Потратили на этот отель целых 14 дней в сентябре 2014 года.

Буду говорить все своими именами.

1. Отель позиционирует себя как семейный, но при этом нет вообще никакого разграничения на места курения и без него. При наличии в отеле в сезон очень большого кол-ва детей (прям пионер лагерь, а не отель для отдыха). Будьте внимательны, если едите с детьми и не равнодушны к тому, что ребенок от ресепшена до пляжа будет в сигаретах. Персонал отеля полностью русскопонимающий и русскоязычный.

2. Заселение: впарили отель с 90% жилого фонда с видом на море. Туроператор пытался оправдываться и якобы наказать виновных, но проще закрыть оператора. Не нам одним, т.к. ежедневно на ресепшине возникали аналогичные претензии к номерам и их качеству. С временем заселения проблем у вас не возникнет - до 14.00 ждать не придется, в течение часа будет номер. С видом на море или бассейн приблизительно 10%, остальной фонд с видом на круглосуточно живую улицу (торговые палатки и перекресток с рядом стоящими отелями) или на грязное поле после теплиц. При выборе номера избегайте первого и второго этажей, если собираетесь в них ночевать или спать - выход на хоз двор, и в вашем номере будут все запахи кухни и вы станете, если не участником, то свидетелем погрузочно-разгрузочных работ для жизнедеятельности отеля.

На ресепшене в сезон, если вы все-таки решили остановиться в этом отеле, давать взятку не целесообразно - переплачивать 40-100$ за то, чтобы вас действительно поселили туда, куда покупали путевку. Лучше их потратить на экскурсию или шопинг.

Сейф в каждом номере, а не на ресепшене - условный, но лучше им пользоваться, если вы привезли с собой баул наличности, как это делает большинство славян из быших союзных республик (2$ за сутки). Я пользовался карточкой - даже у бродяги, продающего на картонных ящиках сувениры - был кассовый аппарат с возможностью приема пластиковых карточек. Тезтур, при выборе экскурсий хитрит - карточкой требуют оплачивать суммы не менее 250ти $. При звонке в офис этот вопрос снимается автоматически.

3. ЗДЕСЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ WiFi во всем отеле!!! Он платный - на все время пребывания 10$ с аппарата. Качества связи достаточно для проверки почты и чата в VOIP приложении, но недостаточно для полноценного видео звонка. Самый стабильный интернет в баре у отеля был.

4. Сам номер: с этого момента начинается обычная трешка, коих в Турции пруд пруди. Номер по площади по умолчанию не может соответствовать четырем звездам - он маленький. холодильник исправно вам остудит ваш напиток, но по умолчанию пустой. Есть столик, два стула, телевизор, тумбочка прикроватная и трюмо с зеркалом, на балконе пластиковый столик, стулья и пепельница. Звукоизоляция никакая. Белье которое застелят при заселении будет качественно отличаться от того, которое вам будут застилать в дальнейшем. Смысла оставлять доллары или лиры хоз персоналу нет вообще - на этаже 56 номеров, оставите 1$ или 2 лиры или не оставите - уберут также, как и должны убирать каждый день, оставите 10$ - только накрутят лебедей. Контрольная зубочистка, оставленная в ванной на полу - так и пролежала на полу не тронутой до конца пребывания. Два раза стелили грязное и дырявое белье - приходилось делать замечание и требовать замены(те же проблемы были и в остальных номерах). Пол мылся тоже только когда ребенок натаскивал с пляжа песка. Душевая как не была прибрана до нас, так и при нас ее никто не убирал. Отдельно про то, что практически все в отеле деликатно покашливают или дети заболевают в первые дни приезда ОРЗ - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОНДИЦИОНЕРОМ! Их попросту никто не чистил с дня открытия этого отеля. На фото я выложил их состояние. Но если это произошло - на первом этаже есть аптека - там уже в курсе всех возможных проблем, которые могут с вами произойти в этом отеле и незадорого помогут. При заселении вы заполняете анкету заселения - но ее никто не читает. И если вы приехали не вдвоем, а с ребенком - на него надо будет еще на ресепшене заказывать комплект полотенец.

5. Питание: был распрекрасный отзыв туристки, имеющей отношение к ресторанному бизнесу - мне ее жаль, потому как качество питания оставляет желать лучшего. Голодными не останитесь, будет что пофотографировать для показа на своих страничках, мясо куриное, индейка вареные, тушеные, жареные - каждый день, а вот пожарить с утра простую яичницу-глазунью - не в состоянии. Рыба жареная, тушеная, пареная, отварная - тоже в достатке. Сыры, овощи свежие и квашенные, трава, сухие завтраки, отварные яйца, каша рисовая вязкая, жареный картофель - тоже имеются. В основном все свежее, но два раза слышал обращение к поварам, что блюдо испорчено - очень много привозных блюд, в том числе и выпечки. Фрукты: яблоки, сливы, виноград - хорошо, дыня и арбуз часто были не дозревшими. Отель позиционирует себя на детей - есть детские стулья для грудничков, но вся пища постная - считают, что лучше пусть приправляют за столом. После отеля в Сиде ранее - здесь все блюда будут казаться вам серыми и безвкусными, кроме десертов. В ресторане на обед и ужин вы сможете насладиться алкоголем - пиво, вино красное и белое, ограничений в кол-ве нет - оно все дешевое, им не жалко))). Кофе, чай юпи, кола в достатке, кулера с питьевой водой - тоже, и никто вам ничего не скажет за налитие воды в вашу емкость (два руссиянина три вечера подряд пытались вино сливать в пластиковые бутылки, включая дурачка на замечания персонала).

Бар при бассейне: начинает работу с 10ти утра, местное пойло бесплатно - ром, джин, водка, пиво туборг (местного разлива), красное и белое вино - алкогольные коктейли и натуральный сок от 15ти до 20ти лир. Чай, аппарат кофе. Турецкие лепешки начинают печь в 11ть у бара при бассейне и у бара при пляже. В 16.00 подадут турецкие пироги и вафлю с печенькой. Пиво налить Вам может не только бармен, но и моющий руки после пляжа фотограф))))

Бар на пляже: начинает работу с 10ти утра. Чай, кофе, пиво, спрайты. В 12ть открывают шаурму - жарят с самого утра, но салат из овощей может оказаться вчерашним. Отдыхающей чешке при мне попался таракан в луке - повара только склеили улыбки и развели руками...

6. Места для загара и купания: бассейн при баре, детский бассейн для маленьких с горочками, бассейн с водной горкой, воротами и мячом для водного поло. При бассейнах достаточно шезлонгов без полотенец (2$ за три штуки можете купить самые дешевые рядом с отелем или покачественнее там же), Также зеленая зона вся в шезлонгах. На пляже шезлонги с навесами - хватит на всех, бронировать не обязательно. Вода в бассейнах хлорированная, но через фильтра проходит раз в неделю - поэтому к фильтрации она становится не очень чистой. По заверению отеля - все проходит чистку и хлорирование ежедневно после 19.00.

Пляж: первая мысль - а в Турции ли я? Один в один Крым, Одесса или какой-нить Бердянск. Иностранные граждане аккуратно принимают пищу и напитки за столиками у пляжного бара, либо у шезлонгов, но аккуратно донося все до мусорки, и бычкуя тоже в урночки для мелкого мусора. Братья славяне засрали пляж до состояния постсоветских зон отдыха у воды - бычки, пластиковые стаканы, памперсы и прокладки вы сможете увидеть невооруженным взглядом у воды, на песке и по всей пляжной зоне. Персонал убирает только с большего.

Песок на пляже привозной, вход в воду плавный песчаный справа от входа, каменистый слева от входа. Через несколько метров входа в море - каменные плиты. Особого беспокойства не доставляют, но при большой волне, можно случайно порезаться о камни. Ну и стандартное слово "парашююютииик!!!" После этого думал, что и пахлава с кукурузкой появится))))

7. Анимация: no comments. То, что я видел, анимацией назвать сложно. В 11ть водная гимнастика в бассейне, в 15.00 пытаются собрать народ на водное поло, зарядка на пляже, жалкие попытки развлечь людей на пол часика вечером, никакая дискотека с 23.00 до 01.00. Проблема в том, что от отеля до первого полноценного места развлечения - далеко! В этом году анимационная команда была из Грузии. Анимация для детей - после Сиде, тоже не понравилась - детей развлекала девочка "для галочки". Учитывая позиционирование отеля как семейного - это большой минус. Рисование картины песком - 5$ за штуку, недорого и ребенку понравится, вечернее обучение танцами детей - никакое.

8. Хамам при отеле - никакой и дорого. В пятистах метрах от отеля к Конакли есть просто обалденный, большой по площади, прекрасно оформлен и недорогой хамам, где вас отпарят, отстирают, отмассируют, угостят ароматным чаем или гранатовым соком и уделят вам персональное максимально комфортное внимание.

Итого: бизнес отеля поставлен на максимальную прокачку людей за период в сговоре с туроператором, зачастую пренебрегая качеством услуг и тем, что отель не тройка (хотя четвертая звезда никак не хочет гореть в ночное время:-))))).

Если Вы ни разу не были за границей, не можете отличить качество предоставляемых услуг от кол-ва полученных отелем звезд, едите с детьми, Вас не напрягает постоянный гул от кол-ва детей, Вы не требовательны к условиям проживания и питания, нахождения в обществе дыма от сигарет, Вам нужно теплое, но часто штормящее море, песчаный пляж, вечерние солнечные закаты и легкий шопинг - можете один раз посетить данный отель.

У меня желания второй раз ехать в этот отель с семьей - нет.

Надеюсь, что руководство отеля исправит ситуацию к следующему сезону.