Добрый день! Мы отдыхали в этом отеле с 14 по 27 сентября 2014 года. Поехали своей компанией в следующем составе: 6 человек взрослых и 1 ребенок. Выбирали отель сами и купились на красочные фото территории отеля, размещенные на сайте , а также на высокий рейтинг. Ну что можно сказать...приехали мы поздно вечером, нас, отдать должное, сразу накормили и разместили. Но, несмотря что мы приехали общей компанией, нас разместили всех в разных корпусах. Нам с подругой и ребенком был предоставлен 2-х местный номер с одной большой кроватью и одним маленьким диванчиком (внимание!!!!! поспав на этом диванчике 1 ночь были обнаружены укусы клопов), после чего мы были вынуждены спать втроем (я, подруга и ребенок)на одной кровати (это был номер 988). Паре, которая приехала с нами был предоставлен номер с 2 мя раздельными кроватями, зато остальным 2 м мужчинам был предоставлен номер с одной кроватью. Мне просто интересен сам принцип размещения туристов)))). Номер наш был расположен далеко не на 1 ой береговой линии и нам, чтобы добраться до моря приходилось идти по жаре минут 10. Сами номера- это прошлый век! Старая, обшарпанная мебель, наличие муравьев не вызывало никакого энтузиазма там находиться. Из душа еле-еле текла вода, иногда отсутствовала горячая или холодная. Ну ладно, это не самое главное. мы же приехали не в номерах сидеть. Что касается еды....Да, еда была))) но качество оставляло желать лучшего. Все было либо сильно перченное, либо недожарено. Из фруктов были только бананы, апельсины, яблоки, финики, порезанные дыни. Внешний вид не вызывал никакого желания их пробовать. Ребенка вообще не знали чем кормить. Перепробовав все, решили что более менее съедобное-это рис, омлет, яичница, ну еще пара блюд. Соки-это разведенное юпи. Был конечно и тунец, но так испортить эту благородную рыбу надо еще умудриться! Посуда вся старая, бокалы с обгрызенными краями (наверное голодные туристы покусали). Один раз подруге положили вилку, которая была погнутая в разные стороны. Она спросила у официанта почему вилка в таком виде, на что был получен оригинальный ответ: "Вилка устала". Что касается сервиса. Это отдельная история. Отношение к русским на самом деле хамское. Если ты подходишь к бару и просишь налить тот или иной напиток на тебя просто не обращают внимания, обслуживают сначала иностранных граждан, потом соизволив выслушать что все таки от них просят, говорят садись сейчас принесем...ну да...спустя час можно было дождаться желаемого. А нашим русским мужчинам спиртное вообще не наливали. Сами лично слышали как один бармен сказал другому по английски что русским не наливать. Хотя мужчины вели себя хорошо, не грубили и не хамили. Зато когда ирландец бросил пепельницей в лоб бармену за то что он брызнул на него водой,ему не было сделано никаких замечаний и вообще не было никакой реакции даже со стороны побитого бармена. Единственное что вызывало восторг, это конечно территория! Она просто обалденная! Зеленая, ухоженная. Море тоже было теплое, красивое с красивыми рыбками. Лежаков с утра иногда не хватало, зато после обеда можно было найти парочку-тройку свободных. Полотенца пляжные ужасные просто! Все выцветшие и потрепанные. Анимации я там практически не видела. Я не первый раз за границей, но анимацию хотя бы слышно было, а тут ты предоставлен самому себе. Были на пенной вечеринке.... там стоял небольшой надувной бассейн, в котором толкалось человек 50, я думаю никакого в том удовольствия не было. В общем что можно сказать о проведенном отдыхе в этом отеле... если бы у нас не было своей компании, даже не знаю прожили бы мы все 13 дней или уехали уже на 3-ий. Развлекали себя сами. Вернулись с массой негативных впечатлений об отеле. Люди! Кто не хочет портить себе настроение за свои же собственные деньги очень не рекомендую ехать в этот отель! Поверьте! Особенно кто планирует ехать с детьми. Отдельное и огромное человеческое спасибо хочется сказать русскому гиду - Оксане! Очень чуткая и отзывчивая! Если возникли какие либо проблемы рекомендую обращаться именно к ней! Все выше написанное это сугубо мое личное мнение и мнение моих друзей, которые ездили в Гранд отель Шарм и ни в коем случае никому его навязывать не хочу, но рекомендую немного хотя бы прислушаться. Не хочется чтобы вы тратили свои нервы и деньги за такой сервис и отношение к русским. Наше мнение - это отель не 5 звездочный, а только лишь 3-х звездочный. Спасибо всем за внимание! Надеюсь, мой отзыв поможет вам.