Всем доброго времени суток! Отдыхали семьей в Киликье 3 недели с 18 сентября по 8 октября. Жили в первом корпусе. В этом отеле уже не первый раз, потому и выбрали его для отдыха с малышом (1 год и 8 мес). Однако не все оказалось так здорово, как раньше. Постараюсь воздержаться от эмоций и изложить только факты.

Сперва о тур-операторе Библиоглобус. Встреча в аэропорту: автобус стоял в самом крайнем месте стоянки, встречающие гиды могли бы подсказать как туда пройти, потому что пришлось с чемоданами по жаре ходить по стоянке и искать его. При парковке в первом же отеле водитель наехал задней частью автобуса на ограждение и крепко посадил его на мель, в результате чего всем пришлось выйти и ждать на жаре, когда подадут новый автобус. Мы выдержали минут 40 и заказали такси до нашего отеля (40 евро, на минуточку), так как ждать автобус с малышом на улице не самое комфортное занятие. К автобусным гидам претензий нет - все было хорошо. Отельный гид показал себя не самым красивым образом. Мы собрались доехать до Аквариума в Анталии сами, на автобусе и подошли узнать как это лучше сделать, на что гид предложил приобрести экскурсию. Я пояснила, что экскурсия нам не нужна, а хотелось бы узнать номер автобуса и где нужно выйти. Тут гид потерял к нам интерес и сказал: не знаю. Без комментариев.

У нас приятель жил в соседнем небольшом отеле, к нему гид (так же Библиоглобус) на первую встречу не пришел вообще, и информации о времени выезда так же не было предоставлено. Резюме: Библиоглобус - непрофессионально. Не рекомендую !

А теперь непосредственно об отеле. По сравнению с прошлыми годами сервис резко сдал, увы. Были среди персонала и очень приятные сотрудники, но чаще качество сервиса было весьма посредственное. Сотрудники на рецепшн: в целом все устроило. Единственное не сразу дали чек за оплату интернета. Очень удивились, когда мы его попросили. Интернет оплачивали не в день выезда, а между тем некоторым пытались выставить несуществующий счет за него. Мы подстраховались ) Тогда уж сразу про интернет! Бесплатный вай-фай работает только полчаса в день и время сеанса делить нельзя. Качество связи плохое. Грузится только текст. Фото - нет. Поэтому сразу купила на все время платный, который тоже оказался очень медленный, но хоть какой-то ))

Номер у нас был стандарт, просторный, светлый.

Уборка номера. Состояла в смене полотенец, постельного белья и выбросе мусора. Все. Оставляли два доллара несколько раз. Сперва за это появились лебеди, затем доп простынка, потом ничего не появлялось а под конец грязное полотенце лежало на полу два дня. К ванне никто не прикасался.

В ресторанах и барах с персоналом было все хорошо. В кондитерской очень милые девочки. Еда отличная. Порадовал также спа-центр: отличный массаж и косметические процедуры, приятная атмосфера. Анимационная команда тоже отличная. Только немного показалось странным, что на мини диско изо дня в день играли одни и те же песни ))

На мой взгляд, существенный минус это шум вечернего шоу. У нас окна выходили как раз на амфитеатр и с 20-30 до 22-00 в номере стоит невероятный грохот! Кондиционер мы не могли включать из-за ребенка. а если закрыть балкон, то очень жарко становилось. Все понятно - люди отдыхают, веселятся, но почему музыка ТАК громко?? Это же не Казантип и не Ибица )) Отель набит пожилыми людьми и семьями с малышами. Для кого, спрашивается, эти мегаватты звука? Это невероятно дискомфортно и это происходило каждый вечер. Вполне можно было в половину убавить звук. При чем жалуются на это многие. И это еще пол беды. в 22-00 местное шоу заканчивается, а в соседних отелях все только начинается, и там еще громче! иногда до 4 утра долбит музычка. Печаль... и еще один бонус номера - как раз под окнами жарят рыбу и мясо, весь чад летит в номер. Просили нас переселить = предложили крохотный номер над спа центром, там даже кроватку не поставить дополнительную. Мы отказались. Кстати, общались с ребятами из нового корпуса. они также жаловались на шум дискотек из соседних отелей, только с другой стороны. А у нас еще и шум дороги был.

Пляж. Достаточно чистый, народу умеренно, места всегда есть. Но с октября почему-то взяли и убрали тенты. Причем русска женщина подходила к администрации и просила вернуть их, ей сказали - сезон закрыт. Странно, ведь отель наполнен людьми под завязку! А потом подошли немцы с такой же просьбой - тенты вернули на место. Ноу комментс.

Бассейны. Красивые Искупалась только в бассейне у нового корпуса - вода ледяная до судорог )) выскочила тут же))

Вообще территория отеля замечательная, тут не придраться. Просторно, зелено, цветы, много разных зон, где по разному можно проводить время. Хорошая детская площадка. Хотя опять же несколько раз там несколько дней стоял неубранный столик с грязной посудой и окурками (

А теперь самое неприятное. Мы все переболели кишечной инфекцией ( я сама лежала в лежку сутки, обезвоживание страшное было. А через несколько дней малыш : всю ночь рвало, потом начался понос. Позвонили по страховке (ВСК-страхование), через 10 минут подъехала машина с русско-говорящим водителем и отвезла в частную поликлинику в Кемер, где ему сделали капельницу и назначили лекарства. Обратно также доставили на машине. Мед сервис на уровне. Большое спасибо доктору! И страховой. Постояльцы отеля рассказали что до нас много детей так же переболело (( При мне два человека так же обращались за таблетками изза подобного рода недомоганий. это очень подкосило все впечатление об отдыхе...

Вот как-то так..не могу сказать что отель плохой, нет. Отель вполне приятный, подтянуть сервис и будет все отлично. Но пока рекомендовать его я бы не стала.

Спасибо тем сотрудникам, кто всегда улыбался и готов был помочь! :)