за последние 30 дней
Отель не для приверед
Отель, конечно, не 5 звезд, ну то есть вот вообще. В турции 5 звезд дают – все включено или ультра все включено, но по питанию и номерам – это не 5 звезд. Мы приехали с коллегами на 4 дня, заселили нас практически сразу – после завтрака. Выяснилось, что в нашем номере кондиционер, сейф и телевизор не работают. Починили все кроме сейфа после пятого напоминания, когда коллега уже ругаться пошла. На двери ручки ванной – жвачка.
1. Номер. Вода в ванной стекала очень плохо – моешься, стоя по щиколотку в воде. В самом номере на стене отколовшаяся штукатурка, ковровое покрытие в пятнах – в общем, босиком там ходить я бы не рискнула, и да – тапочек нет. Хотя женщина, которая у нас прибиралась – делала это хорошо, тут претензий нет. Полотенца меняла ежедневно, постельное белье при намеке на пятнышко (у нас коллега споткнулась на пляже и у нее кровила коленка), шампуни и гели всякие – подкладывала, не жалея. Кстати, слышимость – на уровне, мы слышали все, что происходило в коридоре.
2. Еда. Мяса нет от слова вообще. На завтрак какая-то соевая колбаса в разных видах – с фисташками и без, но бумажная на вкус. Вечером была индейка или курица на гриле – вкусная, но очередь к тому грилю!! Как в давние советские времена, пока выстоишь – ничего не хочется уже. Котов на террасе – мама дорогая. Моя коллега взяла курицу на этом самом гриле, выстояв очередь, и пошла за сладким, кот забрался на стол и съел ее курицу.
Никто их не гоняет даже. Угостили одного кота мясом из гуляша, он залез и стал лапой цапать коллегу, мол, дай еще)) мило, но поесть не давал. Мне собственно только сладкое понравилось – большой выбор и несладких десертов и для сладкоежек, был арбуз и дыни – арбуз классный, дыня никакая. Зеленая и безвкусная. Сливы были вкусными, персики твердыми. Много зелени, оливок, сыров, но мясоедам не в этот отель. Да, на завтрак жарили вкусную яичницу и блинчики, но постоянно ими питаться - то еще удовольствие.
КОФЕ ТОЛЬКО РАСТВОРИМЫЙ – из автоматов нескафе. Это пить невозможно, но другого нет. За отдельные деньги утром можно взять свежевыжатый сок 1,5 лиры, если не ошибаюсь. Бесплатно только химические соки.
3. Сервис. С одной стороны на ресепшн все были очень любезны и милы, с другой – пришлось ругаться, чтобы хотя бы кондиционер в номере починили. По телефону все время говорили «мы отправляем техника», который не доходил до номера.
4. Интернет. Он не только в лобби отеля, ловил даже на пляже, но если рядом с вами человек подключается к сети – вас выкидывает и ничего вы не заинстаграммите, пока он не выйдет.
5. Пляж. Пляж отличный – заход в море замечательный, никаких валунов. Есть и понтон или как там называется типа мостик, с которого все ныряют. Пляж убирают постоянно, т.к. руссо туристо курят прям там, бычки кидают там, хотя у лежаков стоят горшочки для мусора, у проходов стоят столы, куда можно ставить бокалы от пива, тарелки с недоеденной едой – все это можно приносить на пляж. Лежаков нам хватало, но мы отдыхали в конце сентября, людей уже было мало.
6. Анимация. Мы не участвовали, но я заметила, что отдыхающие были довольны и пенной вечеринкой на пляже, и развлечениями у бассейна (дарст и другие командные соревнования).
7. У бассейна есть своя фуд-зона, где можно было обедать до 16.00, если в столовую не успел. Выбор еды там меньше, но есть и суп, и второе, и овощи-фрукты. Там же бесплатно мороженое дают – очень, кстати, вкусное.
8. Территория. Она очень большая, садовники молодцы – все чисто, подстрижено красиво, много растений разных, некоторые с табличками. В общем, гулять приятно.
9. Spa. Сауна – бесплатно, качалка – бесплатно, хамам – 50 долларов с массажем, маслами и все такое. Просто медицинский массаж – 45 долларов. Делают тайки, хорошо, разминают все мышцы, выйдете оттуда обновленными.
В общем, это стандартный добротный турецкий отель, но не 5 звезд и не для гурманов, и не для тех, кто не может пить растворимый ужасный кофе. Если вы не привереды – вам тут понравится. Если кофе и мясо – принципиальный момент, и вы не хотите стоять 20 минут в очереди за куском мяса – вам не сюда. Моя оценка – 3 с плюсом.
- Показать все
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Прежде всего, благодарим Вас , что решили поделиться своим мнением об отеле и столь подробно описали все детали.
Мнение наших Уважаемых гостей всегда очень важно для нас.
Касаемо комнаты , мы сожалеем, что Вы не обратились в отдел по работе с гостями. Ведь в случае подобных обращений, мы сразу же реагируем на просьбы гостей. И как правило, предлагаем поменять номер либо находим решение данного вопроса. Хотя, подобного рода обращений зафиксировано не было.
Нашим гостям мы предлагаем широкий выбор европейских и турецких блюд , также к Вашим услугам работают два аля-карт ресторана (рыбный и мясной)
Мы рады, что Вы остались довольны озеленением территории ,пляжем, анимацией сотрудниками отеля.
Все Ваши рекомендации уже переданы Руководству отеля и приняты во внимание.
Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мы приглашаем Вас посетить наш отель вновь и обещаем приложить все усилия для того, чтобы Ваш отдых прошёл на все 100%.
Желаем Вам всего самого наилучшего,
С Уважением,
Отдел по работе с гостями.