Klas Hotel Dom 4*

ОТЗЫВ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ МОСКВЫ И ПОДМОСКОВЬЯ ПРО ХУДШИЙ ОТЕЛЬ

Цитата: «Никогда еще Штирлиц не был так близок к провалу как в этот раз» - «Никогда еще я так не хотела домой как в этот раз на отдыхе во время пребывания в этом отеле»…

Пусть простят меня жители других регионов, что так обозначила тему, но уровень притязаний у москвичей и жителей столицы значительно выше, чем у жителей регионов. Конечно, были и жители регионов, которым не понравился отель, хотя и выехали в первый раз за границу и сравнить не с чем (семейная пара с детьми из Перми), но были и те, которые образно говоря «слаще редьки ничего не пробовали» и говорили, что они «попали в рай – все включено, что еще надо», что ж тогда ад в их понимании в отношении отдыха? Или мама с сынком-подростком, которых заселили в корпус Анекс (по отзывам – худший из худших), выехали впервые, деньги еле накопили на отдых и всем были довольны… Я так поняла, что в этот отель продают путевки в основном жителям Урала, Сибири и Татарстана. Московские турагентства не предлагают этот отель, т.к. не рискуют терять клиентов при такой конкуренции, путевку приобретала племянница на основании отзывов на этом сайте, отдыхала она уже в третий раз в этом году, я во второй, решили съэкономить, продлить немного лето, выезжали вчетвером: я, мама-пенсионерка, племянница и ее 5-летний ребенок. В итоге москвичей и жителей Подмосковья было в этом отеле крайне мало, удалось узнать мнение только одной пары из Коломны, которой также не понравился отель. Могу сказать только про себя, что хуже отдыха у меня еще не было и надеюсь не будет - мне есть с чем и с кем сравнить, поэтому пишу свое субъективное мнение для жителей столицы и Подмосковья, которое, думаю, можно считать объективным для них, и соответственно для определенной категории жителей регионов, которые уже отдыхали и имеют хотя бы средний уровень притязаний. Думаю, что очень плохие отзывы про этот отель, как раз и написаны москвичами и белорусами. Писать не очень люблю ввиду отсутствия времени, но про такой отель-«клоповник» не могу не написать, надеюсь, что для кого-то этот отзыв будет полезным. Начну по порядку и по тематике.

ЗАСЕЛЕНИЕ и НОМЕРА. Прилетели поздно, на ужин нам было предложено вкусить помидоры, огурцы, брынзу и оливки. Это все! Итог – остались голодными после легкого обеда-перекуса в самолете, состоящего из картофельной запеканки без мяса и рыбы. Заселение в корпуса прошло быстро, т.к. никого в этот отель кроме нас с автобуса не было, при этом сначала предложили нам всем вчетвером заселиться в один номер, но у нас были оплачены разные путевки в отдельные номера (2+2), поэтому заселили в разные: племянницу с ребенком определили в корпус В, нам дали корпус С, который находится через дорогу от корпусов А и В. Что можно сказать про него, только то, что он отстойный с грязью в зоне ресепшн; отвратительный номер со старым телевизором, который давно не работает, а стоит для вида; ванная комната ниже всех ожиданий, с душевой кабиной без поддона, которая отделяется от унитаза и раковины 2-мя старыми занавесочками, если вы примите душ и еще не научились летать, то будьте готовы к тому, что пол будет постоянно грязным от вашей обуви, т.к. весь пол будет пребывать в воде. Стекла на окнах шумопроницаемые – в этом районе активно ведется строительство, отели вплотную стоят друг к другу, рядом строится отель, так что днем, если вздумается вдруг вздремнуть, вас разбудит шум строительства, а рано утром, примерно в 5.30 на всю мощность через динамики включат длительные призывы муэдзина к намазу и так 5 раз в день… Когда я в первый раз проснулась в смятении утром, то пыталась понять «где я, кто я, что я, откуда я?» как тот главный герой со своей ретроградной амнезией в советско-польском фильме «Дежа вю́». Неоднократно обращались на ресепшн и к нашему представителю от турфирмы и через 3 дня нас с большим трудом переселили в корпус А, значительно лучше, конечно, самый удачный в плане шумоизоляции, но в самой ванне вода сливалась очень плохо, приходилось принимать душ по щиколотку в ней, заявку оставили, но все осталось без изменений; телевизор старый и работал очень плохо, реагировал на открывание дверцы в платяном шкафу и через 4 дня «накрылся медным тазом», пришел мастер, позвонил и что-то сказал по телефону на ресепшн, там перевели, что нужно менять проводку, но придет мастер в день нашего отъезда. Они что, не знали, что у них старая гнилая проводка и что во многих номерах телевизоры не работают или работают плохо, я так понимаю, что у них такая фишка – говорить отдыхающим, что мастер придет в день выезда отдыхающих из отеля, вроде как заявка выполнена. Грустно и не смешно, когда не можешь даже новости посмотреть.

ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ. Заслуживает отдельного очерка. На ресепшн работают турки и россияне - россияне, к сожалению, не могут помочь в решении главной проблемы – заселении в хорошие номера. Заселение – это прерогатива турок, они ждут, чтобы им в лапку положили взятку, мы были тоже не против это сделать, но прилетели очень поздно и номеров не было сначала, а промыкаясь три ночи в этом номере-клоповнике, не за что было давать после за такие мучения и так переселили. Размер вознаграждения со стороны россиян во время нашего пребывания там варьировался от 10$ до 50 $, которые сначала не хотел брать от 2-х жительниц Татарстана сотрудник ресепшна, но чтобы зря не рисковать – взял сразу 50, причем заселил их в корпус А без ванны. Еще туркам в этом активно помогает дородная крашеная «блонда» Наталья с хохляцким или южным ростовским «х-х-говорком», у нее была такса в размере 13$. Эта же дородная блонда «разводит» туристов на экскурсии, магазины и прочую дребедень. Например, она настойчиво всем предлагает поездку на пикник с горной речкой, с тарзанкой и обедом на выбор - форель или шашлыки из курицы. Нас туда завозили во время обзорной экскурсии по Алании – был организован шведский стол с длинной очередью, фрукты быстро расхватали, а хуже форели я в своей жизни не ела: то ли это не форель, то ли она уже далеко не первой и даже не второй свежести.

УБОРКА В НОМЕРАХ. Убирались плохо, шампуни, мыло не подкладывали, полотенца поменяли только 1 раз , когда сами позвонили на ресепшн.

ПИТАНИЕ. Ресторан при отеле язык не поворачивается назвать рестораном, он даже не заслуживает звания столовой: ложек чайных нет в наличии (работники отеля, по всей видимости, не знают о существовании этого предмета в столовых приборах), вилки быстро заканчиваются, их принципиально не меняют на чистые, а предлагают воспользоваться пластиковыми, которые тут же ломаются, но зато можно воспользоваться столовой ложкой вместо вилки – неудобно? Чай не графья приехали, перебьетесь как-нибудь! Чашек и бокалов тоже не хватало, ставили пластиковые стаканчики. Из мяса давали только курицу, она уже из ушей лезла, пару раз за 9 дней давали посредственную рыбку, но были ей несказанно рады, правда, стоять за ней надо было минут 30-40 (( Из фруктов были нарезанные огромными кусками арбузы и дыни - складывалось впечатление, что порубили на кухне не иначе как ятаганом турецким , виноград, яблоки, апельсины ; утром мюсли и теплого молока не было, зато были кукурузные шарики ядовитой расцветки. Из спиртных некрепких напитков можно было пить только пиво, вино отвратительное и кислое. Отдельного внимания заслуживает вода, которая тоже якобы включена в стоимость путевки в неограниченном количестве, но за все время ее только пару-тройку раз ставили на столы в запечатанном виде, а так они ее откуда-то наливают, думаю, что из кранов, и это при том, что в отеле полно детей! В итоге трое из нас ею отравились, а один ее не пил и с ним было все в порядке. Если не хотите отравиться, ни в коем случае не пейте воду из бутылок с открытыми крышками! Позже мы воду покупали и пили только из супермаркетов. Для детей питание просто ужасное, особенно на завтраках - есть нечего, видела несколько бедных мамашек, которые с трудом заставляли ребенка съесть хоть кусочек чего-нибудь. Столы вовремя не убирались, свободных мест не было, но как только мы подходили и отворачивали грязную скатерть, тут же появлялся работник, недовольно что-то буркал под нос и начинал убирать при нас. Девушки-турчанки из обслуживающего персонала столовой с утра уже с боевым раскрасом (алые губы, густо накрашенные глаза), с распущенными волосами – и это в столовой, где нужно все волосы убирать под колпак или косынку. Т.о., очереди были большие, вилок, чашек и бокалов на всех не хватало, ложек чайных вообще не было в наличии, столов свободных не было - не представляю, что в этом отеле творится летом.

АНИМАЦИЯ. Была слабой: вечерами для детей в основном включали мультики, для взрослых иногда шли незамысловатые шоу, которые нам лично были неинтересны. Все это такой громкости и в таких децибелах, что не представляю как засыпали маленькие дети в корпусе В. Ну еще и по пляжу ходил молодой человек, который зазывал всех заняться пляжным волейболом: «Волейбол! Пляжный волейбол! Поднимайте свои толстые попы и пойдемте играть в пляжный волейбол!» Обладателей толстых поп и животов было не мало, но они почему-то не спешили их поднять ))

ХАМАМ. Стоил он при отеле 35 $ с человека - это очень дорого. Шустрые мальчики в зоне ресепшн сразу при приезде будут вас окучивать и «вешать лапшу на уши», что у них самый лучший хамам, вышеупомянутой паре из Перми они сумели внушить, что в других местах они будут мыться с турецками мужчинами и вообще женщин могут там даже изнасиловать. В общем, бред сивой кобылы - свои на своих же несут поклеп! Я была 2 раза до этого в хамаме для местных и для туристов, но мне нужно было маме показать, что это такое. Купили в одной из точек на улице за 40 $ на двоих, туда входили сауна, соли, аппликации глиной, джакузи, хамам, пилинг, услуги мойщика, 15-минутный массаж-релакс - маме очень понравилось, ее мыла девушка. Мне в отличие от нее не очень повезло – турецкий мойщик-мудило в конце сеанса зачем-то надавил мне сильно внизу поясницы и после этого 3-4 дня я с трудом сгибалась-разгибалась, «укладывалась» в шезлонг из-за болей в спине. К тому же в комнате для мытья было совсем не жарко, т.к. двери были открыты для удобства мойщиков, дабы им было комфортно работать. Если есть время, советую посетить настоящий хамам для местных: во-первых, там моют отдельно мужчин и женщин как и положено; во-вторых, там действительно тепло во время мытья; в-третьих, делают это качественно, а не как для туристов в потоке.

ШОПИНГ. Если пройти бассейны при отеле, то есть только один хороший фирменный молодежный магазинчик при выходе из отеля налево, не переходя дорогу, буквально в 30-50 метрах, для молодежи – просто находка, вещи там сшиты очень качественно, а так в основном везде торгуют самостроком турецким, сколько видела курток кожаных – все безвкусные и некачественные – не знаю, кто их покупает! Будьте готовы к тому, что довольно таки частенько вам вслед могут крикнуть какую-нибудь гадость на турецком, если вы не соизволите купить что-то у продавца! Во время экскурсий и так называемых бесплатных шопингов вас доставят в дорогущие ювелирный магазин «Олимпию» со львами при входе, где цены завышены как минимум в 3-4 раза и рядом расположенный текстильный магазин, где турецкие тряпки продаются по цене брендовых вещей. Кожаный магазин от туроператора не посещали, но думаю, что там качество и цены аналогичны.

ПЛЯЖ И МОРЕ. Начну с того, что обещанных пляжных полотенец в отеле в наличии не было и скорее всего - нет, два раза спрашивали на ресепшн, причем в разное время - нам все время отвечали, что они находятся в стирке. Это как с ремонтом телевизора: и не отказывают в услуге, но и не оказывают саму услугу - очень удобно! Хорошо, что на каждом углу там продают пляжные хлопчатобумажные полотенца. Пляж вполне приемлемый, а море и дно моря оставляют желать лучшего. Море с достаточно большими волнами, хотя я хорошо плаваю и хорошо держусь на воде, уплывала к буйкам и там качалась на волнах, но тем не менее один день не смогла войти в море, слишком большие волны сбивали с ног и крутили около берега, думала, что ударюсь головой и не выйду, тем более что песок на дне моря у берега чередуется с каменными плитами. Мама и ребенок племянницы не смогли толком поплавать и в спокойные дни - так что для детей и пожилых людей море не подходит. И еще важный момент – спасателей на море нет, так что «спасание утопающих – дело рук самих утопающих», рассчитывайте свои силы.

ЭКСКУРСИИ. Была на экскурсиях и раньше в Турции и сейчас на обзорной по Алании. Мое личное мнение, что в Турции особо смотреть нечего, это не Европа, кроме экскурсий в Демре-Мира-Кекова и в Памуккале, которую советую посетить за 2 дня, т.к. очень много времени тратится на дорогу, но надо быть очень острожным в плане принятия ванн в бассейне Клеопатры и в грязевом бассейне при отеле в Памуккале. Я была при посещении Турции в первый раз лет 14 назад, нас тогда не предупредили, что ванны нужно принимать очень ограниченное количество времени и получилось, что около 2 часов я принимала воды в бассейне Клеопатры, потом минут 40 в грязевом бассейне при отеле в Памуккале и еще в ванне номера со специальным краником - после ужина потом не понимала, почему мне так плохо, кровь прилила к лицу, сердце сильно билось, отпустило только часа через два-три. Так что будьте осторожны при принятии ванн – это большая нагрузка на сердце.

ЭПИЛОГ. Этот отель никак не тянет на 4*, ему можно присвоить 3* с натяжкой, а при отсутствии посуды в столовой, можно и 2* поставить. Сервис в Турции сильно изменился в сторону ухудшения. В первый раз я отдыхала лет 14 назад в 3*-ном отеле в Анталии, который в 10 раз был лучше, чем нынешний 4*-ый, хотя и тогда турки в первую очередь обслуживали немцев, а потом уже россиян. Турки неклиентоориентированы по отношению к отдыхающим: и так едут валом, что зря стараться… Они нас не любят: это видно и по поведению персонала в отеле, и по продавцам в магазинах - они нас терпят только из-за долларов, а если ты не покупаешь ничего, в лучшем случае припечатают взглядом, а в худшем – крикнут вслед какую-нибудь гадость на своем турецком. Девиз турок по отношению к россиянам такой как в сказке про Буратино - «Пока живут на свете дураки, обманывать нам стало быть с руки». Я бы это перефразировала так - «Пока мы будем приезжать к ним и поднимать их экономику, не обращая внимание на их сервис и отношение к нам, они и дальше будут продолжать вести себя подобным образом». Не принимают их в Евросоюз и правильно делают – смешно, какая Европа, им до Европы как до звезд во всех отношениях. Получилось немного пообщаться и с другой категорией турок, очень приятной в общении, но их очень мало, все они красивые, образованные, хорошо говорят на русском языке, т.к. учились как правило в Беларуси - спасибо братьям-белорусам за это, женаты на наших славянках. Что касается меня, то больше с Турцией я экспериментировать не буду и вряд ли еще туда поеду. Если и поеду, может быть и когда-нибудь, то только по спец.предложению со скидками и только в отель не ниже 5*-ного, который по сути будет 4*. Два года назад я так отдыхала по горящей путевке в 5*-ном отеле – было дешево и очень хорошо, кормили отлично, даже давали настоящую пахлаву на завтраки-обеды-ужины, хотя персонал и тогда не утруждал себя уборкой. Не стоит Турция таких денег! НЕ СТОИТ! Написала всю правду, если кого-то обидела – прошу прощения! Прощай, Турция!!! Адью!!!

PS! Все положительные отзывы со всеми пятерками пишет «засланный казачок», который штампует их как под копирку с разными вариациями, а вот отвечает на комментарии к отзыву уже сотрудник отеля. Например, некая лже-Анастасия (Anastasiya-4247) TopHotels со своим «самым лучшим отдыхом» вначале пишет почти грамотно, а потом вдруг неожиданно в ответах на комментарии у нее открылись такие безграмотность и косноязычие - мама не горюй! И еще оправдывается, что у нее пятерки были по русскому языку, а это она просто спешила, что в каждом слове по ошибке. Господа отдыхающие, ну, не может вроде грамотный в начале отзыва человек, после написать «не едьте» - описаться может, но сказать и написать так – не может!!! Стилистика написания разная!