3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Период отдыха 21.09.14-03.10.14. Путешествовали...
Период отдыха 21.09.14-03.10.14.
Путешествовали самостоятельно, сами бронировали гостиницу, самолет, трансфер, страховку.
Семейная пара с ребенком (1,5 года)
Трансфер ( индивидуальный):
5 из 5! Встретили нас вовремя, вышли нас уже с табличкой ждут, машина хорошая, детское автокресло и очень приятный водитель. Али, Вам отдельное - огромное спасибо!
Размещение:
3 из 5. Бронировали стандартный номер с видом на местность. Причина такой оценки в том, что несмотря на то, что номер был забронирован заранее и подтверждение о его наличии на данный период было, все равно, на момент нашего приезда, по так называемым "техническим причинам", номера нашей категории в наличии не оказалось... Нам дали ключи от 2-х комнатного номера, но в 2-х этажных домиках (клубных номерах) и я вам скажу там ужасно... Пахло сыростью, в ванне вечное болото, караул...На мое возмущение, сказали, что этот номер даже дороже, забронированного нами и т.д., на мои протесты, мол не надо нам дороже, дайте то, что мы забронировали, ответ один - технические причины, переселим завтра... Да, "завтра нас переселили", но, пол дня потерянно, и как говорится - осадок остался...
Считаю, что в отелях категории 5 звезд, такое недопустимо, да и вообще в отелях любой категории, это не приемлемо!
Номер:
Стандартный номер с видом на местность ( в главном здании).
Ставлю 5, хороший номер, достаточно просторный, красивый вид на горы ( единственное, у нас был 4-й этаж, из тех же номеров на первом этаже, вид конечно не такой...), мебель не новая, но как она может быть новая, если отдыхающие, при наличии открывалки, умудряются, открывать бутылки о эту же мебель ( наблюдали данную картину с балкона)...
Питание:
3 из 5.
Еды много, но чего то вкусненького, что потом будешь вспоминать ( как грибной суп из Польши) не было. Ребенок вообще почти ничего не ел, хотя в Москве кушал всегда хорошо... Я бы 4 поставила, так как вроде бы стараются и разнообразие, если бы ни одно НО - мы отравились! Именно отравились! Началось все с мужа, вечером рвота... Затем в 12 ночи, ребенок, тоже сильнейшая рвота, понос, следующий день мы провели в больнице... Кровь из вены, анализ кала, муж под капельницей... (красота!!! О чем еще мечтать на отдыхе)
Думали вирус ( собственно по этому нас и заставили все анализы сдавать), но нет, ни у кого вируса нет! Отравление!!!
Остаток отдыха с кучей таблеток, болью в животе и рисом на завтрак, обед и ужин!
Анимация:
Ставлю 5, так как аниматоров я видела, они явно стараются, но, так как наш 1,5 годовалый сын отличается крайней подвижностью, и что особо "замечательно", полным отсутствием страха к путешествию самостоятельно (без родителей), ни одного шоу, нам посмотреть не удалось, бегали за ним.....
Пляж:
4 бала, так как с лежаками явная проблема, не хватает их! В остальном, все супер, море чистейшее, на пляже чисто!
Еще хочу отметить, что некоторые отзывы совсем не соответствуют реальности, например, я ехала с уверенностью, что мне нужно будет вспоминать, уже давно забытый английский, так как некоторые туристы пишут, что ни слова по-русски, в отеле не говорят, ну не знаю, везде таблички с русским переводом, на ресепшен, тоже почти все разговаривают и не на ломаном русском, а на нормальном.... В общем это миф".
Резюме: отель " НОРМАЛЬНЫЙ", если вас устраивает такое определение, вам туда, думаю мы вряд ли выбрали бы его еще раз!
P.S. Если вы едите с маленьким ребенком, берите еды! Я, зная, что сын в общем всеяден, на этот счет даже не переживала, взяла только 2 коробки каши Хайнц ( так, на всякий случай) и банку Нан 4, о чем оооочень пожалела. Ребенок, до отравления ел плохо, а уж после, вообще стал отказываться. В ближайшей аптеке продается из мясного, только Хип одного вида и все! Естественно, есть одно и тоже 2 раза в день, весь срок отпуска ребенок не будет! Мы объездили все ближайшие аптеки и супермаркеты, еды НЕТ. Берите с собой! Ребенок будет сыт и точно защищены от отравления!
Еще имейте ввиду, детская кровать - это кровать-манеж, без дополнительного матраса, просто сверху бросили простыню и готово! Сын спал с нами...
P.P.S. И самое последнее, это уже не по отелю, просто крик души, уважаемые российские туристы - НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ, ведите себя достойно!
Из номера на против, при нас выселяли "даму" с дочкой, лет 6-7-ми. Так вот, эта "дама" весь отпуск материла персонал отеля и в конце концов, побила уборщицу, вполне милую женщину, это как? Нормально??? За что?
В соседнем номере, жили 2 русских туриста мужского пола, так при возвращении в номер, в 2-3 часа ночи, громкие крики в коридоре, затем хлопок дверью, и обсуждение, естественно на повышенных тонах, сколько сегодня " бабла" они "засадили".... А отель семейный, почти в каждом номере ребенок!
На первом этаже, постоянно бухающие на балконе и орущие на своего сына, лет 3-х "родители"...
Караул и позор таким отдыхающим!
Научитесь уважать себя и людей, которым посчастливилось быть вашими соседями!
Юлия оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.5 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
11:13 06.10.14
Это не та ли дама из Риги ,что в отзыве писала, что ее выселили из-за ее замечания о том, что ей не меняют постельное белье ? Про то что она побила уборщицу она не написала.
12:26 06.10.14
Добрый день Юлия! Спасибо за ваш комментарий. Очень жаль, что через Tophotels.ru мы узнаем, о том, что вы были недовольны нашим сервисом. Это большая неудача, что ваш муж и ваш сын заболели и были направлены в больницу. Тем неменее обвинения, которые вы возлагаете на отель, мы отвергаем. Наши ежедневные отчеты контролируются министерством здравоохранения. В любом случае мы будем рады приветствовать вас вновь в нашем отеле.
С Уважением Lyrafamily.
13:17 06.10.14
Не знаю, мне не посчастливилось с ней познакомится... Просто в период дневного сна сына в коридоре начался такой крик, что мы вышли, чтобы понять что происходит и попросить вести себя потише, так как ребенок спит, а тут просто караул....
13:47 06.10.14
Просто она в своем отзыве ниже пишет ,что ее просто ни за что выселили из отеля. С ребенком выкинули охранники на улицу. Меня ее отзыв очень удивил. Это как же нужно себя вести и что натворить , что бы выселили из отеля...
16:49 06.10.14
Да, видимо она! Выходила она при мне, вместе в лифте ехали. Ей еще чемоданы помогали нести...
Добавить комментарий
Добавить комментарий