Отзыв об отеле OTIUM GUL BEACH RESORT, GRAND GUL BEACH KEMER (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С друзьями в
сентябре 2014
- Не рекомендую отель
21.09.14 - 28.09.14
2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Больше минусов чем плюсов.
Отдыхали с друзьями с 21 по 28.09.14 Приехали около 12 дня. Сказали, что номера еще не готовы и предложили оставить вещи на ресепшен и пойти на пляж (в здании Anex нет отдельной багажной комнаты. Ценные вещи предложили убрать в кабинет директора.
Пришли после 14 заселяться. Заказывали 3 стандартных номера в корпусе Anex (2-я линия). Дали 1 стандартный и 2 семейных. Сказали, пока нет стандартных свободных номеров и надо будет завтра подойти на ресепшен и переселиться из семейных в стандартные. На следующий день подошли, сказали, что номеров так и не появилось и если мы не против, то они нам предлагают оставить как есть. Мы были не против.
Из плюсов данного отеля:
1. Еда. На ужин есть выбор мяса (на обед не так много). Постоянно разнообразные свежие салаты. Фрукты на обед и ужин (к сожалению, на завтрак не дают). На завтрак яичница, блинчики. Но нет омлета.
2. Водные горки - 2шт. Работают с 2 дня. Находятся около корпуса Anex
3. Чистое море.
4. Комфортные номера, хорошо убирают.
МИНУСЫ:
1. Маленький, тесный пляж. Свободные лежаки с утра и до обеда найти трудно (мы приходили на пляж к 9 утра). На пляже не зонтики, а ТЕНТЫ. Т.е. что бы по загорать надо вытаскивать лежаки из под тентов на солнце (что уже сделали люди пришедшие раньше и свободных мест на солнце нет).
2. Рядом находится мечеть, так что будь те готовы, что каждый день в 6 утра вас будет будить призыв на молитву. (в здании Anex его отлично слышно)
3. Нет свободных мест в столовой на ужине. Одной столовой на 3 корпуса явно не хватает. И что бы найти свободное место надо прийти или раньше 7 или после 8 вечера (Хотя есть вторая столовая в здании Anex, но она не работает).
4. Матрасы с лежаков на ночь не убирают. Так что будь те готовы, что после прошедшего ночью дождя все матрасы на лежаках будут мокрыми с двух сторон.
5. Около главного бассейна постоянно оглушительно громко играет музыка, так что говорить сложно. Плюс несколько дней подрядят у лежаков около этого бассейна пованивало тухляком.
6. Анимация не интересная. Есть волейбольная площадка и 1 теннисный стол. который постоянно занят.
P.S.После того, как получили пляжные полотенца не меняйте их на карточки (Замена пляжных полотенец производится с 5 до 6 вечера в СПА), а только на новые чистые полотенца. Иначе вы можете не получить новое полотенце до середины следующего дня. (нет в наличии).
Добавлено
05.10.14
21:02
(2 373 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:34 08.10.14
Добрый день Уважаемый гость!
Ваше мнение очень важно для нас, так как является неоценимым подспорьем в непрекращающейся работе по повышению уровня качества предоставляемых услуг. Сеть отелей Otium Hotels International уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. . Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Ивонна Буюклуолу
Супервайзeр службы Guest Relation.
19:33 09.10.14
Вчера прилетели из этого отеля, согласна с минусами и с плюсами.
Так же жили в Анексе. Прилетели сутра в 9 были на месте, заселили после 12:00, однако предлагали варианты в другом корпусе с доплатой прямо сутра, мы посмотрели и решили ждать свой номер. Остались довольны.
Плюсы - все согласна!
По минусам, так же согласна, но с некоторыми корректировками
1. На пляже сталкивались с такой же ситуацией, но находили места где можно немного передвинуть лежак и найти место на солнце, особено недалеко от волейбольной площадки, там почти всегда свободные были и тента нет.
2. Так и было каждой утро, пока не начался у них какой-то праздник и последние 4 дня никто не звал на молитву (или по какой-то другой причине, я точно не знаю)
3. Да, в 19:00 действительно все перегружено, но ужин в отеле длится несколько часов и можно приходить позже. Так же во второй половине нашего отдыха, очень много русских уехали и отель массово заполнился Турками и эта проблема отпала, перестали все ломиться к самому открытию.
4. Нам повезло, дождей не было, такой проблемы не заметили.
5. Я не заметила такой уж оглушительной музыки... возможно потому что редко бывала у этого бассейна, т.к. есть еще 2 вполне полноценных в тишине.
6. Про анимацию поддерживаю полностью! Я бы даже сказала её вообще почти не было ни видно ни слышно!
Мячи ракетки сами ходили брали и относили. Для игры в бочю нет нормальной площадки, т.е. вообще никакой площадки нет. Аниматоры только ходили вечером дискотеку предлагали отвезти и ВСЕ.
Добавить комментарий
Добавить комментарий