АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1376 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал С семьей в сентябре 2014
14.09.14 - 21.09.14
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых супер, если не обращать внимание на уборщиков....

Итак, начнем с начала: В Египте первый раз! Отдыхали с мужем и ребёнком 5 лет.

Египет может страна и хорошая, море там прекрасное (просто влюбились в него), но люди в основном какие-то жуликоватые (или только нам такие попадались???) - всё пытались на чем-то самом обыкновенном срубить с нас денег.

Ездили от Анекс тур, перевозчик Ютеир.

При покупке тура нас предупредили, что при прилете надо заплатить за визу по 25 дол. на человека, но почему то во время пути цена визы успела подрасти... до 27 дол за чел, причем марку в паспорт наклеили 25 долларовую - теперь вопрос: куда подевались ещё по 2 дол.??? Потом выдают заполнить саму визу - образца заполнения нигде нет, несколько арабов на чистом русском кричат: 2 дол за правильное и быстрое заполнение - и к ним идут люди. Заглянула - что они там заполняют: имя, фамилию, дату рождения и номер паспорта и всё!!!! - так что будущие туристы - всё Вы сможете заполнить сами - только ручку с собой возьмите!!! И эту бумажку при прохождении таможенного контроля даже никто не смотрит - она откладывается в сторону, а все данные берутся с паспорта. Аналогично при выезде из страны! А какой у них "чудесный" дьюти-фри - напоминает наш базар - по обе стороны маленькие лавочки, в которых можно торговаться, причем цены в одной за дол, во второй за евро, в третьей за рубли. Переводят продавцы сами по только им известному курсу. И все отлично говорят по русски, но только до тех пор, пока им это удобно - потом они начинают тебя не понимать и бегло говорить по-арабски.

Теперь про отель: от аэропорта находится близко, минут 10-15, прилетели около 12 ночи по местному времени, пока заполняли документы принесли освежающие напитки и одели браслеты, ещё минут 20 регистрировали. Оплачивали мы стандарт дали нам сьют (семейный двухкомнатный) и сказали, что завтра утром переселят. И пошли мы заселятся. Нас проводили до номера, а потом принесли чемоданы. Номер в 15 корпусе на 2 этаже, № 15222. Это самый близкий корпус от рецепшен - как выйдешь первый по правую руку. При выдачи документов нам объяснили, где можно в данное время покушать. Всё с улыбкой, и не прося никаких денег. Хотя, как потом выяснилось, всех, кто приехал с нами с нашего самолета заселили в 15 корпус, хотя кроме нас все остальные были без детей и по двое, и некоторые положили в документы деньги, чтобы им дали лучший номер.

Про номер: 1. Телевизоров 2 шт - не очень большие и не плазма;

2. Сейф один в первой комнате в шкафчике - по одну сторону от телевизора, по другую - мини бар-холодильник (при нас ничего кроме воды не ставили, да и ту через день по две бутылки - а нас в номере было трое, спасибо, что везде в барах и ресторанах воду можно было взять сколько хочешь в любое время);

3. Санузел один между комнатами;

4. Во второй комнате достаточно большой балкон.Там помещались столик и два плетенных кресла. И ещё оставалось место. Мы жили на втором этаже, ком.15222. На первом вместо балкона терраса. С нашего балкона вполне прилично была видна сцена у фонтана, на которой проходила анимация. И слышна она тоже была ооочень хорошо. Говорят, что на стороне фут.поля было потише.

5. В первой комнате вообще нет ни окна, ни балкона. Балконные двери только во второй комнате. Т.к. комнаты только в этом корпусе расположены по обе стороны от коридора, то одни выходят на фонтан, а другие на футбольное поле. Наша выходила на фонтан. Спали с открытыми дверьми на балкон и первые несколько дней просыпались от плюханья воды об плитку в фонтане при включении. А включали его в 7 утра. Потом привыкли.

6. Кндёры в каждой комнате свой - оба работали, но мы толком ими не пользовались - теплолюбивые.

А теперь общее описание: Всего номер наверное квадратов 55. На полу везде плитка. У кроватей когда въехали лежали коврики "аля циновка" - после первой уборки они пропали. Освещение: нормальное - много светильноков, которые можно включать как все сразу, так и частями.

Заходишь с коридора сразу начинается первая "темная" комната". В ней: по правую руку - две кровати (при детальном рассмотрении оказались диванами без спинок) - достаточно широкие, между ними столик; по левую руку: тумбочки с чайными принадлежностями, холодильник, телевизор и сейф, скрытый в одном из ящиков.

Затем коридор: по левую руку большой шкаф с полками и вешалками, по правую руку большое, в полный рост, зеркало и санузел: туалет, раковина и душевая.

После спальня с двухспальной кроватью - достаточно широкой - спали как-то с ребенком втроём - и друг другу не мешали, там же на противоположной стороне стол с зеркалом, на котором стоит телек, в углу у окна малипусенький столик (мы приняли по началу его за табурет) и два стула с подлокотниками и торшер.

Утром после встречи с отельным гидом выяснилось, что если нам нравится номер, то мы можем в нём остаться до конца отдыха никуда не переселяясь. Отельного гида Анекс тур зовут Сафа - достаточный приятный и дружелюбный человек, всё, что нас интересует объяснил, рассказал об экскурсиях и об отеле в целом. Все интересующие нас вопросы решали через него вполне успешно. Сказал, чтобы мы ничего ценного в номерах не оставляли и всё клали в сейф - потом, типа, концов не найти - вот это нас чуток поднапрягло. До этого отдыхали в других странах: и телефоны и планшет оставляли в номере на тумбочках - и никто даже не задумывался, что могут что-то спереть, а тут такое..

Но очень быстро мы столкнулись с таким: мы выходили из номера, а уборщик в это время заходил со своей тележкой убирать, нашу карточку-ключ он то ли достал и положил на куда-то, то ли спер сразу - уже никто не вспомнит, но я выходя, решила, что муж её заберет, а муж, который шел за мной - посмотрел, что в кармашке уже торчит карточка уборщика (они помечены сломанным уголком и висят на веревочки такой связкой), и решил, что карточка у меня. Короче сами оказались не внимательны. Но опять же в другой стране, при похожей ситуации уборщики сами нам в руки отдавали карточку.

При возвращении, мы поняли, что карточка осталась в номере, нашли уборщика и попросили открыть номер - но нашей карточки там не было, уборщик хитро улыбаясь сказал (ещё по-русски, потом он резко забыл русский), что карточку не видел. Я нашла главного по этажу и спросила, что мне делать, он объяснил, что нужно идти на рецепшен и платить 50 дол за утерю, но уборщик сейчас поищет в своих картах и может быть найдется. Действительно, пришел уборщик и стал тыкать штук пять карт, которые он у себя нашел - все не подходят, по-русски он уже на все вопросы говорил - "не понимаю". Короче собрались мы уже идти на рецепшен и платить 50 дол за утерю, как появляется тот же уборщик и предлагает нам купить карту от другого номера, и сходить на рецепшен, чтобы нам её перепрошили под наш - сторговались с ним за 5 дол. Доказательств, что карта у него - у нас не было - поэтому решили обойтись малой кровью. После такого мы, конечно же всё стали убирать в сейф, включая карточки на полотенца, за утерю которых тоже предусмотрен штраф. А притворная улыбочка этого уборщика и его "Как дейла?" - просто стали бесить. Так что будьте аккуратнее и внимательнее чем мы!!!

Про уборку - убирались слабо, за всё время постельное не поменяли ни разу, полотенца 2 раза. Через 2 дня после заезда закончились шампуни - помятую прежние денежные отношения с уборщиком и во избежании очередных торгов теперь за шампунь - сразу пошла на рецепшен - тут же шампуни появились, и уборщик сменился: стали меняться полотенца, добавляться шампуни и делаться всякие красивые фигурки, но как мне кажется уборки влажной всё же так и не случилось.

Один утром, прямо так в час пик, перестала набираться вода в бочок унитаза - опять же прогулка на рецепшен всё решила почти мгновенно. А вот выскочивший из стены выключатель душевой - так и не починили - хотя говорилось мной об этом не раз, так и мылись последние 3 дня в душе без света - но это нам не мешало.

Про еду: еда весьма разнообразна: говядина, курица, рыба, кальмары, индейка и баранина. Всегда можно найти что поесть - голодными там никто не ходит. Мы не из эксперементароров - поэтому ели только то, что понятно из чего приготовлено. С желудками всё у всех было отлично. Ребенок тоже всегда был сыт. Пару раз брали их супы - вполне себе нормально и даже вкусно. Соки из пакетов, газировки из бутылок, кофе из кофемашины. По утрам много выпечки, днём и на ужин тортики типа бисквит с разными начинками. Но вот фруктов мало, и в основном они резанные, стекшие и плавают в воде. В баре у бассейна брали мороженное - официант всегда с улыбкой нас приветствовал. В главном баре вечерами пили колу или соки - и тоже там очень приятные официанты.

Сам отель достаточно большой и красивый - как бы вытянут по направлению к морю, прогулка на пляж у нас занимала минут 10 - но нам это даже очень нравилось. Территория ухоженная, по утрам плитку буквально натирают. Правда идет ремонт 18 корпуса - но это так аккуратно - что вообще не мешает отдыху. Как нам потом объяснил один из гидов, что в Египте есть такой закон - пока в отеле идет ремонт или реконструкция - отель не платит налогов - поэтому ремонт там идет всегда. Очень большой бассейн с удобным входом для детей, при выдачи полотенец можно взять плавательный круг или матрас для плавания в бассейне. Во втором бассейне, где горки, днём проходит анимация. Аниматоры есть русские, есть не очень, но говорят они или по-русски или на доступном английском - понять можно всегда. На пляже в это же время тоже ребята веселят: была днем и пенная дискотека, и мисс пляж, и просто фитнес. То есть - если надело просто лежать - всегда найдешь чем себя занять. Море чистое и теплое, заход почищен и купаться там можно без спец.обуви. А все красоты можно увидеть с пирса - конечно там не так всего много, как если бы нырять в открытом море - но всё же есть что посмотреть. Вода возле пирса чистая, прозрачная - видно дно, и мне показалось, что даже теплее. Лежаки всегда себе находили. Как нам объяснили, у Мамлюка и у соседнего Гардена Санрайз один хозяин - поэтому можно гулять, пользоваться бассейнами и ресторанами и на территории Гардена. В первый же день за ужином к нам подошла аниматор Саша и рассказала где и какая будет проходить анимация - и мы каждый вечер ходили в амфитиатор в Гардене - достаточно интересные были шоу. После этого возвращались к нам (на дискотеки не ходили), там каждый вечер пели или танцевали, но уже менее активно. Каждый вечер было детское мини диско - вели или девушка, или парень Мамадух - он больше понравился - как то веселее с ним было.

В понедельник днем и в пятницу во время ужина в главный ресторан приходили исполнители местной музыки - с барабанами и ещё какими-то национальными инструментами, и исполняли нам что-то народное. Было весьма интересно, но громко. А как приплясывали под неё повара!!!

Два раза вечером выключали свет, но почти сразу включался запасной генератор и освещение возвращалось, только в номерах при этом не было света, но работали все розетки - т.е. телевизор работает - а свету нету... Проблему в обоих случаях решали часа за 2-3 и особо это не напрягало.

Так как отель расположен очень близко от аэропорта - самолеты летают почти над головой, но нам опять же это не мешало, т.к. и дома живем недалеко от аэропорта. Окна нашего номера выходили на бар у главного ресторана и там каждое утро в 7 утра включался фонтан, и так громко струи били по дну фонтана, что первые дни будили нас (мы спали с открытым балконом) - потом привыкли. Вообще жизнь в отеле начинается рано - в 7 утра начинается завтрак и потом сразу все идут на пляж. В 6 вечера там уже темно. Отдыхающие в основном русскоговорящие, но есть и англичане, и французы, и немцы, были арабы. Магазины, которые находятся прямо в отеле дороговаты, если хотите набрать домой магнитов ил ещё каких сувениров - это всё можно купить в дьюти-фри при вылете поторговавшись. Почти напротив отеля - через пустыню находится Сензомол - большой торговый центр - идти до него пешком по солнышку минут 15, ехать на такси минут 5, но за 5 дол. Некоторые наши знакомые туристы умудрялись доехать туда и за 1 дол - но это уже как повезет. В этом торговом центре есть и продукты питания и одежда, но расплатиться можно только местными деньгами - курс примерно 7 местных денег (извините, названия точно не помню) за 1 дол.

В общем, мы настраивались на отдых - и он у нас удался. В номере практически не сидели - съездили на несколько экскурсий, плавали в море и в бассейне.

Кроме проблем с уборщиками - других проблем с отелем не было. И мы, конечно, порекомендуем этот отель нашим знакомым. Конечно есть и недовольные - но всё так субъективно. При нас заезжала компания - так вот один мужчина уже с момента заезда был недоволен буквально всем - хотя отношение и к нему и к нам было одинаковое. Мы люди не особенно прихотливые и ехали отдыхать, а не искать изъяны, поэтому нам всё понравилось!

Буду рада - если мой отзыв поможет Вам определиться с выбором отеля, и если нужно отвечу на вопросы.

Удачного отдыха всем!!!!

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0
Добавлено: 12.10.2014 16:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 13 050 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, какой из бассейнов считается вторым и какой по номеру корпус ближе ко второму бассейну?
Заранее спасибо!
Полезный отзыв
Здравствуйте!
Наверняка бассейны считаются от рецепшен. Этот тот бассейн, что поменьше и где есть горки, рядом расположен бар, который работает с 10 до 18, и там всё время играет музыка. Рядом с бассейном находятся корпуса 19 и 20 - это на стороне бара - ещё есть корпуса напротив (там наверное потише) - ну какая там нумерация - не знаю, потому как на карте отеля, которую нам выдали при приезде - наш 15 корпус значится как 2-й - они там хитро как-то считают. Кстати эту же карту видела здесь на сайте - в фотографиях отеля - посмотрите и примерно будете знать что и где.
Кстати, во время нашего отдыха 18 корпус реставрировали - может сейчас уже другой ремонтируют...
Удачного Вам отдыха!!!
Горки находятся около второго бассейна, который дальше от ресепшн, рядом с 28 корпусом, мы жили в 29, это на границе второго бассейна, можете посмотреть в моем отзыве фото видов из номера. Дальше в сторону моря идут 29- 32 корпуса, а в противоположную - к ресепшн 27-24 корпуса, с другой стороны бассейна (по правую руку, если стоять спиной к ресепшн и ближе к морю) - начиная от ресепшн - с 15 по 22 или по 23, точно не помню. В первом бассейне аквабар, а обычный бар около второго бассейна.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли пользоваться услугами и ресторанами соседнего отеля Гардена? Я читала, что с ним общая территория и пляж.
Доброго времени суток!
Да, действительно, можно пользоваться и ресторанами, бассейнами и территорией соседнего Гарден. На их же территории находится спа, детский клуб и амфитеатр, где проходят вечерние шоу.
Добрый день!
Расскажите, пожалуйста, по-подробнее про анимацию для взрослых, есть ли уроки танцев с аниматорами? Где? Лучше с анимацией (имею в виду уроки всякие и занятия) активной в Санрайз Гардене или Мамлюке?
Доброго времени суток!
Анимация, которую застали мы была такая (может за месяц там что-то изменилось???):
утром на пляже делали зарядку типа фитнес: растяжки, пресс и т.д., затем были какие-нибудь игры: один раз утром была пенная дискотека, один раз мисс пляж, после каждой игр - аниматоры показывали какой-нибудь танец и все танцевали. Примерно такое же расписание и у второго бассейна в Мамлюке: утром фитнес, потом что-то типа танцев в бассейне, всякие водные шутливые игры.
Вечером в амфитеатре Гардена разные представления - акробаты, танцоры и сами аниматоры - шоу не плохие, после представления опять же с аниматорами все танцевали один танец. После аниматоры приглашают на дискотеку. Дискотека в главном баре Санрайза. Сами туда не ходили - были с ребенком, но слышали отзывы, что аниматоры за какие то вечеринки берут деньги за входной билет. А по субботам вместо вечернего шоу - вечеринка на пляже - где все с аниматорами танцуют танцы, выученные за неделю.
К сожалению, ничего Вам больше рассказать не могу - мы практически не находились в отеле - очень много были на экскурсиях.
Здравствуйте.
Срубить денег хотят всегда и везде, тем более с туристов. Это обычное дело. Пользовался услугами Teztur, Tui, Anex и все в один голос кричали только у них самые настоящие бумажки. По 25 американских рублей продают слева от входа в здание аэропорта. Заполнение же данного «документа» при базовом английском после школы труда не составит, в крайнем случае, соотечественники подскажут.
14:14 21.10.14
Уважаемая Госпожа Елена,

Спасибо Вам за выбор Sentido Mamlouk Palace Resort и оставленный комментарий.

Нам очень важно знать мнение наших туристов.

Руководители соответствующих подразделений проинформированы о вашем отзыве

Надеемся на изменения в лучшую сторону и что Вы обязательно к нам вернетесь

С Уважением Менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 332) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.07.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 3 386
  • Фото: 42
0 Благодарностей