Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2014
- Не рекомендую отель
25.09.14 - 09.10.14
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле с 25 сентября по 9 октября 2014 года...
Отдыхали в отеле с 25 сентября по 9 октября 2014 года.
Прилетели поздно вечером, заселили сразу в номер, который мы просили, предварительно написав письмо в отель. Отдельное спасибо Даше, которая не только удовлетворила наши пожелания с номером, но и позаботилась о тарелке фруктов к нашему приезду. Мы с ребенком просили номер на первом этаже. Такие номера удобны с коляской и имеют большую террасу,наша выходила прямо к бассейну. Мы жили в 10 корпусе, днем там шумно из-за музыки у бассейна, а вечером от дискотеки, но ребенку это спать совсем не мешало.
Мебель в отеле не новая, но все работает. Никаких претензий не было, По требованию предоставили детскую кроватку ребенку и утюг.
Уборка номера ежедневная, но не очень качественная, у нас когда убирались на полу всегда оставались волосы, песок и пр. Наличие чаевых на уборку никак не влияет. Более того однажды заметила, что нам грязное полотенце, брошенное на пол, сменили на еще более грязное и пахнущее куревом, при этом у нас в семье никто не курит. Скандалить не стали, поскольку это было за два дня до вылета и нам просто хотелось скорее покинуть это место.
Отель неплохой, большая красивая территория. На мой вкус мало зелени, но учитывая, что кругом пустыня, полагаю что вырастить и ухаживать даже за этой растительностью стоит большого труда.Территория Отеля Санрайс Мамлюк, расположенного рядом мне показалась интереснее.
Пляж хороший, особенно для семей с детьми, песок, плавный вход в море. Если есть желание посмотреть на рыб и кораллы, то нужно пройти до конца по пирсу, там есть лестницы для спуска в воду, можно поплавать с маской, очень красиво.
Питание. Ели только в главном ресторане, выбор еды очень большой, всегда несколько видов мяса, рыба, бывали морепродукты. Есть отдельно детский стол: картошка, вермишель, овощи вареные или на гриле, иногда мясо. Огромное разнообразие сладкого стола. Фруктов не очень много, не всегда спелые, но голодными не оставались. В баре пакетированные соки, пиво вино, бутылированная вода без ограничений.
Несмотря на представленное разнообразие продуктов насладиться им мы не смогли, поскольку на 3 день я, а затем и мой ребенок заболели кишечной инфекцией. В бассейне еще не купались. А за четыре дня до вылета, когда мы только поправились ребенок получил пищевое отравление. Питались только в главном ресторане. К слову, мы были там не единственные такие, видела как на территории отеля у других детей была рвота, встречали взрослых, которые также жаловались на на отравления. Это окончательно испортило отдых, поэтому, когда наш обратный рейс перенесли на 9 часов раньше, в час дня вместо 10 вечера, очень обрадовались, так сильно хотелось убраться из этого отеля и страны.
Отель не признает, что у них кишечная инфекция, говоря, что мы наговариваем и это просто отравление, однако этот диагноз поставил врач, поэтому если и можно сомневаться, то не в наших словах, а в компетенции врача. Кроме того, я не считаю, что отель может гордиться тем, что в его главном ресторане люди получают пищевые отравления.
По поводу экскурсий. Мы летели с Анексом. В первый день нам предложили со скидкой купить экскурсии, что мы и сделали. Однако, в связи с болезнью, поехать на экскурсии не смогли. Когда мы попробовали вернуть деньги, то нам отказали, и это несмотря на на медицинские документы, предложив перенести на более позднее время. Мы перенесли экскурсии на последние три дня, но там дочь как раз получила пищевое отравление, и мы вновь не смогли поехать. Когда мы попросили вернуть деньги, то нам отказали, пояснив, что даты экскурсий в связи с переносом прошли и возвращать деньги они не будут.
Вывод:
1. опасайтесь отравлений и кишечных инфекций;
2. не покупайте экскурсии заранее;
3. Смотрите время вылета задолго заранее, мы сами случайно вечером посмотрели, оказалось, что самолет улетает на 9 часов раньше.
Добавлено
11.10.14
21:18
(3 838 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:02 13.10.14
я был в это время там с ребенком трех лет ни каких отравлений она лизала все подрят и с бассейна хлебала и с мора и все отлично .А по поводу растройства на 3 день это привыкание к другой пищи если слабые желудки берите на отдых интрофурил!
07:36 13.10.14
О! Не моя одна там подцепила какую-то дрянь! К 5му дню у нее началась диарея, к концу дня температура 39,3, к утру 39,9 и ничем толком не сбивалась. Поехали в госпиталь. Там поставились диагноз - ротовирус. Всю ночь капельницы, утром выписали с бутыльками: антибиотик, жаропонижающее, энтерофурил. К концу поездки та же гадость началась у сына, поэтому мысль о простом привыкании к новой пище (а ничего экзотического я им не давала там) я отбрасываю.
По поводу экскурсия - то ж самое, Анекс деньги возвращать нам отказался, даже несмотря на документы из госпиталя((( И самолет наш тоже перенесли, правда на меньше - на 5 часов, но все равно было неприятно, что полдня на море мы лишились
09:52 13.10.14
Ответ Вячеславу.
Я очень рада, что вы хорошо отдохнули в этом отеле и никто из вас не заболел. Если бы не болезни, мой отзыв был бы тоже более положительным.
Вместе с тем я не согласна с вашим предположением о привыкании к новой пище, поскольку ничего экзотического ни я ни дочь не ели, симптомы одинаковые (сильные боли в животе, рвота, диарея, высокая температура) сначала появились у меня, а через сутки у дочери. Кроме того, мы третий раз отдыхаем с ребенком за границей, до этого ездили в Турцию и Тайланд. И ни разу ни в одной стране не было никаких отравлений "привыканий к новой пищи", особенно учитывая тот факт, что в Тайланде, по моему мнению, пища более специфическая, а обедали и ужинали мы в уличных кафе, где готовят прямо на улице и санитарные условия приготовления пищи, скорее всего, никто не контролирует.
09:53 13.10.14
Я очень рада, что вы хорошо отдохнули в этом отеле и никто из вас не заболел. Если бы не болезни, мой отзыв был бы тоже более положительным.
Вместе с тем я не согласна с вашим предположением о привыкании к новой пище, поскольку ничего экзотического ни я ни дочь не ели, симптомы одинаковые (сильные боли в животе, рвота, диарея, высокая температура) сначала появились у меня, а через сутки у дочери. Кроме того, мы третий раз отдыхаем с ребенком за границей, до этого ездили в Турцию и Тайланд. И ни разу ни в одной стране не было никаких отравлений "привыканий к новой пищи", особенно учитывая тот факт, что в Тайланде, по моему мнению, пища более специфическая, а обедали и ужинали мы в уличных кафе, где готовят прямо на улице и санитарные условия приготовления пищи, скорее всего, никто не контролирует.
Читать полностью на TopHotels
19:45 13.10.14
Проблемы с кишечником были и у нас, в своем отзыве об этом я писала. Но сложилось впечатление. что в отелях Египта это в порядке вещей. Две пары ездили летом в Египет в Шарм и тоже были проблемы с кишечником...
22:39 14.10.14
Уважаемая Госпожа Мария,
Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Руководители соответствующих подразделений проинформированы о вашем отзыве
Надеемся на изменения в лучшую сторону и что Вы обязательно к нам вернетесь
Никакой кишечной инфекции в отеле нет а присутствуют лишь единичные случаи отравления что вполне нормально когда вы меняете климат и пищу
С Уважением Менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach
12:01 17.10.14
Уважаемый представитель отеля. Я бы согласилась с вами по поводу смены климата и пищи, если бы не два НО: 1. ничего экзотического и непривычного я своим детям не давала - с чего бы им привыкать к новой еде. 2. После дочки с подобными симптомами (ттт без температуры) слег сначала сын, а потом и я. Поэтому я делаю вывод, что это или отравление (значит недоработки кухни, причем достаточно регулярные, раз симптомы проявились у нас в разное время), либо все-таки кишечка у вас гуляет
17:48 18.11.14
Конечно гуляет, без сомнения. Мы ездили впятером. У троих были симптомы кишечной инфекции. Ребенок, к счастью, не пострадал. Перед отдыхом ему продавали препарат для поддержки иммунитета.
Добавить комментарий
Добавить комментарий