АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
677 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Westin Golf Resort and Spa (отель был переименован 01.02.18)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не подготовился к русским туристам

Были в отеле с 12 сентября по 26 сентября. Трое взрослых с годовалым ребенком.

Решила добавить отзыв после отзыва Кирилла.

Отель реально не подготовился к нашествию русских туристов.

Когда мы приехали, в отеле практически не было русских, все было на высоте.

1. Шатл на пляж "по щелчку", ждали не более 5 минут

2. На пляже провожали на место, причем даже если мы решили расположиться на территории Шератона

3. Приносили напитки в ведерках со льдом, столько раз, сколько закажешь

4. В ресторанах провожали на место, и ставили детский стульчик.

и т.д.

Как раз где-то 17 числа заехали русские туристы в большом количестве, как мне показалось тогда.

Сервис ухудшился тут же в разы. Более поверхностное отношение официантов в ресторанах, на пляже - "все из под палки" и т.д.

Но! Стало еще хуже в 20- х числах, когда заехало еще больше русских туристов.

На пляже уже не обслуживали вообще, говорили - идите сами, у нас заявок пачка, не успеваем обслуживать. Пляж переполнен (ведь русские отдыхают как раз на море, европейцы предпочитают бассейн). В ресторанах появился у официантов реальный

неадекват ( подозреваю, что им прочли лекцию или тренинг о русских туристах, иначе не объяснишь).

Лежаки к 10 утра все заняты, отправляли на пляж Шератона, при этом говорили, что в Шератоне недовольны, а мы при чем?

Шатл начал ходить редко, ждали по 20 минут.

Оценки:

1. Размещение ( у нас было 2 соединенных стандартных номера с видом на бассейн, дали с видом на море.) Номера отличные. С годовалым ребенком главное чистота, все отлично. Пытались убирать 2 раза в день, ребенок вечером кушал и спал, у нас убирали один раз в день. Все отлично. На табличку " не беспокоить" реально не беспокоили.

Уборщик, зная, что у нас ребенок - стучался, а не звонил в дверь.

Размещение - 5

2.Питание 5 с минусом. Из-за обедов. Мы не попали на обеды по меню, был шведский стол. Очень однообразно, но вкусно.

3. Сервис -4. Из-за резкого снижения уровня сервиса после приезда большого количества русских. Не подготовились. Мы успели увидеть тот сервис, который был, и он более, чем на 5.

Да, и по поводу отдыха с детьми.

На мой взгляд, с годовалым ребенком, этот отель то, что нужно. Тут писали, что с коляской не пройти, не правда, я насчитала 4 лифта в отеле, везде можно на них доехать, никуда коляску тягать не надо. А 2 ступеньки в ресторане и около бассейна - не проблема. Годовалому ребенку не нужна анимация, а море - отличнейшее!

Добавлено: 05.10.2014 23:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 460 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (29) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.01.2011
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 1 580