Находились в данном отеле в конце сентября 2014 года вместе с мужем. Летали второй раз от анекс тур....всё устроило. Прошлым летом мы были в отеле 3* в Кемере, так что сравнить было с чем.

Приехали в отель мы примерно в 11.00 часов. Зайдя на ресепшн, увидили кучу уставших, явно ждущих номеров людей, и поняли, что заселения раньше 14.00 не предвидится. Переоделись и пошли исследовать территорию отеля!!! Территория понравилась, всё вокруг в цветах и зелени. Возле главного бассейна мест не было, но мы нашли местечко у бассейна с горкой, там и расположились. Муж сразу решил посетить бар, взял себе пиво, а мне вино. Пиво его устроило, но вино, на мой взгляд, пить просто невозможно. В 13.00 мы пошли на обед. Именно в тот день обед нам не понравился, и мы немного разочаровавшись, пошли на ресепшн, чтобы узнать, когда же нас заселят в номер. Придя на ресепшн, мы увидили, что количество людей явно увеличилось, и видимо, обстановка там была не совсем благоприятная. Оказалось, что некоторые сидят вот так с 06.00 утра. Мы подошли к администратору Али с вопросом о заселении, на что он раздрожённо ответил, подождите!!! Это подождите мы слушали до 16.30...возмущению не было предела. Кстати, все это время, что мы находились на ресепшене, постоянно приходили люди с различными жалобами, ответ был один....ВЫ ЧТО В ОТЕЛЬ 5* ПРИЕХАЛИ?

Наконец, нам сказали пройти в номер. Когда мы зашли, мы были просто в шоке!!! Я и не знала, что такое бывает в отелях с таким рейтингом....обшарпанные стены, поломанный шкаф, грязь по всем углам, кондиционер не работал, почему, видно по фото, постельное белье просто ужасное, когда я увидела на своей наволочке застиранные пятна крови, я сразу побежала к уборщицам. Слава Богу поменяли, но как и на что, лучше не вспоминать. Ванная комната в номере отдельный разговор: с потолка капает, стульчак на туалете разломан, да и сам туалет неизвестно когда чистили, душ течет в разные стороны, но только не на тебя. Все вокруг, старое, страшное, грязное и непригодное для нормального отдыха. Вид из окна у нас был на школу, с одной стороны, и на амфитиатр, с другой стороны, где проходили вечерние развлекательные мероприятия отеля...не повезло вдвойне!!! Такое ощущение, что с 1998 года ничего не поменялось. Хотя сам отель когда-то был явно хорошим, просто его запустили.

Мы сразу же пошли на ресепшн, с просьбой поменять нам номер, так как жить там просто невозможно. Нам сказали, что свободных номеров нет, и в ближайшие 3 дня не будет. Спросили, что может не устраивать нас в этом номере? Назвали мы много всего, и нам сказали, что всё устранят. Если честно, отдых уже был изрядно подпорчен.

На следующий день у нас была встреча с гидом от анекс тур....от которой остались также неприятные впечатления. Рассказав про экскурсии и не получив от нас моментального согласия на их посещение, гид просто начал грубить. Дело в том, что в прошлом году мы уже были в Турции, и знали про разницу в ценах туроператоров пр отеле и уличных продавцов экскурсий. Кстати, купили экскурсии мы у Саши в эльдорадо, очень прятная и приветливая русская женщина. Мы решили поехать на грандконьён на джипах, покататься на яхте, съездить на памуккале и конечно же в аквапарк. Мы заполнили дни поездками, и отдых уже не казался таким плохим. Ужасный номер отошел на задний план, к тому же на 3 жень нам поменяли душ и сделали так, что сидя на толчке, извиняюсь за подробности, на спину и голову больше не капало. Казалось, что всё не так уж плохо.

Все поездки нам очень понравились, вот только с поездкой на памуккале немного не повезло, было жудко холодно, а ещё в аквапарк вотерпланет ехать не советуем, там очень мало горок и большинство из них неинтересные.

Питание в отеле нормальное. Голодными никогда не оставались. Но вот в столовой находиться было не очень приятно. Грязная посуда и столы и нестиранные скатерти....бррр....а ещё эти тощие коты, которые прыгают к тебе на колени во время еды....просто ужас!! Кстати, не раз видела, как люди давали им еду, да и сами мы давали, и рыбу, и мясо, а они не едят, с чего бы это, интересно.

Анимация в отеле конечно хорошая. На протяжении всего дня какие-то развлечения. Мукки просто молодец....если бы не он...в этом отеле вообще делать было бы нечего. У него замечательное чувство юмора. Вот только с детской анимацией можно было бы поработать, а то надоело на протяжении 9 дней в одно и тоже время слышать одну и ту же идиотскую музыку, просто издевательство какое-то и над детьми, и над взрослыми.

В этот отель ехать никому не советуем, особенно с детьми....такая антисанитария ни им, ни вам ни к чему. Мы купили путёвки за долго до отдыха, до этого я долго читала отзывы и выбирала отель. Остановились на этом отеле, так как рейтинг был хороший и отзывы радовали...мы прсто не могли подумть, что такое может быть. Цена на этот отель далеко не маленькая, за эти деньги можно было поехать в хорошую 4*. Из всего написанного в отзывах,, правда только про анимацию...остальное большое приувеличение. Никакой дружелюбной атмосферой и не пахнет, на протяжении нашего отдыха были постоянные происшествия и даже крики и драки. Большинство людей были недовольны и находились просто в шоке от увиденного. Постельное бельё нам поменяли один раз за 9 дней, несмотря на многочисленные просьбы, и то за день до отъезда. Уборки номера как таковой не было вообще, только пару раз мыли пол в ванной комнате, и то потому, что там текло с потолка. Да и сам посёлок Конаклы нам не понравился...ни магазинчиков, ни палаток, вокруг всё мрачно и запущено...много заброшенных отелей и пустырей.

Подумайте хорошенько, прежде чем ехать в этот отель!!!!