Уважаемая Татьяна,


От имени управляющего состава и всего персонала, я хотела бы принести наши глубочайшие извенения за то, что Вы были разочарованы пребыванием в нашем отеле!
Разрешите не согласиться с Вами, что в отеле нет анимации, она присутствует, но проходит в режиме "soft", т.е. аниматоры не вытягивают гостей за руки, что бы те присоединились к развлечениям, они только озвучивают информацию о предстоящем мероприятие и озвуячивают в каком месте это будет происходить, так каждый день мы проводим зарядку, зумбу, танец живота, боччу, воллейбол, аква аэробику, дартс и водное поло - как минимум!
По поводу не работающего кондиционера, Вы бы могли сообщить на ресепшен или Вашему уборщику и тогда бы данное недоразумение было бы устранено!
Надеюсь что Ваши следующие каникулы принесут Вам больше положительных эмоций, чем отдых в Beach Albatros Resort & Spa!

С наилучшими пожеланиями,
Арина