за последние 30 дней
Вирус Коксаки!!
Добрый день. Ездили бабушка, мама и ребенок 3г 9 месяцев на 9 ночей. Долго выбирала отель, остановились на Dionis Hotel Resort & Spa 5* . Я можно сказать влюбилась в него по фотографиям. Да и отзывы были отличные. Но не так все тут прекрасно…
В Турции в 4 раз есть с чем сравнить.
Заселение. Приехали в отель в 7.30. Заселили нас, как и положено только после 14.00.
Номер нам достался 1215. Первое впечатление очень все мило и красиво, но оно обманчиво.
В туалете стоит запах канализации. В раковине плохой слив вода вообще не уходит, и вся грязь остается на стенках раковины. По вечерам в номере стоит запах жареной рыбы и мяса, которое готовят на ужин.
В отели вообще, что то напутано с канализацией. При нас 2 раза чистили выгребные ямы, которые находятся при в ходе на пляж возле душа. Средь белого дня ….все эти фикалии гребли… ужас…..А потом закрыли яму, положили искусственную травку и шлангом смыли все лишнее, вода вся эта утекла на детскую площадку…И все босиком бегают по этой травке. Ни какой обработки….
На 4 день мой ребенок заболел. Резко поднялась температура и покраснело горло. Потом появилась герписная сыпь на ступнях ног, на ладонях и во рту. Воспользовались страховкой, врач в соседнем отеле легко поставил диагноз ВИРУС КОкСАКИ. Как мы узнали позже от других постояльцев отеля и в местной аптеке он у них там просто гуляет….Правда не все детки так тяжело переносят как мой. У некоторых просто сыпь герпесная - диагноз герписная ангина. Администрация делает вид что ничего не знает….Отель бы по-хорошему нужно закрыть на сан.обработку. У отеля все время стоит скорая, это же проще, чем закрыть отель.
Питание среднее...В столовой часто встречала не промытую посуду.
С детьми в этот отель не рекомендую...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за то, что Вы нашли несколько минут для того, что бы поделиться Вашим мнением о проведенном отдыхе на Tophotels.ru. Руководству отеля очень важно Ваше мнение, которое несомненно учитываеться руководством с целью создания комфортных условий для отдыха гостей в нашем отеле. Отзыв проанализирован нами, Ваши замечания донесены до сведения вышестоящего руководства и глав соответствующих департаментов. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания.
Хотелось бы отметить более подробную информацию:
- В соответствии с международными стандартами действующими во всем мире в 12.00 номера освобождаються, убираються к 14.00 согласно системе которая регистрирует вновь прибывших гостей сотрудники ресепшн предоставили Вам номер в 13:27 по турецкому времени, в период высокого сезона и 100% загруженности отеля.
- Разрешите отметить то что, Вы приняли за выгребные ямы на самом деле являеться генератором подачи воды в аквапарк, расположенный в нескольких метрах от горок и спратан под искусственной травкой, который технические службы периодически отключают с целью профилактики.
-Искренне сожалеем ,что у Вас остолись негативные впечатления об отдыхе и в первую очередь о том , что Ваш ребенок заболел. Со своей стороны хотелось отметить, что Dionis Hotel работает в строгом соответствии с установленными гигиеническими стандартами (пищевое производство, химический анализ воды в бассейнах), которые регулярно контролируються. Так же разрешите отметить что вируса коксаки нет на побережье средиземного моря, дети в Турции им не болеют, что являеться подтверждением того, что вирус был привезен из вне
- Просторная пакровка Dionis Hotel удобна для машины скорой помощи которая, являеться дежурной для всех отелей расположенных на побережье поселка Боазкент.
Мы искренне сожалеем о том, что Ваши ожидания не были оправданы и Вы остались не довольны.
С Уважением и пожеланием приятного дня,
Администрация Dionis Hotel Resort & Spa
