АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.10.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1207
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
октябре 2014
01.10.14 - 11.10.14
- Воздержался

4

5- размещение

5- сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всё хорошо, но...

Вернулись только что (11 октября), и отзыв - по свежим следам.

Размещение.

Возможно, ошибаюсь, но размещение идёт по принципу: вначале дать, мягко говоря, не самый лучший номер, а если возмущаешься, то - меняют на другой, более приемлемый (бывает, с доплатой). Так, во всяком случае (хотя и без доплаты), получилось у нас: наш номер (на втором этаже) выходил прямо шумную на трубу - спать при открытом балконе было невозможно (правда, в жару, если балкон запечатать и включить кондиционер, то - нормально, наверное). Благодаря нашему гиду Мусе, но, прежде всего, - менеджеру Маргарите (человеческое спасибо ей за понимание и отзывчивость), номер нам сразу заменили на вполне приемлемый (тот же этаж, но с выходом на противоположную сторону). Если бы так сразу, то оценка была бы незапятнанная 5 (но приходиться поставить 5 с минусом). К сожалению, у наших знакомых случай гораздо хуже (не знаю, будет ли он писать отзыв). По словам этих знакомых, их бунгало оказалось "курятником" с провалившимся полом. И хотя замену им сделали тоже быстро (на стандартный номер), за это взяли чуть ли не полторы сотни долларов. Ещё несколько знакомых также были недовольны своими бунгало, хотя и не стали их менять. Короче, как кому повезёт.

Сервис.

Особых претензий нет. Большое НО - курильщики (извиняюсь перед всеми сторонниками этой вредной привычки). До этой поездки, мне курильщики были до лампочки, поскольку я с ними никак не соприкасался. А тут - просто ужас какой-то (у меня аллергия на табачный дым). На пляже (самое общественное место, причём плотность лежаков - максимально возможная, т.е. впритык стоят), куда ни приземлишься, везде тебя достанет какой-нибудь курильщик (причём даже разрешения курить не спрашивает, плюхаясь рядом, попыхивая своими ядо-сигаретами, рядом). А курильщики распределяются, как и где хотят, и нету спасу от них, хоть беги с пляжа, что и приходилось делать не раз, когда мочи уже не оставалось. В общем, это ОГРОМНЫЙ минус с точки зрения нас - не курильщиков. Именно по этой простой причине, воздержусь от рекомендации этого отеля для людей не курящих, типа меня (не выносящих табачного дыма). Для курильщиков, всё-таки, следовало бы выделить свою зону на пляже, чтобы не травили простой народ.

По сервису на экскурсиях. Взяли в этом отеле только одну (кажется, 4 октября: к Николаю чудотворцу, потом смотреть с яхты на затопленный город и т.д.). После этого брать другие уже не хотелось. И не из-за цены, вдвое превышающей городские. А потому, что за столь высокую цену, гид - никакой. Рассказывает неинтересно и бессодержательно. Впечатление, что его главная задача - провести по коммерчески важным местам - лавки, магазины и прочее. Без этого, конечно, не обойтись, но не в ущерб же самой экскурсии, что должно быть главным приоритетом. Поэтому приходилось пристраиваться к другим группам, где с завистью слушать познавательные и захватывающие рассказы хороших экскурсоводов. Кроме того, осадок оставил эпизод: в лавке изделий из оникса всем раздали билеты с номерами, которые должны принять участие в лотерее, на которую все надеялись просто для забавы, но она не состоялась. Понятно, что разыгрывалась бы всякая мелочёвка. И всё же, - обещали. Однако наш гид, который и должен был проводить лотерею, это дело скромно "замял" (прикарманил выигрыши себе). На вопрос "когда же?", его ответ был: "Потом". Это "потом" так и не наступило. Мелочь, а неприятно.

Питание.

Отсутствие свинины - ясно почему, и претензий нет. Но где баранина для мусульманской страны? Один раз за 11 дней - маловато. Говядина, конечно была, но, как говориться, в точечном исполнении, т.е. полу-съедобными микро-кусочками, хорошо замаскированными в овощной солянке. Рыба была - одна и та же (форель - один раз). А где другие море продукты у такой великой морской державы, как Турция? Да, салатов всяких - полно, но это же не основная еда. Основной едой была курица. Выпечки, кроме хлеба, - никакой. Ни одной нормальной булочки для белого человека! А пропитанные насквозь супер-сладким сиропом пирожки-пирожные и всякие крем-желе есть невозможно: вкус одинаковый, приторно сладкий. Но это, разумеется, субъективное мнение. И всё же, оценка питания - слабая троечка. Нехорошо для гостиницы в 4 звезды.

Тем не менее, погода была прекрасная, и отпуск удался.

Добавлено 12.10.14 14:26 (4 307 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:40 14.10.14

Валерий! И за что вы только 4 поставили непонятно-заселяли плохо ,территории нет,пляж переполнен... Из-за таких оценок люди покупают этот отель,а потом в шоке .Вы знаете,есть в Кемере даже тройки лучше этой 4,например Валери бич -ваш тезка. Если бы ставили справедливые оценки этому отелю рейтинг бы не был высоким,да и цена была бы ниже,что было бы справедливо.

10:51 15.10.14

Добрый день, Валерий!
Спасибо, что уделили время и написали комментарии о нашем отеле. Я очень рада, что смогла Вам помочь с заменой номера и Вы остались довольны. Случай с Вашими друзьями не первичный. У них была резервация на номер garden room (eco-bungalow), который изначально идет дешевле, чем стандартный номер главном здании. Поэтому им и поменяли номер на стандарт с доплатой. В Турции пока ее не приняли закон о запрете курения в общественных местах на открытом воздухе, поэтому сделать отдельные зоны для курящих, при нашей небольшой территории отеля просто не возможно. На счет питания, обязательно доведу Ваши комментарии до менеджмента отеля.
Мы рады, что Ваши отпуск прошел хорошо.
Желаем Вам позитивного настроения.
С уважением, Маргарита
Arma's Hotels

12:21 16.10.14

Многоуважаемвя Ирина!
Обоатите внимание на то, что я воздержался от рекомендации этого отеля.
Уверен, что идеальных вариантов нет, и в других местах - какие-то свои заморочки. Поэтому желаю Вам побольше позитива в восприятии реалий, которые невозможно изменить.
С приветом,
Валерий

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Валерий (1)