АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1526 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2014
30.08.14 - 13.09.14
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень жаль, что мы там отдыхали....

Изначально скажу, когда покупали тур такого негатива и ужасных отзывов не было, по рейтингу отель был 4.6, что для 4 вполне нормально. За день до поездки решила почитать, как тут дела и ужаснулось. Почти все, что было описано ранее, было и с нами.

Заселение прошло нормально. Хотя я просила в тихое место и только не вид на стройку, которая всех здесь очень смущала. Дала денег и что вы думаете...? Мне дали 4 корпус, номер с видом на стройку и окна выходли на 2 соседних отеля, что не давало нам тишины и покоя.

Скажу, что стройка в сентябре уже заканчивалась и шумели сильно они пару раз. Музыку к 23 выключали.

Вещи нес хам, который бежал очень быстро и я с ребенком просто не могла его догнать, в итоге мы потерялись... Говорил по-русски плохо, если не понимал, то начинал психовать.

Номер оказался нормальным. Мебель обыкновенная.

Душ , конечно, это нечто. Вечно сырая ванная комната. Полотенец для ног не дают и от этого все разносится по номеру.

Потель обычная , белая, но дырявая. Полотенца все застиранные и в старых пятнах.

Но!!!! В номере было очень много муравьев, будто муравейник к нам переехал.

Комаров очень много.

Кондиционер висел прямо над кроватью, при таком расположение мы его и не включали.

Убирались отвратительно. Брызгали средство, растирали его с песком и грязью на полу и уходили. Была фишка у них, что приходили в тихий час, конечно , им никто не открывал и уборщицы уходили с чувсвом выполненного долга.

Белье за 14 дней отдыха меняли 3 раза и только после обращения к мадам , которая за ними следит.

Обслуживающий персонал на кухне был просто хамлом. Со стола у русских по долгу не убирали, но когда приходили турки или немцы, то они тут все появлялись с улыбкой в 32 зуба. Неужели мы достойны за свои же деньги просить убрать со стола, поменять кривую вилку... Чаевые тоже не помогали...

Еда была нормальная, ничем не отравились. К концу отдыха еда была однообразная и не всем ее хватало. Десерты были совсем не съедобные. Сок в аппаатах такой, что кола отдыхает, все разъедало. Вино не вкусное. Иногдк давали гранатовый сок, что радовало.

Посуду мыли плохо, много битой.

В бассейне не купались, сказать ничего не могу про него.

В море вода была грязная. Пляж за все время убирали 3 раза. Очень очень очень много водорослей. На дне рядом с пляжем много камней , о которые больно ударялась.

На других пляжах дела были гораздо лучше.

Там мы с дочкой 3 лет заболели просто страшным гриппом. Симптомы описывать не буду, это очень долго и неприятно вспоминать. 2 раза ездили в госпиталь. Первый раз выписали антибиотики, которые на нас вообще не подействовали. Потом выписали еще, но рисковать я не стала и дала наши, которып за 1 день облегчили состояние.

Последствия у нас до сих пор, спустя 3 недели после отдыха. Врачи не знают уже, что делать ((.

Очень много деток заразилось коксаки в этом отели, а потом уже стали заболевать гриппом.

Ездили снова с Тез туром. Компанией осталась довольна. Но гидами Лилией и Иваном нет! На любой вопрос отвечали сквозь зубы. Я понимаю, что они зарабатывают с экскурсий, но неужели они не понимают, что с детьми это физически не реально. Мы были им не интересны, хотя в прошлом году отдыхали в Сиде ВЕРА СТОУН там был чудесный Иван, до сих пор с теплотой его вспоминаем и он не судил людей по экскурсиям.

Это отель никому не рекомендую! За свои же деньги к нам относятся пренебрежительно.

Ни чаевые, ни добрые улыбки на них не действуют...

Описать еще много казусов, но спустя время, нет желания этого делать (((

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
2.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 04.10.2014 15:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 563 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:39 06.10.14
Уважаемые гости!

Спасибо за Ваше мнение по поводу проведения отпуска в нашем отеле.
Ваши положительные отзывы побудили нашу команду устранять недочеты как можно скорее. Мы надеемся, что Вы выберете наш отель снова в следующий отпуск и станете свидетелем улучшения, которое Вы внесли.

Мы будем очень рады увидеть Вас снова.

Club Bella Sun Hotel & Spa команда.

info@bellasunside.com
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 789) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Olga Khrushcheva
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.10.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 14 951
  • Фото: 11
0 Благодарностей