АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1654 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С коллегами по работе в январе 2013
25.01.13 - 27.01.13
- Воздержалась
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Без минусов никуда...

Отдыхали с коллегами три неполных дня. Провели время классно, но...В целом придраться ни к чему не могу. Отель достойный. Осадок остался от отношения к нам персонала отеля.

Вечером собрались в баре. Наши ребята за барной стойкой сделали заказ - и, что бы вы думали! - нас в открытую игнорировали! Обслужили всех европейцев, которые делали заказы позже нас, всех! На наши замечания реакции не последовало, бармены будто оглохли. Когда европейцы покинули сий великолепный 5* бар, снизошли и до нас, русских, людей второго сорта. Сказать, что мы себя чувствовали оплеванными, - ничего не сказать.

Второй случай произошел за ужином в ресторане. На просьбу принести салфетки официант взял несвежую салфетку с соседнего пустого стола и кинул (именно кинул, а не положил) нам.

Для отеля такого уровня, считаю, такое хамское отношение к гостям недопустимо! Второй раз я бы не вернулась. Пусть это всего лишь единственный минус, но на его фоне все плюсы меркнут.

Добавлено: 03.10.2014 22:47
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 957 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

12:42 07.10.14
Добрый день, уважаемая, Александра!

Не могли бы Вы, пожалуйста, связаться со мной по эл. почте: Kristina.Sheremet@rixos.com.


Благодарю,

Кристина Шеремет,
Rixos Sharm el Sheikh
Здравствуйте а Ночной клуб(дискотека) в отеле есть?
Да в Египте наверно уже это норма сначала обслуживают арабов потом европейцев, американцев, а уже в последнюю очередь ( если она дойдет ), русских , такое отношение конечно же не радует , но надеюсь что когда я приезду в RIXOS персоналу обьяснят нормы и качество обслуживания
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 014) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Александра
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.02.2011
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 12
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 768