3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Учимся на ошибках
В конце сентября решили съездить в Египет. Конечно, один из самых главных вопросов - это выбор отеля. Курс доллара рос, цены соответственно, поэтому выбор был не очень большим. В итоге выбор пал на ТИРАН АЙЛЕНД, 10 дней на троих.
С самого начала не повезло, задержка рейса на три часа в Домодедово, ожидание, в итоге прилетели и успели к ужину,который заканчивается в 22.00 по местному времени. Заселили без задержек, денег на рецепшн не давали, в итоге просторный, но мрачноватый номер на первом этаже без балкона с видом на забор и техсооружения. Это не особо расстроило, так как народ мы непривередливый и в номере планировали только спать. В номере стояло две кровати, третью принесли только после второго обращения на рецепшн. Ванная тоже очень просторная, опять же освещение непривычно слабое. Был телевизор с двумя русскими каналами - первый и россия, которые и дома-то не смотрим, минибар, сейф.
Еда - это, считаю, важный момент. Ресторан больше напоминает просторную столовую в час пик. Найти свободный чистый столик не всегда получается сразу. Питание этом отеле, возможно, как и в подобных, разнообразием не отличается. Через два-три дня надоедает, все довольно острое, курица, говядина, выбор гарниров бедный. Рыба так вообще непонятная на вкус, слишком мягкая,со специфическим вкусом. Фруктов немного, жесткие груши, неспелые дыни. Бананы были пару раз, еще финики, айва.
Отдельная тема - напитки. Можно пить газированные типа спрайта, колы, фанты,которые разливают в пластиковые стаканчики. Можно налить уже заваренный кофе и чай из аппарата. И напитки типа юпи, что не очень здорово. Из алкогольных напитков виски, ром, джин, текила, что-то еще. Однако такой хрени я не пил ни разу в жизни. Все кажется с похожим вкусом, причем раза в два слабее, чем должно быть. Пиво чуть лучше, тоже слабенькое. Его, как и алкоголь, наливают в пластиковый стаканчик плюс пены на треть. К англичанам и подобным отношение почему-то особенное, им непременно в большой стеклянный бокал.
Пару слов о нашем отельном гиде, египтянине Мохаммеде. В первое же утро он собрал вновь прибывших на лекцию, на которой в основном рассказывал об экскурсиях и как важно купить их только у него и прямо сейчас. Мы взяли у него прогулку в заповедник Рас-мухаммед и обзорную по городу. Позже узнали,что у конкурентов они дешевле,но ненамного. Больше мы нашего гида не видели...
Еще он выдал информацию, что точное время нашего отъезда будет на стенде накануне вылета.
Пару слов об анимации. В отеле есть бригада из шести-семи парней и девушек,которые создают видимость развлечения отдыхающих. Прыгают возле бассейна, что-то кричат в микрофон. Зовут играть в волейбол, во что-то еще. Все это напомнило пионерлагерь в советские времена. Шоумен в этой команде из местных, проводит пошлые конкурсы после ужина, уровень ниже плинтуса.
Территория отеля на удивление небольшая, прогуляться особо негде. Бассейн один, никаких горок нет. Были там всего пару раз, остальное время на море.
Самое главное, ради чего мы ехали - это море. Красивое, теплое, стоит обязательно поплавать, понырять с маской. Риф с множеством разноцветных рыб, которые плавают рядом. Это было самое яркое впечатление.
Накануне отъезда вечером видим распечатку на стенде, где написано время отъезда 4.30, вылет в 7.25. В билете же вылет запланирован на 18.45, да и номер рейса совсем другой. Ищу гида, звоню ему на мобильный, трубку не берет упорно. Через полчаса вижу в отеле парня в такой же униформе от Корал Трэвела, прошу его помочь. Он говорит, что временно заменяет нашего гида. Посмотрел наш билет, распечатку со стенда, говорит, все в порядке, так бывает, рейсы чартерные, замены, отмены. Куда деваться, пошли мы собираться, хотя улетать на 11 часов раньше совсем не хотелось.
Встали за час до выезда, в 4.30 приехал автобус, забрал нас троих, потом заехал еще в три-четыре отеля, едем в аэропорт. Далее самое неприятное. Отстояв длинную очередь на регистрацию,узнаем, что нас нет в базе на этот рейс и свободных мест тоже нет.
Опять ищем сотрудников Корал Трэвела в аэропорту. После пару часов ожидания нас с новыми туристами развозят по отелям. Полдня потеряно, настроение соответствующее ситуации. Звоню из отеля гиду-мудиле египетскому. Трубку не берет, зараза. Звоню на горячую линии помощи туристам в московский Корал трэвел. Объясняю ситуацию, прошу разъяснить, как быть. Курица на телефоне долго думает, потом пауза на 5 минут с музыкой, затем ответ: мы разберемся в вашей ситуации, перезвоните позже. Звоню, та же дама с мозгами домашней птицы дает ценный совет обратиться к принимающей стороне. Гид вновь не отвечает. Нахожу на стенде еще бумагу на польском языке с двумя номерами Одеон тура.Первый не отвечает, второй ответил на арабском. Затем чудо - девушка на чистом русском спросила, чем помочь. Еще раз объясняю. Говорит,выяснит, перезвонит. Действительно,через час звонок: вы должны улетать, как и планировалось, в 18.45, автобус заедет.
В итоге все-таки вылетели. Однако профессионализм работников Корал трэвела озадачивает. В следующий раз буду заказывать тур в более надежной кампании.
P.S. Все документы, распечатка электронного билета, копия ваучера, бумага со стенда сохранились. Заинтересованной стороне могу представить копии.
Дмитрий оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
— Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
14:43 11.10.14
Доброго всем времени суток!Печально, что у Вас, Дмитий, так вышло с вылетом...Во многом с Вами нельзя не согласиться.К тому же мы с Вами отдыхали там в одно время и наслаждались одним и тем же сервисом))
Столовка...Ага, именно столовка , где кормят удешевлёнными продуктами, иначе нафиг это супержёсткое мясо так нещадно солить, перчить и всячески скрывать природный вкус??
Анимация...неужели эти второсортные культмассовые организаторы -аниматоры?))Насчёт пошлых конкурсов-в самую точку!!во время нашего пребывания там проводилось "Мисс отель".3 россинки и британка.Когда танцевали "SEXY" ТАНЕЦ, ПОХОЖИЙ НА ДЁРГАНИЯ РАНЕНОГО ПИНГВИНА УЖЕ ДАЖЕ НЕ НА СЕДЬМОМ МЕСЯЦЕ БЕРЕМЕННОСТИ-ЭТО НЕЧТО...У КОГО ПРИ ВСКАКИВАНИИ НА СТУЛЬЧИК ЭРОТИЧНО ОГАЛЯЛОСЬ ВЛАГАЛИЩЕ ИЗ-ПОД СТРИНГОВ.КТО-ТО ТАК СТРАСТНО РАЗДВИГАЛ НОГИ, СИДЯ НА ТОМ ЖЕ СТУЛЕ, ЧТО ВИДНО БЫЛО КАК ЭТИ ТРУСЫ ВСЕ ВЗМОКЛИ ОТ СТАРАНИЯ И ЖАРЫ...Ужас!!а этот араб главный только требовал "applause".Ага, счас только аплодисментов этим дамам не хватало...Наутро я у аниматора Алины спросила что это за ужас мы вечером наблюдали(причем и детей немало было в зале).Она достаточно хамовато ответила" Что мы, будем ещё следить кто там и что делает и как раздевается?".
У Tiran Island есть один, но огромный плюс-обалденное море и его обитатели))не зря именно в нашему пляжу подплывали десятки кораблей других отелей на дайвинг и просто понырять с маской))
22:43 11.10.14
Дмитрий, Жанна, просто для учета на будущее - где в египетской четверке лучше еда и анимация? Напишите - поеду туда.... ))) Была в египетских четверках 7 раз - все примерно в одной ценовой категории. Тиран оказался одним из лучших в моем списке. И еда неплохая, и аниматоры действительно стараются. Алкоголь везде одинаковый. И путевки гиды везде продают дорого - так, как им велит их фирма - хоть Пегас, хоть Тез, хоть Корал. Ребята, а давайте искренне и без понтов - НУ ГДЕ ЛУЧШЕ ОТЕЛЬ?????? Напишите - съездим туда.
15:47 13.10.14
Рекомендуют 628 (63,2%)
Воздержались 168 (16,9%)
Не рекомендуют 197 (19,8%)
По поводу объективности. Странно слышать такие комментарии. А всего-то хочется за свои деньги получить нормальное обслуживание. Или нахрена нам такая заливная рыба? Лично я туда больше не поеду.
17:02 14.10.14
Blu Aqua тоже 4 звёздочки,та же цена, вот только не блюёт от их фирменных коктейльчиков (даже не алкогольных).Из столовой не несёт смрадом за километр. Да, колбаса и сыр в любом отеле арабского мира не съедобны.И даже сыр, купленный в супермаркете Шарма, был такой же( ну немного лучше). Выпечка.Кроме бисквита повар не знает ничего.Ну баночки с вареньицем иногда открывает. Картофель чёрного цвета. "Фаршированная курица того же оттенка". Суп-это безумно соленый, перченый бульон без единой жиринки(явно "навар" от пшеницы получили).В нём плавает та самая пшеница.Всё!больше ни единого ингредиента. Грязь по всех столовой, мухи тоже-разносчики заразы.
А путёвки на экскурсии у нашего отельного гида были максимум на 5 долл.дороже.Зато шведский стол(съедобный) в аквапарке. где провели целый день.Да и на яхте кормили куда лучше Тирана...Все наши наелись до отвала на экскурсии, чтобы не посетить столовку хотя бы один раз на ужин((((
Аниматоры стараются?Орать "давай-давай" и "жесть"?каждый день один и тот же танец...одна и та же программа аквааэробики.Первый раз-очень даже ничего.Но к концу десятого дня хочется спрятаться в номере от их "развлечений".Шоу вечерние начинаются с 20-минутного приветствия анимационной команды.Вот только команды нет.
17:07 14.10.14
Вообще, кроме ужасного питания и нулевой анимации у Тирана больше нет минусов. Однако, согласитесь, не есть ничего 10 дней пребывания-невозможно.Да, мы очень часто покупали печенье и сладкое в лавке рядом с аптекой на территории отеля.Очень вкусно, но дорого по 250 грамм печенья за 6 долларов.и на ужин и обед это есть нельзя!После же пищи тирана и изжога, и тошнота, и тяжесть.На 8-ой день колики в правом боку. Это если учесть, что спиртное мы там не пили-хватило по одному разу попробовать коктейль фирменный Тиран и Секс на пляже(что из них более гадкое-не знаю)
На визги анимации тоже трудно было не обращать внимание, когда загораешь возле бассейна
Добавить комментарий
Добавить комментарий