Итак, по порядку. Мы в отеле 2-й раз, в 2013 отдыхали...
Итак, по порядку.
Мы в отеле 2-й раз, в 2013 отдыхали в делюкс вилле, в этом решили взять селекшн, т.к. с нами были мои родители (они в ай си уже в третий раз). ну и вип-концепцией привлекли.
1. мне нравится большая и зеленая территория отеля, поэтому, собственно, мы и приехали во-второй раз - мне важно - относительная уединенность и места для прогулок с ребенком. да, я не буду писать что виллы - супер, они нуждаются в ремонте и в новой мебели. к тому же, это уже не актуально, в ноябре их все - и де люксы и селекшн и кинг закрывают на капремонт. так что все прошлые отзывы про сырость и плесень))) можно смело не учитывать. шум... соседний веселый отельчик и правда иногда мешал, но сказать что мы не спали всю ночь - нет. достаточно закрыть окна и включить кондиционер. с системой охлаждения у нас проблем не было, ничего не бежало и не воняло))) читаю предыдущие отзывы))) как будто были в разных виллах))) опять таки - веселые соседи - не вина сантая...
2. питание. в этом году ставлю 4, т.к. исчезли приятные мелочи ... вроде меда в сотах, тематических ужинов в общем ресторане. детское меню - честно говоря - по виду - буэээ, моему сыну 4 года - поэтому мы там ему ничего не брали, еды для него было достаточно на общем столе и в диет-буфете. в ресторане на пляже тоже - пицца ничего так... овощей много. а фруктов в этом году был не такой большой ассортимент, как в прошлом. жаль) хотя - вот эти все отзывы про еду... ИМХО - хотите фуагра и красной икры- вэлкам ту макс роял, регнум кария и т.п. там ценник раза в 2 выше. мне не нужны деликатесы - достаточно тех блюд что есть в 5-ках типа сантая. ну и доходы не позволяют отдать за отдых 20 000 долларов. главное все что было у нас в тарелках - было свежим.
3. персонал. как писала выше - бронь была в селекшн виллу. № 8870... все бы ничего... но вот БЕСЕДКА!!!! она прям рядом с лепешками! и снова оговорюсь - это не вина отеля - а вина НАШИХ - я имею ввиду весь СНГ - отдыхающих!!! которые прутся жрать в беседку, где черным по-английски написан номер виллы и фамилия забронировавшего!!!! мать вашу, как же было это стыдно, противно - гонять оттуда теток старше себя в 2 раза с лепехами и кефиром! а потом вытирать за ними.... в общем, пару дней погоняв народ - пошли жаловаться. спасибо девочкам - Тане и Оксане. они терпеливо нас выслушивали и звонили охране. те снова шли гонять наших туристов, с проблемами воспитания... потом нас просто решили переселить в кинг виллу)))) там проблемы с лепешками и туристами кончились и последние 7 дней отдыха были уже совсем безоблачными. в беседки (у кинга их 2) никто кроме нас не ходил. гест релейшн - еще раз, СПАСИБО!
еще хочу отметить нашего официанта - Мутлу, шустрый, ненавязчивый, учитывал все наши пожелания! сын его до сих пор вспоминает)))) кстати - про ресторан для вилл, мало еды говорят там))) йолки))) 5 видов хлопьев, каши, омлетов, круасаны горячие, лосось, сыры. овощи, фрукты, выпечка))))) люди, мы за 15 завтраков там все не успели попробовать)))) брали то, что советовал Мутлу)))
уборка - виллы убирают дважды в день. нормально. я дома не убираю 2 раза в день) уборщицы были те же что и в прошлом году, очень нам обрадовались, делали красивых птичек и носили побольше лосьона эрме (в виллах гели, шампуни и т.п. ставят 2-х видов эрме и айсишные). любые просьбы так же выполнялись очень быстро. жаль не помню их имен, милые тетечки))))
еще спасибо официантам из а-ля карт - итальянского и восточного, мексиканский лучше обходить))) невкусно и ждать доооолго. в итальянском неплохие стейки и суп. в восточном лапша. суши турки делать не умеют)))
очень вкусно готовят лосося в бамбуке в рыбном ресторане. там же десерт - горячая халва с мороженным, у кого печень выдержит этот удар)))))
4. прочла про вирус КОКСАКИ - было дело, мой не заболел, т.к. в миниклубе я его не оставляла за исключением дня стрельбы из лука, а вот наши друзья, точнее их дочь, там подцепила эту гадость. приезжал турецкий доктор, выдал им лекарства, на этом все быстро закончилось. опять же спасибо Татьяне, она вызывала доктора, договаривалась с страховщиками и т.п.
ребенка я не оставляла еще и по причине того, что отдыхать нам нравится именно ВМЕСТЕ. мы и так все на работе, а он в саду целый день, поэтому еще и на отдыхе его сдавать... плюс вместо горок сомнительной чистоты и детей не менее сомнительной чистоты))) гораздо полезнее плавать в море (бассы мое принципиальное буээээ) и дышать соленым воздухом на пляже. да и территория виллы - места хватило и для игр, и для занятий. гамак был нашей качелей))))
нет претензий к работникам миниклуба,спасибо мустафе и кристине, мой ребенок был от них в восторге. да, песни не меняют. но детям это не мешает весело прыгать под них. мне да - на 5 день стало подташнивать, ну так и не для минидиско))) ребенок бежал с удовольствием, плакал если пропускал)))
5. СПА - хотите массаж хороший- идите к балийке Иде. супер. еще одна гадость... и снова не отель ее устроил)))) а наши руссотуристо))) реальный позор - выхожу из хамама. жду мужа. девочка лет 6 орет - хочу писать, папа хочу писать - что вы думаете, папа ее в туалет отвел? черта с два! грит - иди доча, посцы в душ! она пошла и сняла там трусы!!! вокруг мужики ходят. меня чуть не вырвало! немцы чухнули в разные стороны... люди, чо ж вы делаете... позоррррр...
6. анимация. ничего не скажу - я не люблю массовых попевок в караоке и танцулек в бассе) но здоровались и звали регулярно. милые ребята. понравился вечер живой музыки в баре, когда играли испанскую музыку. все остальные тусовки пропускали, т.к. ехали отдыхать от всех и быть с семьей.
в заключение) отдых у меня был прекрасный. у моих дорогих близких тоже. мы все выспались, наели по паре кг и получили массу приятных эмоций от общения с персоналом. ни каких взяток, кстати давать не приходилось. только на чай всем по 2 бакса)))) отель соответствует своей ценовой категории. хотите шика, вам не в ай си, хотите тихого отдыха с семьей - ИМХО, отличное место. в следующем году думаю вернуться сюда. тем более нам оформили серебряную карту (Татьяна, в сотый раз спасибо!)))))
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Позвольте поблагодарить Вас за проведённое время в нашем отеле. Так же мы выражаем Вам свою благодарность за оставленый коментарий на этом сайте и за Ваши оценки. Мы очень рады, что не смотря на некоторые негативные моменты, Вы остались довольны отдыхов и получили массу приятных эмоций. Хотим Вам сообщить, что этой зимой у нас планируется реконструкция вилл, детского клуба и водных горок, так что постараемся Вас приятно удивить. Очень надеемся на очередную встречу с Вами в IC Hotels Santai!
C уважением, Оксана
"отдел по работе с гостями"