АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
898 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в сентябре 2014
31.08.14 - 07.09.14
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель и в первую очередь отношение к гостям

Выбирали тур у Пака, ориентируясь на цену. хотели взять отдельно билетами, но посчитали, что туром выгоднее. Отель по системе Фортуна нам меняли до отлета несколько раз. начитавшись отзывам, мы были готовы к старой мебели и маленьким номерам. Меня не смущали бы ни старый душ, ни старый светильник, ни маленькие номера, как писалось в некоторых отзывах ниже. Конкретно по отелю: то , что он на 2й линии абсолютно не говорит, что Вы будете тихо и спокойно спать по ночам.Было оооочень слышно голосящих итальянцев в соседнем отеле. Магазины и кафешки там везде в пешей доступности.Хозяйка отеля, ее мама и дочка по-английски совсем не говорят,говорят Только по-итальянски, а когда ты не понимаешь, что они пытаются тебе говорить, кричат еще громче, но не понятнее. К слову, их отношение разочаровало больше всего.Такое ощущение, что ты постоянно что-то им должен.

и да, круассаны действительно дают 5 штук на 2 пары утром:(( Больше добавки не приносят, кофе невкусный, пили чай из пакетиков по утрам и сухие круассаны.об ужине: на ужин постоянно макароны и салат. Мясо было только один раз, и то сухое.Мужчина мой был голодным, ходили есть в кафе потом, потому что всегда на ужин приносили одну тарелку макарон с салатом и все. как-то лежало мороженое на столе, я подошла взять, так на меня стали что-то кричать на итальянском, как позже мне объяснили другие гости,что хозяйка сама положит (и правильно: вдруг я больше 200 грамм возьму)

Номер с маленьким балкончиком нам предложили с доплатой в 20 евро.

Постельное белье за неделю нам поменяли только тогда, когда мы пролили бальзамический соус на одеяло, кстати поменяли только его:( Впринципе разочаровало руководство: хозяйка,которая и повар одновременно, ее дочка, которая только сидела на ресепшне и играла в ноутбук и ни на один вопрос сама ответить не могла.Сама Италия нам понравилась,хотя в Римини с 31.08 по 8.09 был дождь и шторм на море, мы так и не покупались, море ооочень мелкое, идти до глубины надо долго. Сотрудники Туроператора Пак хамы, которые бросают тебя на остановке и на нашу фразу :"а куда дальше идти нам же непонятно, мы же не рядом с отелем остановились" нам отвечали "а че непонятно?? все понятно: туда,туда и туда", а отельный гид на все вопросы туристов отвечала :"у вас все в брошюре написано, читайте все там" Кстати звали ее Светлана, она же нам сказала неверно расписание автобуса в парк Италия в миниатюре, мой муж все за ней записывал, поэтому вместо автобуса в 16;19вроде он пришел только к 18:00 ( а под дождем неприятно было ждать), на что позвони в на горячую линию офиса Пак-групп девушка сказала "сядьте лучше на 2 автобуса отдельно и доедьте до отеля так, а про этот автобус я не знаю, могу уточнить у кого-нибудь,Вы потом перезвоните мне" я спросила "может вы мне перезвоните?вы все-таки горячая линия и сидите в офисе, а у меня очень дорого звонить Вам с Питерского номера в Италию", мне ответили "нет, звоните вы, у нас нет выхода на Российские номера". Очень "классная "горячая линия Туроператора. Вобщем ни этот отель, ни оператора Пак Групп я своим туристам не рекомендую, т.к. я хороший менеджер по туризму и своим туристам портить отдых не хочу. Отзывов никогда не писала, но тут посчитала нужным поделиться.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
Добавлено: 09.10.2014 16:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 269 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (24) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (35)
Юлия Фаустова
Россия
Санкт-Петербург
Надежный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 09.10.2014
  • Страны, города: 20 / 26
  • Отзывов: 35
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 42 219
  • Фото: 772
0 Благодарностей