Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2014
- Не рекомендую отель
20.09.14 - 27.09.14
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель в сентябре
Отдыхали с семьей и 11 летнем ребенком в сентябре 2014г.
С виду отель очень симпатичный,аккуратный.
Но сразу же столкнулись с пренебрежительным отношением персонала.
Заселение было долгим, пока подписали анкеты,пока они соизволили на нас обратить внимание, повторяя каждый раз фразу "через 10 мин". В итоге пока не дали чаевые туроператору+рецепшену+аренда сейфа=они на нас даже внимания не обращали!!
Хотя людей было не так много.
Еда однообразаная, скучная. Напитки- дешевые газированные, соков нет.
Мороженного тоже.
Анимация только для детей лет до 5-7. 11-летнему мальчишке было жутко скучно.Анимация заключалась в показе мультика 20 мин+ танцы с малышами однообразные 15 мин.
Номера грязные, белье меняют раз в 3 дня и только если оставите чаевые. Полотенца дрявые,в пятнах, не меняют. Воняло канализацией. Проблемы с горячей водой.
Пляж-небольшое количество шезлонгов, на такое количество людей!
Добавлено
05.10.14
18:02
(920 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:37 29.10.14
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда
Добавить комментарий
Добавить комментарий