оно покажется критичным, а возможно кому-то поможет определиться с выбором отеля.
06:02 15.10.14
Доброе утро! Наталья, второй ключ от номера дают без всяких проблем, под залог в 20 долларов. При выезде, возвращается ключ, возвращают деньги!
Браслеты: дочь теряла- одели второй раз без вопросов, муж сам снял, когда были на рыбалке, приехали в отель, на проходной спросили фамилию, запустили на территорию без проблем, вечером одели другой без каких либо комментарий!
Отличный турецкий кофе варят в баре, где мороженое , крошка картошка( патисерия) до часу ночи!
А про маленькие номера! Естественно Вас должен был предупредить Ваш тур оператор! Не реально 7-мь человек разместить в двух номерах, тем более, если один из них стандарт!
Хотя на сколько знаю, администрация всегда идет на встречу! Может быть действительно не было в этот день других номеров? Подошли бы на следующий попросили, улыбнулись плюс баксов 10 и все было бы улажено!
Очень жаль, что впечатления не. Очень!
С/у Елена
10:17 15.10.14
Елена, доброе утро! Возможно Вам повезло больше, чем нам:) Про второй ключ я слышу только от Вас, нам сказали только один ключ. А почему его выдают под залог? Это тоже для меня удивление, т.к. обычно выдают 2а и все. Браслеты мы не теряли поэтому штраф по факту не платили, я написала про их правила (они отражены в буклетах в номере). Возможно они и правда выдают их бесплатно, или же Вам опять повезло:) Согласно отличный турецкий кофе варят в баре, но только с 12.00. А так хочется его выпить утром:) но это опять хотелки. Я пережила и без утреннего кофе. Просто отель 5* и ультра ( в которых мы были ранее) всегда был хороший кофе из кофемашины (зерновой). Крошка картошка в наш отдых была только до 17.00. Там даже на вывески она с 12.00-17.00. Может быть на летние месяцы они меняют свое расписание работы? Елена, что касается номеров уже писала выше, нам не повезло и на встречу нам не пошли. Доже докупить не дали. Не в день заезда, не позже (мы подходили раза 3и). пробовали напрямую, через туропаратора... никак:( Хотя на третий день был большой выезд, Гаст релейшн сама не понимала почему нет номеров и людей в отеле нет.:( какой-то получился замкнутый круг. У меня все же вопрос главный к отелю, как они подтверждают такое заселение?:((( Ну а потом мы просто расслабились по этому вопросу. А отзыв я написала, чтобы люди (вроде нас:)) обратили свое внимание на номера. Чтобы не было неожиданности.:)
11:58 15.10.14
Наталья! Про ключи я в отзывах читала, когда мы туда собирались, поэтому сразу взяла второй,. Почему под залог? Не знаю? Может, потому что много теряют? Что бы стимул был! Потом деньги возвращают. Нас было чуть больше, чем вас, пере селили в виллу из трех стандартов( отзыв Артём из Астаны) так я брала два доп. Ключа за 40 баксов. Вернули по уезду.
За браслеты, как есть, даже не слова. Кстати, когда уезжали, кто был на рецепшн, тому сняли, а молодеж наша , так с ними и приехали.
Про вареный кофе, согласна! В 10 вечера он как бы и не к чему, а вот с утреца бы , перед завтраком в самый раз!
Жалко конечно, что вам не повезло с переселением, может они уже к концу сезона так расслабляются? Мы были в августе, приехали в полном восторге! На следующий год только туда же!
13:38 15.10.14
Елена, конечно в этом отеле есть много моментов за которые можно вернуться:) поэтому я Вам желаю хорошего отдыха в сл. году. Уверенна, что отель будет становиться только лучше:)
21:25 16.10.14
Жаль, что такие негативные впечатления у вас от Симены. Надеюсь, что это досадное недоразумение.
11:07 17.10.14
Natatenechka, нам в целом понравился отдых в Симене.:))) Но просто были минусы, о которых я решила написать. И если Симена обратит на них внимание, то эти моменты не будут смущать. Просто сейчас кому-то везет с расселением, а кому-то чуть меньше:) Ну и туристы (вроде нас) пусть еще раз обратят внимание на квадратуру номеров. А в целом все хорошо:) Дети и мы довольны:)))
08:14 19.10.14
ребята, один ключ это экономия эл енергии ( правда для тех кто не знает - в симене обычная карта справлялась с задачей на ура ), не каждый знает о возможности взять второй, не каждый готов отдать 20 $ - а кто знает - вернут или нет ( гггг).
Спиртное - для ценника отеля - однозначно - только местного производства.Кто не в курсе в описаниях отелей всегда есть концепция отеля, там все написано. В риксосах я пил напитки класса премиум, сюда в дьюти фри взял текилу и реми мартына и нормально, мне с головой...
отель однозначно заточен для отдыха с детьми тут 5+++++++
я в него не вернусь по двум причинам - отвратительное кондиционирование
1 - не возможно сделать так чтоб на кровать не дуло
и ресторан - даже в сентябре было часто душно даже на воздухе
2 - разрешают выносить еду в любом количестве и на тарелках, в результате по утрам около номеров грязная посуда с объедками, бокалы,бутылки, русских не переделать. Противно
20:30 22.10.14
мне в Симене очень понравилось.. на завтрак стоят кофе-машины, делают очень приличный эспрессо и капучино.. брали второй ключ под залог 20 долларов, при отъезде вернули.. согласна, номера небольшие( брали на 3 человек семейный номер), было не очень уютно..едой тоже все были довольны..алкоголь особо не пили, но то что пробовали, было нормального качества.
13:09 24.10.14
мы тоже вернулись из симены 6 октября....отдыхом остались довольны....для того чтобы не отключать электричество, мы просто отцепили ключ от пластины и все работало и заряжалось....
20:31 25.10.14
Хотелось бы сказать про браслеты. Через 3 дня у меня начал рваться браслет. Подошли на ресепш. Поменяли без проблем. При выезде с нас их не снимали. Привезли домой все 4.
22:44 02.11.14
Доброго времени суток! Вина в размещении только тех,кто вас туда отправил! Отель вполне может подтвердить такое размещение,если это 2 семьи и у каждой по 1 ребенку! Некоторые люди не хотят переплачивать за номера и выбирают определенное размещение. Знать особенности всех семей никто не может,и действительно видно не было у них,что вам предложить лучше! А то что номера у них очень компактные( хотя есть уже и большие), пишут почти в каждом отзыве! Очень жаль,что вы не обратили на это внимание!
14:21 06.03.15
Добрый день! Обожаю Симену, ездим сюда как на дачу. Но уже хочется сменить обстановку. Вы написали, что были в отелях, которые лучше. Посоветуйте какой-нибудь.
17:29 27.04.15
Согласна с отзывов)))балкон мизерный,это не уровень 5 звезд)еда для голодного Поволжья)))))А лучше Симены найти не сложно.Лимак,Акка,Амара.тем более Симена позволила себе в этом году поставить цены за 90.000,перегрелись видимо на солнце,так вот за неделю на двоих можно слетать в достойный отель.
00:27 11.05.15
Лимаки и Амары в ценовой категории выше Симены, стандартные номера на неделю в октябре от 90 тр, в Симене почти 80
Добавить комментарий
Добавить комментарий