Добрый день, Татьяна!
Благодарим, что нашли время, чтобы оставить отзыв о нашем отеле. Позвольте прокомментировать некоторые моменты, отмеченные в Вашем отзыве. Категории отелям присваивает Министерство туризма Египта на основании ежегодной аттестации, а не по субъективным ощущениям самих гостей. Отель Эмеральд - самый новый на первой линии в комплексе Голден 5. В отеле есть абсолютно все для комфортного отдыха гостей как в номерах, так и на территории отеля. Если Вас обеспокоили некоторые пустые конструкции на территории нашего мини-городка, то позвольте заметить, что Голден 5 большой комплекс с огромным многообразием различных строений, некоторые из которых находятся на реконструкции, а другие же используются под помещения для проведения отдыхающими своего досуга. Совершенно не согласны с Вашим комментарием насчёт недостатка зелени на территоии. Очень не многие отели могут похвастаться такими восхитительными живописными морскими пейзажами, удивительной лагуной рядом с пляжем, через которую перекинуты причудливые мостики с мифологическими животными по перилам, и откуда открывается завораживающий вид на комплекс Голден 5, изумительными пальмовыми рощами, дарящими прохладу и тень прогуливающимся туристам и окружёнными аккуратными зелёными газонами. Весь этот великолепный ландшафт творение рук наших садовников, трудом которых восхищаются очень многие гости. При всём при этом надо учесть, что в пустыне нет собственной актвной растительности. Вы правы относительно того, что большой процент отдыхающих туристов россияне. Наш комплекс пользуется огромной популярностью в России, поскольку предлагает вариант отличного бюджетного отдыха с огромным многообразием различных услуг и различными вариантами размещения, а также прекрасным пляжем с удобными заходами в море. Возрастной контингент отдыхающих в отеле абсолютно разный. Только в прошлом месяце отель посетили очень много молодожён. Территория отеля убирается каждый день в соответствии с графиком. Однако надо учитывать, что чистота территории зависит также и от культуры самих отдыхающих. К сожалению, в определенное время года в Египте активность ползающих насекомых резко повышается, поэтому нам приходится обрабатывать наши помещения постоянно. Мы сожалеем, что Вам пришлось наблюдать неприятные моменты, приносим Вам свои извинения и примем более жёсткие меры по контролю чистоты помещений. Мы благодарим Вас за то, что не забыли отметить и положительные моменты своего отдыха: дружелюбие и старания нашего персонала, качество уборки номеров. Надеемся, что море подарило Вам позитивные эмоции и помогло скрасить все недостатки отдыха. Желаем Вам хорошего настроения и успехов в дальнейшем.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald