АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2646 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2014
28.09.14 - 07.10.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Печалька

Отдыхали в конце сентября - начале октября 2014.

Плюсы:

1. Анимация

2. Красивый номер (Large)

3. На территории отеля есть поле, где гуляют кролики - детям понравилось.

4, Детский батут

5. Чистое море + красивый вид на горы

Минусы:

1. Еда - совершенно не понравилась. Детям есть было нечего, т.к. все было острое. Разнообразия совершенно никакого. 10 дней подряд на завтрак ели оладьи с яичницей, т.к. больше съедобного ничего не было. От питания остались самые негативные впечатления.

2. Уборка - очень грязно в самом отеле и в номере. Ни разу за 10 дней не помыли унитаз, Постельное белье у детей поменяли через 5 дней и то только после жалобы. Полы не мыли, только пылесосили. На балконах стекло никто не вытирал. На столах пятна. Коридоры тоже грязные, везде пятна на ковролине. Все время в коридоре воняют тележки с мусором из номеров. Уборка делается почему-то весь день, поэтому весь день в коридоре стоит вонь. Заляпанные лифты, столы, стены - все грязное.

3. Персонал - заехали в 10-30. Нам сообщили, что наш Large Room убирается, но если мы хотим, то за отдельную плату нам готовы предоставить другой такой же Large Room. Мы отказались. Через 2 часа когда мы еще раз подошли, нам сообщили, что уборка продолжается. На обед нас никто не пригласил. Еще через некоторое время нам сообщили, что наш "Standard Room" готов и мы можем въезжать. У нас был куплен Large Room, поэтому в Standard въезжать отказались. Через некоторое время нас всетаки повели в наш номер, но осадок остался. Две трети персонала не говорят ни на русском, ни на английском. Приходится на пальцах объяснять, либо они зовут кого-нибудь, кто понимает на русском или английском. Это никак не персонал 5 звездочного отеля.

4. Пляж.

Грязно. Убирали крайне посредственно. Каждый день мы видели окурки, стаканы, вилки, ножи и прочий мусор вперемешку с камнями. Сам пляж маленький. Сервиса на пляже нет совершенно. Шезлонгов очень мало и нужно таскать их самому, зонтов очень мало и они стационарные.

Общее впечатление - негативное. Никому не рекомендуем.

Добавлено: 13.10.2014 23:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 064 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:14 16.10.14
Добрый день Алексей! Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от отдыха. Отзывы наших гостей помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле.
Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Вашх ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время отдыха. Все ваши замечания приняты во внимание и переданы в соответствующие департаменты.
С уважением, Гамзе Менеджер по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 253) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.10.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 646