4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Хороший отдых в замечательном отеле
Доброго всем времени суток. Отдыхали в отеле в сентябре 2014г. вдвоем с мужем. Отель выбрали по совету нашего турагента и не пожалели., летали с Анекс-Туром. В Турции не первый раз, есть с чем сравнивать. Итак по порядку.
Прилетели в Анталию в 15-45 по местному времени (приятно удивила авикомпания Роял-Флайт: рейс без задержек), дорога до отеля заняла минут сорок максимум час. Трансферный гид Богдан веселил нас всю дорогу, расказывая забавные турецкие обычаи и предлагая их исполнить прямо в автобусе, поэтому в отель приехали уже с приподнятым настроением , несмотря на многочасовой перелет.
Народу вместе с нами прибыло много, но заселение прошло быстро, т. е. заселили сразу (никаких денег на ресепшен не давали ). Девушка администратор Нигар, очень профессианально справлялась со своими обязанностями, все четко, быстро, с улыбкой. Заполнили документы, одели браслеты, проводили в номер. В номере нас ждал сюрприз: бутылка вина и корзинка сфруктами, приятно. Юноша который нас сопровождал до номера, все показал,рассказал что и как работает, и всё это с улыбкой и шутками.
Номер не очень большой, но уютный, всё есть: шкаф-купе, причем большой ,места в нем много и полок достаточно, плазма, холодильник, балкон со столиками и стульчиками, дополнительная кровать, тумбочки. Мини бар заполнялся ежедневно безалкогольными напитками: кола, спрайт, вода, минералка. Фен, душ, кондиционер- все работало. Номер нам достался на третьем этаже, нечетная сторона, с видом на соседний отель и это единственный минус,т. к. музыка соседнего отеля хорошо слышна в номере, но опять же нам это не мешало : днем мы в номере практически не находились а вечером в 23-30 по местному времени всё стихало.Убирали номер каждый день, качество уборки нас устраивало.Полотенца и бельё тоже меняли каждый день.Пляжные полотенца мы меняли в спа-салоне, также каждый день. Банные принадлежности пополнялись по мере необходимости т. е. каждый день.
Питание: читали в некоторых отзывах, что кушать нечего, но еды действительно много, мы объедались. Были: картошка в нескольких видах, спагетти, рис, различные салаты, парная и жареная на гриле индейка, очень вкусная рыба в разных вариантах, курица. Разнообразная и очень вкусная выпечка, вкуснейшие торты, яйца (вареные, жареные и омлет), различные рагу овощные и мясные, ну и много ещё чего. можно долго перечислять. Все даже не получилось попробовать, так всего много. Фрукты: арбуз, яблоки, виноград, дыня, персики, апельсины. В холодильниках стоят айраны и бутилированная вода. Айран очень мне понравился, жаль, что у нас он не продается.
Варят турецкий кофе на ресепшен, рядом с основным рестраном и в лобби баре. Также везде есть аппараты с кофе, шоколадом, капучино и чаем. На территории, по дороге на пляж, есть снек бар, где всегда можно перекусить, там и гамбургеры, и салаты и хот дог, выпечка, в 12-00 пицца, в 16-00 полдник.
В11-00 в урюкском шатре, замечатальная женщина, начинает печь национальные лепешки- гезлеме, очень вкусные. Вообщем голодными не останетесь.
Территория отеля небольшая , но очень ухоженная состоит:основной корпус, бассейн и ресторан. Через дорогу от отеля (там практически не ездят машины), располагается сад. Тут растут бананы, гранат, оливки, много цветов, зелени, искусственные озерца, ручеек, который берет начало из симпатичного водопадика,фонтаны, много красивых мест где посидеть и пофотографироваться,свой аквапарк, детская площадка, детский клуб, амфитеатр. Везде чисто.
Пляж отличный: песок и очень мелкая галька, есть пирс с которого можно нырять. Вход в море плавный, море чистое. Вода очень теплая. Лежаков на удивление всегда и всем хватало. На пляже тоже чисто, все вовремя убирается. С пляжа видны горы, очень красиво.Дорога на пляж проходит как раз через сад.
Анимация: аниматоры в этом отеле просто молодцы, весь день пытаются расшевелить отдыхающий народ,тут вам и гимнастика, и аквааэробика ( в основном бассейне, вообще бассейнов на территории отеля четыре), и дартс, и волейбол, стрельба из ружья, настольный теннис. Вечером после мини-диско, представление для взрослых. За две недели ни разу не пропустили, т.к. было интересно, понравились и приглашенные артисты и сами аниматоры. Представления, которые устраивали аниматоры, были и интересными и смешными, о некоторых вспоминаем до сих пор с улыбкой.
В спа-салоне, тоже все дружелюбны и внимательны.
Особо хочется отметить сотрудников отеля, как писали, в одном из отзывов: «персонал отеля- это его золото» и это действительно так. Все сотру дники отеля от ресепшен до горничных и официантов, внимательны, позитивны, вежливы настроены на решение возникающих у вас на отдыхе проблем. В этом отеле есть отдел по работе с гостями, его возглавляет профессионал своего дела Самет, к нему можно обратиться с любой просьбой, и он не просто постарается помочь, а реально поможет. У нас случилась неприятность с уличными торговцами и благодаря его советам, она разрешилась в нашу пользу и отдых не был испорчен. Большое Вам спасибо, Самет!!!!
Кстати в рестораны а-ля карт мы записались без проблем, посетили два: итальянский (на мой день рождения) и рыбный. Всё понравилось.Жаль не попали в турецкий, но думаю в Турции не последний раз , ещё попадем.Также было очень приятно получить на день рождения небольшой презент( поздравительное письмо, бутылку вина и фрукты) от администрации отеля. Видно, что администрация отеля заботится о своих гостях .
Вообщем хороший отдых, в замечательном отеле, конечно, встречаются мелкие недочеты, но они не стоят нашего внимания.
Отель я конечно бы порекомендовала, другим отдыхающим. Вернулалась бы я в Зену…. , не знаю, но скорее да, чем нет. Спасибо ZENE за отдых!!!
Отель
на этаже
Отель
терраса
Отель
холл
Отель
холл
Отель
холл, магазин текстиля.
Территория отеля
водопад
Территория отеля
у номеров под бассейном
Рестораны и бары
ресторан а- ля карт вход
Отель
номер
Отель
на нашем этаже
Отель
номер
Логотип отеля
Территория отеля
сад вечером
Отель
вид с третьего этажа
Отель
ресепшен
Елена оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:55 20.10.14
Уважаемая Elena,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Zena Resort
Ваши впечатления и комментарии об отдыхе, проведенном в нашем отеле очень важны для нас, потому что именно благодаря отзывам наших гостей мы имеем возможность развиваться дальше, постоянно повышая качество предоставляемых услуг. Поэтому мы отдельно благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить свой отзыв об отеле на сайте TopHotels.
Мы еще раз благодарим Вас за Ваши комментарии. Нам будет приятно снова видеть Вас среди наших гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с общественностью
Самет
Добавить комментарий
Добавить комментарий