АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
823 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Nirvana Lagoon Luxury (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхала В одиночку в августе 2014
21.08.14 - 31.08.14
- Воздержалась
4.7
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Здравствуйте всем! Наконец села писать отзыв. Отдыхала...

Здравствуйте всем! Наконец села писать отзыв. Отдыхала с 21 по 31 августа. Жара стояла страшная, в это время никогда не отдыхала, но так сложились обстоятельства. Наверно поэтому отзыв об отеле будет не совсем объективным. Сам отель в принципе мне понравился, но откуда такое количество в отеле казахов? Естественно они отдыхают всем семейством мал-мала меньше. Контингент в отеле казахи, украинцы, турки, немного иностранцев и немного русских. Отель не дешевый, одни приезжают всем аулом, другие всей улицей, естественно в ресторане, особенно на ужине стоит ор. Официанты молодцы стараются, бегают, если на столе ничего не положишь, типа очки, то все, еду твою унесут, стол будет чистый. Вообще все стараются, но не у всех получается. Жила я в корпусе D, он подальше от основного корпуса и от ресторана. Там действительно было тихо, но добираться в жару до всех этих корпусов и до моря мне лично было тяжело, пока дойдешь, вся взмокнешь. Но повторюсь, это только из-за жары, в другое время эта прогулка будет в кайф. Жила я на третьем этаже, на солнечной стороне, на балконе никто не сидел, поэтому всегда было тихо. Звукоизоляция между номерами хорошая, такое впечатление что рядом соседей нет, а вечером виден свет в номерах. Только когда по коридору проходят слышно. Теперь про уборку. Я вообще думаю, что есть такие горничные, которые в этой сфере вообще не работали. Читая отзывы, я думала люди придираются, но на себе сама испытала. Моей уборщице приходилось все показывать рукой что надо делать, а она все время спрашивала О кей? Впервые с этим столкнулась. Банные принадлежности вообще никогда не пополняла, я ее ловила и просила, давала только по одной. С баром проблем не было, все время пополнялся, потому что это делают другие. В главном корпусе,люди говорили что убираются хорошо. Вообще про выбор номера, даже не знаю что посоветовать, как попадешь, везде есть свои нюансы. Когда на ужин идешь в ресторан, а на улице готовится гриль и дым коромыслом, думаешь, как в этом корпусе над рестораном люди вообще живут, наверно задыхаются. Тут же и генераторы работают. Еды в ресторане много, но есть например фаршированные голубцы, перец, долма, кабачки, баклажаны, всех цветов, а начинка у всех одинаковая. Выбрать есть что, но как всегда к концу отдыха все надоедает, такие уж мы. Много фруктов, сладостей. Очень удобно что работает фруктовая лавка около бассейна и от моря близко, не надо наедаться фруктов во время еды, а можно потом сходить с 11-30 до 18 часов, тогда, когда тебе этого захочется, можно и там поесть или с собой взять. В главном корпусе, где рецепшн есть кондитерская, мороженое , витаминный бар и терраса где можно поесть по меню 24 часа в сутки. Лобби бар тоже работает 24 часа. Теперь про пляж. На пляже есть два пирса, всегда есть свободные лежаки, на песке тоже всегда свободные лежаки. Вход в море только по мешкам или с пирса. Пробовала заходить в море не по мешкам, ничего не получилось, везде камни. На пляже стоят холодильники с водой и с газом и без газа и сладкая и минеральная, хоть упейся, почти все в стекле. Есть душевые и раздевалки. В номере все устраивало, только вот на 8 день сломался кондиционер, думала умру, сразу стала звонить, приходил мастер, чинил, но безрезультатно, температура ниже 24 градусов не выставлялась, лишь обдув усилился. Было тяжеловато, но оставалось 2 дня, не хотелось менять номер. Вообще жара сыграла не маловажную роль, спасалась только в местах где работали кондиционеры, поэтому и в ресторане весь народ был в зале, а на улице на веранде почти никого не было, а там очень много столов, но сидеть было невозможно. Вода в море тоже была 29 градусов, не охлаждала. Пишут про гида Наталью, что она плохо работает, я лично не заметила, на все мои вопросы она всегда отвечала, всегда была приветлива, кое в чем помогала. Все это конечно не относится к отелю. Вот если бы контингент отдыхающих был другой, я бы еще поехала в этот отель, а так даже не знаю.

Добавлено: 02.10.2014 19:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 930 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:05 05.10.14
Уважаемая Татьяна,

От лица всего коллектива отеля "Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa", сердечно благодарим Вас за высокую оценку работы нашего отеля!
Действительно, август выдался очень жарким. В следствие этого, система кондиционирования сбилась, мы вызывали техников из фирмы-производителя.
Несмотря на то, что Ваш отдых был немного омрачен некачественной уборкой номера, мы рады, что Вам все же понравилось у нас, и приносим свои извинения за качество уборки. Этот момент непременно будет передан Руководству отеля и Отдела хаускипинга.
Надеемся, что Вы снова выберите нас, а мы в свою очередь постараемся сделать Ваш отпуск незабываемым!

Желаем Вам всего самого наилучшего, и хорошего настроения.

С уважением,

Гюзель Кыйак
Guest Relations
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (260) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (35)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.09.2013
  • Страны, города: 11 / 20
  • Отели: 26
  • Отзывы: 35
  • Фото, видео: 131
  • Комментариев: 199
  • Читательский охват: 46 290