АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
981 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в сентябре 2014
20.09.14 - 27.09.14
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Alan Xafira Deluxe Resort Spa 5*

Были в отеле в сентябре 2014 г.

Категорически не рекомендую туда ездить

Первое впечатление.

Сам отель выглядит вполне респектабельно. Бассейны. Весь блестит.

Номера.

Довольно большие. Две кровати. Кондиционер. В принципе нормально.

Еда.

Съедобно. Больше сказать нечего.

Пляж.

Далеко. Галька. Когда море неспокойно ни зайти ни выйти.

Обслуживание и персонал.

Убирают не всегда. Видимо под настроение.

Персонал на ресепшн не просто не говоорил по русски. Они при попытке к ним обратиться просто включали дурака. Из серии моя твоя не понимает. У них в номерах довольно сложная система освешения. У нас в номере что-то сломалось и свет моргал с громкими щелчками. При этом не выключался. а то, чтобы вызвать техникая потратила весь вечер, часов шесть. Несколько раз нобращалась на ресепшн , где записывали номер комнаты и отправляли меня туда ждать техника но никто не приходил. В результате уже вечером

на ресепшн сучайно я встретила гида и рассказала ему всю эту историю. Тут случайно мимо проходил дежурный техник. Гид спросил почему он не идет ремонтировать свет у меня в номере, оказывается у него и вызова не было. Он тут же поднялся в номер и быстро исправил проблему. Т.е. на ресепшен глубоко плевать на туристов.

Охрана отличалась регулярно. Бдительно следили, чтобы в отель не был пронесен ни фрукт какой ни пачка чипсов. Кто-то купил вино на экскурсии в подарок, так и его пытались отобрать.

И случай за гранью моего понимания. В отеле отдыхали молодые ребята из Казахстана. Приехали они в свадебное путешествие. За два дня до отъезда их номер ограбили. Это было вечером в районе шести часов. Украли деньги золото и теплефоны. Они обратились на рсепшн, где им сказали, что разбираться будут утром. Утром их вообще попытались послать подальше. Ребята разнервничались и стали разговаривать на повышенных тонах. После чего охрана грубо стала выталкивать их с ресепшн. Девочку (в которой от сила 150 см росту и 40 кг весу) здоровый турок за шкирку куда-то тащил пиная еще коленом. Хорошо что прозвучали волшебные слова "Наших бьют". Русские туристы оттащили турок от казахов. Порекомендовали им обратиться в консульство. Они позвонили туда. Там связались с отелем. Дальше проблема начала решаться.

И звезд там нет пока. Не получили еще.

Категорически не советую.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.9 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 29.09.2014 12:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 306 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
просто жесть.с нами там такого слава богу не было.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (470) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Жанна
Россия
Смоленск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.09.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 981