Dobedan World Palace 5*

Добрый день!

Только прилетели из данного отеля. Впечатление осталось хорошее, про питание вообще нечего и писать - всё отлично. Бассейны чистые, несолько раз берут пробу воды (видела сама), территория чистая, очень ухоженная. Привозная анимация - цирки, танцы и т.д. Море супер - претензий нет. Жили в 3-ем корпусе, номер 3326 - отлично. Для детей и игры и площадки и развлечения и бассейны (есть с волнами), в общем устали отдыхать )))))) При выборе отеля основным критерием было отсутствие детских инфекций (типа вируса Коксаки), видела двоих малышей (годика по 2) больными и всё. Нам 3 годика купались везде и в бассейнах и в море, ничего не было.

А теперь о грустном.........

На сколько я поняла, то отель выкуплен "Пегас Туристик" - серьезная организация. Но на ресепшене ну, очень "противные девочки". Мы прибыли в отель в 8-40утра. Ребенок не спал сутки, мы тоже очень устали, просто физически сваливались с ног. На что нам очень грубо ответили, ждите своей очереди. Какой очереди, если мы с аэропорта приехали на такси и кроме нас никого не было в это время. В общем сказали, что к 11 утра всё будет решено, мы сланялись из угла в угол с ребенком на руках. Но не в 11, не в 11-30 вопрос оставался нерешенным. Подошла к девочкам, просила уточнить на какой стадии находится наш вопрос с заселением, просила позвонить узнать как и что, на что они просто игнорировали мои слова и смотрели в другую сторону (у них вообще такие лица, типа они сделали нам одолжения, что приютили в их отеле, хотя на 100% уверена, что они себе и этого не могут позволить). В итоге подошел парень (Турок) позвонил и всё решил на 30секунд, и мы благополучно заселились. В общем лучше вообще не обращаться к девушкам на ресепшен. Как так какя организация и не следит за сотрудникам.

Да и ещё.... Нашему ребенку исполнилось 3 годика. Так как я уже была в курсе о комплементе от отеля (тортик, фрукты и вино для родителей). Однако пришлось раз 10 без преукрас напоминать в сервисную службу о Дне рождение. В итоге принесли только тортик в районе 10 вечера и что самое интересное только два комплекта приборов, хотя нас вроде как трое........ В общем честно тянет на 4-ку ультра. Потом пришлось стоять в очереди за термосом. Так как чайников у них в номерах нет. Что дико удивляет, так как в основном отдыхают с очень маленькми детьми. Кому кашку развести, кому смесь..........