Hawaii Riviera Aqua Park Resort 4*

Не более суток, как вернулся из отеля.

Оператор Anex Tour - вопросов по встрече-трансферам и расселению не было. Впечатление об операторе портит один из представителей компании - Юлия Коротнева (Julia Korotneva) - отношение к туристам - как к надоедливым мухам, которые отвлекают ее от работы. Удивило требование описать на бумаге все поломки в номере и запас в мини-баре - с обоснование того, что по отъезду все проверяется и, если будет найдено новое повреждение - то к туристу будет выставлена претензия - таких требований не встречал ни в одной из многих посещенных мной стран и с разными операторами.

Отель:

Хол: большой просторный хол, в классическом арабско-египетском стиле.

Столики протираются крайне редко и постоянно грязные и покрыты налетом (их протирают тряпочкой просто побрызгав водичкой, при этом не до чистоты, а просто размазав старую грязь. За 9 дней они всегда были в одном и том же состоянии вне зависимости от времени суток)

Есть бесплатный Wi-Fi с очень-очень низкой скоростью

Номер (2505)

Мебель видавшая виды - обшарпаная и потрепаннная. некоторые детали не закреплены и могут отвалиться.

Полотенца: старенькие полотенца. На номер с 4-мя кроватями выделяется комплект полотенец на 2-х человек. мы жили вторем и третий комплект удалось получить только после 3-го обращения (в guest relation, reception). Полотенца стали давать в нужном количестве только после того, как пообщался с уборщиком, объяснив, что в номере проживает 3 человека. Полотенца, возможно стирают без моющих средств, т.к. они все время были серые.

Кондиционер работал только в одном режиме (постоянно дул), несмотря на его переключения его режимов. Пульт, закрепленный на стене уже сильно потрепан и на нем почти не видно надписей - все интуитивно.

Вода питьевая выдается ежедневно. по 2 бутылки (0.5 л) на номер. вне зависимости от количества проживающих.

Сантехника: работает, но держатель душа сломан и душ болтается. Сливной клапан имеет свойство протекать. Штерка не сдерживает воду в душевой и вода постоянно попадала в ванную комнату.

Окна выходили на соседний отель и с улицы был постоянный гул от кондицинеров с улицы + там была зона разгрузки (падающие и катающиеся кеги из под пива под веселый смех были регулярным утренним будильником)

Как обычно пульт от телевизора не работал - оказалось, что батарейки были в состоянии, что их кто-то грыз (подсказка - новые батарейки можно взять на респешене)

Бассейны: бассейны рядом отелем были более менее чистые. Покрытие в бассейнах не из плитки, а покрыты толстым пластиком, который во мноних местах позадирался и топорщился.

Бассейн около моря.... Описать сложно... Вода мутная. Входы в него грязные (песок, который наносят ногами из-за малого количества или их поломок душей для ног) Как очищается вода - не ясно. После того, как в него окунешься - можно не пользоваться средствами от загара, т.к. вода жирная.

ВАЖНАЯ ДЕТАЛЬ: пляжный туалет находится в 100 метрах от бассейна и моря. Честно говоря - не многих видел в этом туалете.... Дальше догадывайтесь сами - куда уходят выпитые напитки.

МОРЕ: Море есть. только до него надо пройти около 150 метров, преодолев прибрежную зону отлива. под ногами то-ли скалы - то-ли обломки кораллов. Без специальный тапок (5$) делать там нечего - если только вам не жалко ваши ноги. Сами египтяне отзывались об этом море - как GARBAGE (помойка). Преодолев 150 метров оказываетесь на глубине. за все время здесь море не было прозрачным. Если не делать очередной рывок заплывом в метров 350 до песчанной косы, до ни ласт ни масок брать не надо - в этой взвеси нет не рыбы не кораллов.

БАРЫ: наливают напитки выдавая в руки не более 2 стаканчиков (150 мл). Пиво в той же таре (бутылки пива хватает на 4-5 стканчиков - принцип требовать долива пива после отстоя пены не работает :) ). Пиво может закончится в 12 дня. Было таое 2 дня подряд. Везде стоят аппараты для розлива из кег, но кег постоянно не хватает. Пиво наливают из бутылок, но зачастую оно теплое (полезно для горла :) ) Постоянно будут вам кричать и напоминать, что отходить от бара со стаканчиками нельзя.

Посуда: в барах покоцанные пластиковые стаканчики. Как ее моют - не понятно, и мыли ли. Они грязные, со следами детских сиропов (пиво в розовом стаканчике - очень веселит :) )

В ресторане постоянно встречались тарелки и столовые приборы с остатками еды и жира. Стеклянные стаканы в ресторане - также грязные и залапаные.

Постоянно стояли очереди за кружками для чая - один из крупнейших дефицитов. Кружки для супов - самый большой дефицит.

Пища: пища нормальная, без особых изысков. Обычно один вид мяса (тушенная говядина), курица, рыба (запеченые морской язык)Ю

много разных печеных овощей. Фрукты представлены яблоками, безвкусной дыней и салатом из вышеперечисленного).

Обычно в All Inclusive предлагают булочки различные между основными приемами пищи - здесь этого нет.

Персонал:

в Барах - молодые наглые хамовитые египтяне. постоянно недовольные или комментирующие ваши просьбы на своем языке.

в Ресторане - нет особых комментариев, за исключением баров (см выше)

Ресепшн - напряженные и недовольные, если ты не девушка и задаешь им вопросы по существу.

Guest relations - выслушивают и записывают просьбы и вопросы - но часто забывающие их после того, как отошел от их стола. Также ходят по пляжу и собирают отзывы, но изменений, к сожалению замеченно не было.

Пляж - песка нет. Детям копаться в песочке не судьба.

Лежаки - старые, возможно с разных отелей (ради интереса насчитал около 9 разновидностей)

Территория - наверное, одно из главных достижений этого отеля. Все красивое и зеленое. Много разных растений. КРАСИВО!!!

Анимация: Отличные ребята, пытающиеся сделать из того, что у них есть что-то интересное и задорное. Большинство от них в восторге.

Игры настольные (бильярд и тд): в этом отеле их нет, они есть в соседнем (jardin). Ожидание киев и шаров будет составлять от 10 до 40 мин. стоимость 7$

Постарался описать факты. Я очень непритязателен к сервису, но то, что увидел в этом отеле заставило меня впервые написать отзыв.

В отель ехать можно, но понимайте и ожидайте о качестве сервиса и то, что больше чем 3 с половиной звезды в данный момент времени поставить ему нельзя.

Потенциал большой, но требуется рука хозяина.

Хороших вам впечатлений и отдыха!!!