Давно хотели посетить отель Utopia World 5, т.к. про него всегда очень хорошие отзывы. Один из туристов написал, что если вам не понравился отдых в Турции, посетите Утопию. Три года назад мы отдыхали в хорошем по отзывам пятизвездочном отеле. После этого вообще категорически решили не ездить в Турцию. Обслуживание на 3, хамство со стороны персонала, обман, хапужничество и навящивость продавцов на местном рынке, не продуманная территория, некомфортные условия для отдыха и т.п. В Утопию решились поехать, т.к. появился в семье малыш, с которым в Турцию было ехать предпочтительнее, чем в Тайланд, например. И остались очень довольны отдыхом!!

Теперь постараюсь коротко и по пунктам.

1. Территория.

Территория действительно очень большая и красивая! В некоторых отелях бОльшую часть территории занимают корпуса, футбольные и теннисные поля, по факту получается очень компактная территория с большим количеством народа. Чтобы обойти территорию Утопии неспешным шагом, Вам понадобится, по моему мнению, 1-1,5 часа. Нижние ярусы – это уютные дорожки, вдоль самых разнообразных деревьев и кустарников (многообразие флоры действительно поражает воображение!!!), территория аквапарка, верхние ярусы – бассейны, здание ресторана, лобби. И еще через дорогу по мосту – пляж. Есть несколько лифтов для передвижения по ярусам. Важный момент – есть возможность почувствовать уединение, народу много, но из-за большой и многообразной территории этого не чувствуется!

На автобусе, который ходит каждые 15 минут, за 1,5 доллара можно за 40-50 минут доехать до Алании. Это один из больших плюсов отдыха в этом отеле. В городе есть рынок одежды, овощей-фруктов, красивый общественный пляж с детскими площадками, в местных маркетах многое раза в 2 дешевле, чем в магазине на территории. Кстати, магазин на территории отеля показался не очень-то и дорогим по некоторым позициям. Например, двухместный надувной матрас для бассейна всего 800 рублей. В моем городе таких цен нет.

2. Номера.

Есть номера в основном корпусе, есть виллы (они дешевле). Мы жили на вилле. Комната уютная, довольно стильная. Зона гостиной и спальни разделена ступенькой. Пол – плитка в основном (на мой взгляд, это недостаток, скользко и холодно ногам – возможно, поэтому виллы дешевле??). В комнате холодильник, ЖК телевизор, оригинальный низкий тяжелый столик, фен. Минибар – кола, фанта, сок, вода – все это бесплатно, пополняется ежедневно. В ванной – шампуни, кондиционер, гель для душа, шапочки для душа, ватные палочки, ватные диски, тапочки, есть набор для приготовления в номере чая/кофе. Есть балкон/терраса. К уборке номера нет замечаний.

3. Еда.

Завтрак, обед, ужин, снэк-бары, гезлеме лепешка, сладкий стол.

В целом кормят хорошо. Прямо на 5+++ сладости, тортики, вот рай для сладкоежек!!! Хоть обед и ужин не ешь, чтобы сладости все влезли))) Маленького ребенка лично мне было сложновато накормить (если кому нужно, объясню подробнее), а вообще есть диетические блюда, типа отварной картошки, капусты и т.п. Последние три дня меня начало напрягать, что практически любое горячее блюдо – немного острое или острое. Вроде бы много вариантов здоровой пищи – мясо+разнообразные овощи к нему, но острота эта, на мой взгляд, все портит.

Разнообразное количество напитков. Коктейли в барах – есть меню, кофе, шоколад в автоматах, сок в автоматах и коробках, вино, фанта, кола, пиво. Все в целом хорошо. Из алкоголя пробовала белое вино – вот это ужас, сплошной спирт! Зато понравился мохито безалкогольный, сок в ресторане не разбавленный (персик, вишня).

Многие задают вопрос, достаточно ли мяса дают на обед, ужин. С мясом никаких проблем! Никаких очередей, все в достаточном на всех количестве, не меньше 2 мясных блюд+курица и рыба в разных вариантах.

4. Пляж, бассейны.

Важно – всегда везде хватает лежаков, не надо заранее занимать и отвоевывать себе место под солнцем!

Бассейнов несколько: для активных мероприятий возле ресторана (одна его стенка выполнена аквариумами – плывете вы в нем, а внизу вас люди видят в аквариуме), далее чуть ниже бассейн с видом на море – все в нем фотографии красивые делают), релакс-бассейн, бассейн в помещении с джакузи (не была там), бассейны в аквапарке. Все бассейны и прилегаемая территория выложены нескользкой плиткой.

На пляж каждые 5-10 минут едет автобус, дальше – лифт. Можно пешком. Пляж песок, есть камушки, есть асфальтированная площадка, пирсы. На море часто волны – очень весело плавать в этих волнах.

5. Аквапарк.

Аквапарк в Утопии расположен отдельно. Есть детские и взрослые горки. Несколько бассейнов, водопад небольшой, т.н. мини-рафтинг. Находится среди сосен, поэтому там царит приятная прохлада. Некоторые горки царапают спину, явно требуется замена или ремонт.

6. Анимация, развлечения.

Мы не были на вечерних шоу и не участвовали в мероприятиях. Поэтому ничего сказать не могу на эту тему. На хорошем уровне детская анимация. С детьми постоянно чем-то занимаются, на доске план мероприятий на каждый день, который соблюдается!! (в некоторых отелях план есть, мероприятий нет). Некоторые ребятишки при встрече с аниматорами бросаются им на шею и целуют их.

Хорошая детская площадка. Мягкий настил, удобная для детских ножек горка-корабль, качели с защитными бортиками для малышей, качели-уточки, игровая комната – столы, стулья, фломастеры, конструкторы и т.п., мультики).

Есть платная игровая комната на -2 этаже, там всякие лошадки, машинки, бильярд. Ничего особо выдающегося, но для разнообразия хорошо. Там всегда было людно.

Есть платная площадка с преодолением препятствий на высоте, 10 долларов, довольно интересно (видела, не участвовала). Есть площадка для волейбола и футбола, настольный теннис в аквапарке.

7. Наши контакты с персоналом.

• Так как от аэропорта до отеля групповой трансфер занимает 3-3,5 часа, мы заказали трансфер от отеля Утопия (на сайте Top hotels можно написать менеджеру отеля заявку). Стоимость в одну сторону 110 долларов, оплата водителю. Водитель встретил нас с табличкой, довез до отеля за 2 часа. Улыбчивый, обходительный.

• При заселении я попросила не первый этаж, нам дали 4 этаж, очень удобное расположение виллы, недалеко от основного здания (это без всяких 20 долларов в паспорте). Спасибо за это огромное сотруднице ресепшн, у нашего малыша очень чуткий сон.

• Большинство официантов в отеле очень вежливые и предупредительные. В ресторане (там самообслуживание) подходят, спрашивают, что будете пить и приносят. Предлагают помощь (донести тарелку до стола, довезти коляску), если Вы пришли в ресторан с ребенком. Чаевых вроде и не ждут, видимо, привыкли, что русские не дают их.

• Когда я оказывалась на территории отеля одна с ребенком, персонал всегда предлагал помощь (донести коляску, открыть-закрыть дверь, развлечь ребенка). Вообще они ОЧЕНЬ любят детей, так и норовят погладить, поговорить, приласкать.

• Уборщица в номере очень приятная женщина, всегда улыбалась, здоровалась. Убирала хорошо, в удобное для нас время. Мы ей оставляли доллар. При заселении мигала лампочка в туалете, без наших просьб ее заменили на следующий день.

В предыдущей нашей поездке половину отдыха отравил нам персонал. В отеле Утопия все наоборот. Спасибо огромное всему персоналу отеля! А также огромное спасибо руководству отеля Утопия, т.к. хорошее функционирование любого предприятия прежде всего зависит от грамотного руководителя!