В общем и целом, за 12 ночей (с 06 по 18 сентября 2014 г.) отдохнули хорошо, но возможно кому-то будет это важно: перелет Екатеринбург-Шарм осуществлялся через дозаправку на Кипре, т.о. до Кипра 4,5 часа, стоянка в Ларнаке 1-1,5 часа (мы в самолёте, туалеты закрыты с мест просят на вставать…) плюс перелет до Шарма еще 1,5 часа… Плюс взлеты, посадки, рулежка таким образом в общей сложности в самолете мы провели порядка 9 часов (за это врем можно до Тая долететь) но это лирика, так к слову.

Сейчас об отеле: ехала в отель целенаправленно по рекомендации родителей, которые там отдыхали (в период ремонта январь 2013 года) и остались в восторге. По приезду отель приглянулся, поселили быстро в номер 0627 в основном корпусе, номер простенький, я без претензий что в ванной постоянно была лужа на полу после принятия душа, что за то время пока мы отдыхали нас не баловали особо туалетными принадлежностями (шампунь, кондиционер, шапочку для душа мы в глаза не видели). Но момент с уборкой номера просто выносил, просила неоднократно убирать номер в первой половине дня, т.к. после обеда укладывала спать ребенка, но каждые 2-3 дня уборки до обеда не было, разумеется уборщик потом приходил в то время, когда спал ребенок. Мне приходилось просто пустить его для смены полотенец, но что примечательно в номере 2+1 в итоге осталось только по 2 полотенца, и полотенце для ног зачастую не менялось, а лежало мокрое по несколько дней (т.к. нам приходилось им «промакивать» лужу, выбегающую из ванной после принятия душа). Балкон наш так ни разу и не мыли, как в первый день протерла половину стеклянного столика для того чтобы положить сушиться купальник, так вторая половина и стояла пыльная вплоть до нашего отъезда, не говоря уже о кафеле на полу…

Еще один не маловажный момент для меня – это пополнение мини бара! Как я узнала позже на номер (2+1) с ребёнком ежедневно положено: 4 бут. воды по 0,5 л. (т.е. по 2 на взрослого!!! Ребенок может и не пить…не важно что за окном +38) 3 сока по 0,2 л. (ну хоть тут не обделили, т.к. пить то что они называют соком из автоматов стоящих в баре не возможно, сплошная краска) и 2 колы или спрайта по 0,33 л. Все было бы хорошо, если бы это пополнялось ежедневно! Но нет, видимо это было не про наш номер, т.к. все это мы видели не каждый день, а когда и приносили, то сок нам регулярно ставили только два. Что говорить о чае и кофе, даже не буду… его мы видели только в день заезда и ещё пару раз в течение отдыха… Однажды за один день трижды сообщила на Guest relation о том, что в номере нет ни воды ни сока, но нам миник в этот день так и не пополнили, на след. день все повторилось, в третий раз подойдя к милым дамам (в общей сложности в шестой за оба дня) написала претензию, т.к. воды в номере уже не было совсем! А про сок я молчу… к вечеру пополнили, но никто не принес моему ребенку сок за вчера, а просто поставили норму за сегодня… Возможно многие сочтут меня занудой, но хочу пояснить, что в отеле питьевой воды в бутылках в свободном доступе нет. Она есть в автоматах и в кулерах, конечно можно подойти с бутылочкой и налить, не проблема, но извините я приехала в отель 5*, заплатила за путевку все включено 24 часа в сутки, почему я должна в 38 градусную жару ходить с бутылочкой и искать кулер, когда я могу взять у себя в номере воду той температуры какую мне нужно (к слову стоимость путевки на 4-х летнего ребенка составляет 40% от стоимости на взрослого, а он не есть и тем более не пьёт столько сколько может «впихать» в себя любой взрослый).

Я человек малопьющий, неоднократно просила милых девушек на Guest relation поменяйте мне браслет на подростковый, мне не нужен алкоголь, обеспечьте мой номер, тем что мне положено… но увы …

Отдельная тема бармены, особенно в Лобби баре, не знаю, как его звали, в те редкие минуты, когда мы приходили поймать хваленый WiFi (кстати кто по отзывам на это купился – вранье роутер у них мертвый, по вечерам в тырнет попасть просто не возможно, это 100% факт). Так вот про бармена, на мою просьбу пожалуйста джин тоник, получаю стакан, я как воспитанный человек говорю спасибо, а в ответ слышу: «Спокойно ночи!!!» с таким сарказмом, просто ужас, конечно я понимаю они к нам относятся как к русскому быдло, но надо ровнять всех под одну гребёнку…это не приятно…

Кстати в том же баре, где наливают 24 часа в сутки, после 12 ночи выключают свет! Это видимо для того чтобы русское быдло побыстрее спать ушло… Вернувшись из «Старого города» решили попить чаю, время было 00.15. ч., особо обслуживать нас никто не спешил, поэтому чай мы налили себе сами, благо чайник стоит на стойке, а чайные принадлежности за стойкой в свободном доступе, но на нашу просьбу включить свет над столиком, а то как-то в темноте сидеть не прилично мы получили категорический отказ! Порядок у них такой! Вот здесь порядок соблюдают!!!

Уважаемая администрация отеля очень прошу верните «менялки» для пляжных полотенец. Полотенце огромное, когда оно даже слегка мокрое, это вес, а если их два, то нужен рюкзак. Кстати полотенца меняют в номере, когда-то… но… не понятно, когда. Секрет прост, если ты поймаешь на этаже уборщика, и у него окажется чистое пляжное полотенце, то аллилуйя тебе повезло и завтра ты будешь отдыхать на чистом и сухом… но увы везет не всем (уборщики есть, полотенец нет!).

Еще один грустный момент, если вы идете в Аля-карт (бесплатных их три, записывайтесь сразу по приезду, иначе мест может не быть!) и с вами ребенок, не надейтесь, что вы его накормите. В индийском и китайском вам предложат картошку фри и наггетсы, в итальянском принесут меню тоже что и взрослым. Т.к. ребёнка 4 лет, увы не кормлю фри, сказала официанту, что это не детское меню, в ответ получила пожатие плечами. Сообщила, что накормлю из основного ресторана, встала, вышла (благо основной рядом). Через пару минут, пока нам приносили заказ, возвращаясь с тарелкой из основного была арестована "смотрящим" из основного, со словами мадам ноу…пояснила, куда и зачем иду, мне сообщили, что так НЕЛЬЗЯ МАДАМ!!! Вручила тарелку, говорю мне нельзя, тебе можно – неси… Иду, он за мной… захожу в Китайский, официанта с моей тарелкой нет, начинаю шуметь, появляется… собирается толпа из официантов разного уровня и начинают мне объяснять, что я не правильно делаю, так нельзя, а ребёнка можно кормить только из этого ресторана! Супер, видимо, когда мы приходим в Алякарт, «ониклюзив» у нас заканчивается…В общем отвоевала, сами поужинали (еда на любителя, привет гастриту), во время приема десерта, к нам подходить русскоязычная девушка с Guest relation, спрашивает причину конфликта, мы разумеется поясняем, и слышим в ответ, ВЫ НЕ ПРАВЫ!!! Вот это да! Оказывается, мы должны были настоятельно попросить официанта принести ребенку ту еду, которую мы считаем детской, а не ходить за ней в основной ресторан и тем более делать запрещенные вещи – выносить еду из ресторана!!! (Слава богу я ее не в номер в кулаке несла, а открыто шла с тарелкой в др. ресторан абсолютно ни чего ни от кого не скрывая!!!). Что-то никто из официантов после того как я сообщила, что фри и наггетсы – это не детская еда, не разбежался мне предложить такой вариант, а ребенок сидел и спрашивал, что я буду кушать, я кушать хочу… так что мамочки с детками, возьмите на заметку!!!

Не хочется писать всё о плохом, но хорошего и без меня понаписали, в начале я сказала, что в общем и целом – хорошо, а дальше уточняю детали. Слишком много помпезности, не знаю для чего администрация отеля себе это накручивает, номера убирает один, мини бар пополняет другой, вопрос к чему? При выезде из отеля у вас срезают браслеты!!! Видимо они с добавлением золота! Другого объяснения дать не могу… (кстати если потеряешь – штраф 10$). Абсурд, лучше бы чемодан помогли погрузить в автобус, а то стоит с ножницами, режет, а хрупкие женщины чемоданы со ступеньки снимают, да в багажный отсек укладывают, и не один из носильщиков багажа не подошел и не помог. Они свою функцию выполнили, донесли багаж за двери ресепшена. Кстати еще одна фишка из помпы, чемоданы из номера при выезде нужно выставить за дверь, их уносят как я уже писала за двери есепшена. К нам пришли за багажом за 1.15 час. до отъезда из отеля, мы сообщили, что еще не готовы, попросили забрать через 15 минут. Через 15 мин. нами багаж был выставлен, ключи-карточки от номера сданы (кстати за утерю, не дай бог, штраф 15$), на ресепшен сообщили, что багаж у номера, помогите принести (т.к. в основном корпусе нет лифта). За нами уже приехал автобус в аэропорт, мы готовы к посадке, багаж стоит у номера, никто его и не думал нести… они ведь уже свою работу выполнили один раз приходили… автобус ждет, полный, наш отель последний… ну в итоге принесли… поставили, а дальше сами… не маленькие…скорее браслеты резать, а то вдруг будем в соседнем отеле отдыхать, а сюда зайдем на огонёк по старой памяти…(да ни за что!!!). Ребенок аж слезу пустил, так не хотел расставаться с браслетом, но увы, даже не смотря на слезы, браслет был конфискован! Хотя в аэропорту на регистрации многие стояли с браслетами сети Дессоли, спрашивали у ник в каких отелях отдыхали, ни в одном такого абсурда нет, не иначе как дешёвым понтом не назвать!

В обед посоветую посещать ресторан у пляжа (в вечернее время это Алякарт итальянский). Днем там тихо, спокойно, работает кондиционер, от этого приятная прохлада, выбор еды конечно не такой разнообразный как в основном, но голодными вы не уйдет это точно, так же сразу после обеда можно взять мороженое (у основного ресторана и главного бассейна его дают только с 15.00 до 17.00). Кто едет с детками – это очень актуально, мороженое на вкус конечно не самое лучшее, но ребёнку это не важно, главное сам факт, да и в жару такая малость – приятно!

Море мы посещали за так называемой территорией отеля, около причала катеров и яхт, (необходимо пройти прямо по дороге от конечной остановки пляжного автобуса) т.к. ребенку нужен песчаный вход, с понтона как-то не очень удобно. Около понтонов конечно есть небольшая заводь с песчаным входом, но в первой половине дня как правило бывают отливы, и она совсем обсыхает. Яхты часов в 9.00 отплывали все, запаха от них уже почти не было и можно было спокойно купаться, возвращаются они примерно в 16.00. Говорят, что раньше эта часть пляжа тоже была территория отеля, даже ресторан стоит заброшенный, жаль, что не востребована администрацией, если это так, не плохое место его бы поддерживать в порядке, организовать кафе, перекусы и было бы просто здорово!!!

Конечно море и рыбки – поглощают все недочеты и хамство отеля.

Отдельно слово хотелось бы сказать про анимационную команду, ребята молодцы, стараются изо всех сил! На вечерние шоу ходили редко, т.к. ребенок за день уставал, и долго не выдерживал. Мини диско нам очень нравилось, за все время посещения в других отелях, такого еще не видела, с юмором и с беседами-вопросами к детям, все детки очень довольны! В течение дня аниматоры развлекают как могут, с чувством юмора порядок, ни разу не слышала, чтобы шутки были хамские или ниже пояса, это плюс!

Будут вопросы готова ответить, думаю мой отзыв пригодится, особенно тем, кто едет отдыхать с детками, т.к. сама читая отзывы перед поездкой пыталась найти ответы на некоторые вопросы, но нашла не на все!

Советовать отель не буду, так как чувство двойственное, недочеты разумеется описала не все. Т.к. и так слишком много негатива (многие скажут), выбор делать вам, конечно не самый плохой, но от восторга я не пищала…